企业信息化管理存在的问题及解决办法

1 / 6 企业信息化管理存在的问题及解决办法 企业信息化管理存在的问题及解决办法 1 建设中可能发生的问题及解决办法： 决策层或领导对信息化重要性认识不够，导致重视度不够，导致建设工作难以开展 一般而言企业的决策层或领导都是传统管理经验非常丰富的资深人员，但其中也不乏不会用电脑、将信息化管理简单地理解为拥有电脑、利用计算机办公的人。尽管这些管理人员长期靠着职业的敏锐管理着企业，但如今的市场竞 争争已然让他们感受到企 业业信息化管理是提高企 业业核心竞争力的必走之 路路，但凭经验管理的习 惯惯很容易让这些决策层 的的领导轻易为各种原 因 让让企业信息化建设为传 统统管理理念让路，严重 时时会导致员工对信息化 管管理的抵触。 若一把 手手不出任信息化管理项 目目经理，指派或授权专 人人负责信息化管理，这 样样有可能会导致企业信 息息化建设失败或走不下 去去。建设期务必坚持企 业业一把手领导任项目经 理理，唯有这样遇到问题 时时才可以被推动着解决 ，因为企业信息化管理 会会涉及到各个部门，若 只只是某个部门的领导兼 任任项目经理，很多问题 可可能就无法及时落实， 各各部门间会出现互相推 诿诿的情况。只有一把手 领领导亲自出任项目经理 ，才能充分调动各部门 的的工作积极性、合理分 工工 、落实到人，遇到谁 也也不肯挑责任的情况时 ，可以直接指定专人或 某某部门去承担；出2 / 6 现系 统统无法实现的问题时， 可可用让人拟定制度去保 障障，使信息化管理系统 的的自动化、智能化与人 的的能动性相结合，真正 使使企业管理从理念到制 度度的全面变革。 没有 适适合本企业的信息化方 案案 由于认识不足，若 决决策层都对先进的管理 方方法不甚了解，而企业 也也缺乏信息化管理人才 时时，企业可能提不出关 键键需求，经前期准备而 产产生的信息化管理方案 可可能并非最适合本企业 。 解决这个问题的办 法法是企业先成立信息化 方方案的专家组，组长由 一一把手领 导担担任，成 员员除了各部门的负责人 外外，还应有懂信息化管 理理的专业技术人员。企 业业在建设初期可能还没 有有这类复合型管理人才 ，这时可以先请外援， 唯唯有这样在推进信息化 管管理建设时才能避免为 信信息化软件正常使用而 生生搬硬套，只有企业的 管管理人员和信息化技术 人人员经过反复沟通探讨 ，信息化管理的先进管 理理方式才能真正在建设 中中被消化和吸收，企业 的的管理理念才能更上一 层层楼。 1.实施人员 对对企业流程了解不够， 导导致信本文由论文联盟 h ttp:/收集整 理理息化管理流程再造后 效效果不如预期 实施团 队队一般有企业员 工和外 部部软件商的技术人员组 成成，外部的技术人员对 企企业的流程通常都并不 了了解，若企业员工也不 是是非常熟悉企业的管理 流流程，很有可能导致系 统统软件在初始设定中都 不不是最优，而系统一旦 起起用有很多初始设3 / 6 置是 不不能更改的，这会给企 业业管理带来意想不到的 败败笔。 避免这类问题 的的最简洁办法是：选择 优优秀的软件商及开发实 施施的技术人才，让这些 专专家型人才和企业各部 门门间沟通并讨论，互相 学学习，结合企业的实际 情情况，选择最适合本企 业业发展的信息管理系统 及及最优配置软硬件。坚 持持建设中先进性原则和 效效益性原则，有不确定 的的选择请专家组给出意 见见。 支持文档与培训 文文档没有完整保留 建 设设过程中没有很好地确 立立相应的培训文档、支 持持文档、制度规范的收 集集和整编办法，导致日 后后信息化系统操作尽是 麻麻烦。 这是很多企业 在在建设中容易忽视的内 容容，通常软件商会提供 给给企业一本通用的操作 手手册。而企业在建设期 间间会做一些适合本企业 的的设定或修改，简单地 说说每家企业的编码规则 总总会有所不同，而编码 时时其代表的意义各家企 业业也是各有用意。这样 的的文档如果丢失，对于 将将来的数据更新、处理 、分析会产生不可想象 的的严重后果。 要知道 企企业 的员工出、入是交 替替出现的，那种传统的 老老带新管理办法在信息 化化时代根本就行不通， 并并不是说用了信息化管 理理软件就不需要老人带 新新人了，而是除了老带 新新外，还要有清晰的操 作作手册帮助新人去了解 、认识、熟悉系统。若 没没有可以传承的文档， 系系统中的功能会因为老 人人的离开而弃用或被遗 忘忘，那么初期投入的目 标标总将不归。 4 / 6 唯有完 整整保存操作流程及支持 、培训文档，让文档、 制制度带着人去操作，这 样样系统才能有效帮助企 业业经营管理。对于系统 中中的缩略语或术语建议 在在建设完成后作一次全 面面整理，让操作或使用 系系统的人都了解并熟悉 。 2.实施后可能会 出出现的问题及解决办法 信息化系统被神化， 导导致必须的制度和跟踪 都都灭失 信息化管理并 不不是万能的，它只是帮 助助企业用科学的方式进 行行管理，通过数据存储 、运算、分析，佐证企 业业管理该向哪个方向走 。缺少企业制度保障， 它它就无法及时有效的运 作作。 有人认为信息化 管管理软件既然功能如此 强强大，所有手工的记录 就就都可以放开。其实信 息息化系统并不是万能的 ，要保持其持续强大的 功功能，首先我们要保证 输输入系统的数据是正确 及及时有效的，且经得其 验验证。要保证这一点， 企企业必 须要有一份与之 相相配套的制度来规定或 明明确数据录入的时间、 正正确率、责任部门及人 员员。毕竟所有的系统都 会会或多或少存在着不足 或或漏洞，保证企业顺畅 正正常地流转靠的不是一 个个部门或一个领导，而 是是制度。 企业实现信 息息化管理后，很多原有 制制度可能已经不适用革 新新后的企业管理模式， 及及时的修订这些制度是 必必须的，唯有这样才能 实实现企业管理的规范化 、制度化和标准化，在 修修5 / 6 订的制度中必须要有 相相应的奖惩措施。 员 工工对信息化管理认识不 到到位 员工沉醉于过去 传传统的管理实践经验， 不不愿意主动去体会分析 领领悟信息化管 理带来的 新新方法和手段，有员工 甚甚至认为自己的权责由 于于信息化管理软件的应 用用受到了极大制约因此 产产生软件应用的抵触情 绪绪，甚至认为自己的输 入入工作都是为财务部门 在在服务。 企业应对员 工工进行培训的同时，要 引引导员工去认真学习并 互互相请教，让员工从系 统统软件的应用中受益， 员员工若能因此减少机械 化化的工作，又能更精确 、及时、有效地进行分 析析，并为管理层提供实 际际意义的信息，相信员 工工会在日后的工作中越 来来越依赖信息化管理系 统统软件的。另外，要和 员员工说明，财务是汇集 数数据进行分析最终出具 报报表的部门，财务部 门 也也只是系统中的使用者 ，只是一个业务流程中 的的终端而已。而员工应 加加强对自己输入的信息 或或能看到的信息整理和 分分析，相信这种汇集、 分分享一定会使员工收益 匪匪浅。 企业对员工的 培培训不足 信息化管理 软软件要充分发挥其作用 ，员工的实操对管理变 革革能否成功至关重要。 信信息化管理软件的功能 就就是对信息进行收集、 传传输、加工、存储、更 新新和维护。如果员工由 于于培训不到位，暴露在 实实际使用中对软件使用 不不熟悉，功能不了解， 进进而会导致对结果的不 重重视，一步出错步步皆 错错，最6 / 6 后系统提供的信 息息有可能是错误的，企 业业 根据错误信息做出的 调调整和改变都可能是对 企企业的发展是致命的。 因此，企业可以通过 留留住人来减少重复培训 的的投入，随着科技的发 展展，员工需要具备更新 知知识，如 office 软软件应用水平需进一步 提提高。无论是企业的领 导导、还是部门的主管、 抑抑或是基层操作人员， 企企业可以通过内外兼具 的的培训方式让员工来提 高高员工的知识水平、创 新新意识，使员工既有现 代代信息技术，又有先进 管管理理念，学会用多种 工工具、多途径多方位有 效效而全面推进企业持续 走走信息化管理的道路。 各种原因软件更新被 拖拖延 过多的二次开发 、资金原 因或员工不熟 悉悉更新后的界面等，信 息息化软件未能被及时更 新新，由此在应用中发现 的的问题不能被很科学地 解解决。二次开发是