企业管理中的激励问题思考.pdf

管理观察 Management Observer 总第 576 期 第 13 期 2015 年 5 月 上旬出版 120 一、企业激励的概念与作用 激励是指持续地激发人的动机和内在动力，使其心 理过程始终保持要激奋的状态中，鼓励人朝着所期望的 目标采取行动的心理过程。这也就是说，激励在本质上 就是激发、鼓励和努力调动人的积极性的过程。作为管 理手段的激励，通常是指管理者运用各种管理手段，利 用人的需要的客观性和满足需要的规律性，激励刺激被 管理者的需要，激发其动机，调动人的积极性和创造性， 促使满足需要的行为朝着实现组织目标的方向运动。 （一）激励有利于调动人的积极性和创造性 激励是调动员工创造性和积极性，使他们始终保持 高昂的工作热情的关键。它的主要作用是通过动机的激 发，调动被管理者工作的积极性和创造性，自觉自愿地 为实现组织目标而努力， 其核心作用是调动人的积极性。 激励的过程直接涉及员工的个人利益，直接影响到 能否调动员工的积极性。一般来说，每一位员工总是由 一种动机或需求而激发自己内在的动力，努力去实现某 一目标。当达到某一目标后，他就会自觉或不自觉地衡 量自己为达到这个目标所作的努力是否值得。因此，绝 大多数人总是把自己努力的过程看作是为获得某种报酬 的过程。如果他的努力得到了相应的报酬，那么，就有 利于巩固和强化他的这种努力。因此，激励的目的就是 要调动员工的积极创造性，并使这种积极创造性保持和 发挥下去。 （二）激励有利于发挥人的能动作用 激励作为一种管理手段，其最显著的特点就是内在 驱动性与自觉自愿性。由于激励是起源于人的需要，它 的功能就在于以个人利益和需要的满足为基本作用力， 是被管理者追求个人需要满足的过程，因此，激励不仅 可以提高人们对自身工作的认识，还能激发人们的工作 热情和兴趣， 使成员对本职工作产生强烈的积极的情感， 并以此为动力，以自己全部精力为达到预定的目标而努 力，有利于充分发挥员工的能动性。 （三）激励有利于挖掘人的潜力，提高工作效率 员工的积极性与组织的绩效密切相关，在组织行为 学中有这么一个公式：绩效 =f（能力，激励，环境）， 从这个公式中可以看出，组织的绩效本质上取决于组织 成员的能力、被激励的情形和工作环境条件。由此可见， 激励是提高绩效的一种很重要的有利因素，当然，能力 和环境也都是不可或缺的。 （四）激励有利于增强企业凝聚力 企业是由若干员工个体、工作群体组成的，为保证 企业作为一个整体协调运行，除了用严密的组织结构和 严格的规章制度进行规范外，还需通过运用激励方法， 满足员工的多种心理需求，调动职工工作积极性，协调 人际关系，进而促进内部各组成部分的协调统一，增强 企业的凝聚力和向心力。 二、企业激励存在的问题 （一）管理意识落后 有的企业，尤其是我国的一些中小企业，对人才根 本不重视，认为有无激励一个样。这些企业就需要革新 自己的陈旧观点，把人才当作一种资本来看，挖掘人的 潜力，重视激励，否则，必然会遭淘汰。还有的企业， 口头上重视人才，行动上却还是以往的一套。这些企业 管理思想落后， 在这些企业里的员工很难有高的积极性。 （二）员工缺乏激情 在一个企业或团队中，人才长期固定不变，员工普 企业管理中的激励问题思考 马 超 （辽宁大学商学院，辽宁 沈阳 1 1 0 0 0 0 ） 摘要：文章主要从企业激励的概念，企业激励的作用等方面为基点，对企业的现状进行调查分析，从而 发现企业管理中存在的激励问题，提出一些可行性的建议，使企业能够在激烈竞争的市场环境中生存和 发展。 关键词：企业管理 激励 作用 建议 企业管理 121 遍享受安逸，缺乏工作责任心，工作效率低下，不在积 极进取，毫无压力与动力，致使企业停滞不前或很难突 破现状，去获得更好的发展。 （三）激励措施的无差别化 许多企业实施激励措施时，并没有对员工的需要进 行分析， “一刀切”地对所有的人采用同样的激励手段， 结果适得其反。这也没有认识到激励的基础是需要，人 与人之间是有差异的，同样的激励手段也不可能满足所 有人的需要。 （四）激励过程中缺乏沟通 企业往往重视命令的传达，而不注重反馈的过程。 这样对激励是很没有好处的。缺乏必要的沟通，员工就 处于一个封闭的环境中，不会有高积极性的。而且，对 于员工的业绩不予评价， 也会使员工失去方向， 感到迷茫， 不知道所做的是否正确。这样的疑问长时间停留在员工 的脑海中，会让员工失去斗志，不再有工作的积极性。 四、对企业激励的建议 （一）重视用荣誉激励员工 古今中外，许多成功人士都是通过授予别人荣誉与 头衔， 笼络人心， 赢的人们的忠诚， 从而做出了一番事业。 在企业中， 员工同样希望自己能够获得良好的声誉， 员工对于荣誉的热衷，源于人类内心渴望受到尊重的需 求。每个人都有自尊心，都渴望得到别人和社会的认同。 因此，作为企业管理者，不妨利用这一点，根据员工工 作态度和贡献，给予员工不同的荣誉和表扬，给员工一 个响亮的头衔，有些头衔即使只是一个象征性的符号， 并不代表实际职位与权力，员工也会受到莫大的激励， 感到心理上的满足，在工作时就会充满热情和自信，心 甘情愿的为企业付出。 除了给予员工荣誉和头衔上的激励外，管理者还可 以采用口头赞扬或书面表达的方式，来表达对员工的欣 赏和器重，从而满足员工的荣誉感需求。一般而言，口 头赞扬能给员工带来暂时的喜悦与兴奋，而书面表扬则 能对员工产生较长时间的激励。 （二）用岗位轮换激发员工活力 企业强调组织分工明确，虽然一定程度上提高了生 产效率，但员工每天都重复一种单调工作，很容易产生 厌烦情绪。研究表明，一个人如果在一个岗位上连续工 作三年以上，就会失去耐心和激情，工作效率也会不断 降低。如果一个企业中员工普遍精神倦怠，缺乏热情和 活力，企业也受到极大的损害。 岗位轮换就是企业按大体确定的期限，有计划地让 员工轮换担任各种不同工作的做法。这种方法不仅可以 降低企业人才流失的风险，培养复合型人才，增强企业 的活力，而且有助于加强团队沟通，培养协作精神，增 强团队的凝聚力。对于员工个人而言，通过岗位轮换， 可以从不同角度加强对公司的理解， 激活工作热情。 同时， 还能够拓宽知识面，拓展视野和人脉关系，提高沟通能 力和应变能力，使员工获得更广阔的发展空间。 （三）用危机意识激励员工 作为企业管理者，为了增强团队的活力，就很有必 要唤醒员工的危机意识，指出团队面临的潜在威胁，使 员工迅速对外界的变化做出反应，更加主动高效地完成 自己的任务。 可以适当从外部引进一些“鲶鱼式人才”，来搅动 整个团队气氛，让员工意识到个人前途危机，让员工知 道个人命运是与企业命运紧紧联系在一起的， 不可分割。 如果员工在这方面达成共识，那么他们就会主动营造出 一种积极向上的工作气氛。 五、结语 激励是现代企业管理中最重要、最基本的职能。随 着经济全球化以及市场竞争的日趋激烈化，激励在企业 管理中占有着越来越重要的地位。企业必须重视对员工 的激励， 使员工的积极性、 主动性和创造性得到充分发挥， 不断努力学习和创新。企业必须根据实际情况，综合运 用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，才能 在激烈市场竞争中立于不败之地。 参考文献 1 刁在亮 . 论激励理论在企业管理中的运用 J. 黑龙江科技 信息，2008（24）. 2 黄其坤 . 浅谈企业管理中的激励原则和激励措施 J. 时代 经贸，2008（7）. 3 贺珍 . 基