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1 / 2 对私储蓄柜学习心得体会 我近日参观了 XX 工行营业部对私储蓄柜，通过仔细观看他们业务办理过程、和他们详细交流业务工作经验、听他们介绍业务工作情况，我深感这次参观十分有意义，他们的发展理念、成功做法与先进经验深深地留在我的脑海里，深感受益匪浅，收获不少。我们交行对私储蓄柜与工行对私储蓄柜相比，硬件设备上他们好一点，他们设备完善，自助设备多，我们交行设备不够完善，有些自助设备没有。员工技能上，我们交行不差，跟他们相仿，我们交行点钞 10 分钟14 把，汉字 10 分钟 11 条，传票 1 分钟 30 个数字。服务态度上，我 们交行做到优质服务，他们也做到优质服务，客户反映都比较满意。关键是在精神状态和思想观念上，我们交行与他们存在差距，他们的精神状态和思想观念值得我们学习。 一、他们良好的政治素质值得我们学习 他们认真学习政治理论，用理论武装自己的头脑，提高政治思想觉悟，在思想上与行领导保持一致 ,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。能够服从行领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务 。在实际工作中，坚持 “ 精益求精，一丝不苟 ” 的原则，认真对待每2 / 2 一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。 二、他们加强内控、防范金融风险的做法值得我们学习 他们把加强内控、防范金融风险工作放在首位，加强对员工风险防范教育，提高员认识，使大家形成尊规守法的良好习惯，把各项规章制度真正落实到位。要求网点负责人以身作则，坚持授权制度，杜绝越权操作；平时对员工多督促检查，做到有错必究，违规必罚；多组织学习，吃透各业务的风险点，减少操作风险，努 力实现零违规、零差错，保证各项业务健康稳定发展，争创一流佳绩。 三、他们崇高的敬业精神值得我们学习 他们做到爱岗敬业，热爱自己的本职工作，用恭敬严肃的态度，认认真真、一丝不苟地把工作做好。他们每个员工不管自己的能力如何，工作环境如何，牢记自己的责任，勇于承担责任，熟悉自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围，对自己工作责任内的任何事情，都主动地去做，只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟，讲求诚信，珍惜岗位，严守岗位纪律，能够立足本职，做好工作，具有长远眼光和吃苦耐劳精神。 通过 这次参观，我要把他们良好的精神状态和思想观念真正
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