供电所年终工作总结

1 / 7 供电所年终工作总结 本文由网站小编辑收集整理，这是一篇关于供电所年终工作总结，欢迎浏览借鉴！ 20xx 年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。为工作思路，以安全为中心，以创一流为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工 的的辛苦努力，安全稳定 、顺利、圆满的完成了 各各项工作任务指标。现 将将我所一年来的工作情 况况向各级领导简要汇报 如如下： 一、经济效益 完完成情况 4 、售电 均均价： 综合售电均价为 /千瓦时。 6、多 经经收入：共计完成多经 产产值 万元。 7、电 费费回收 100%。 二 、重抓思想工作，提高 职职工队伍综合素质 三 、狠抓安全，夯实安全 生生产基础 1、专业基 础础知识、集体面授每月 不不少一次。 2、开展 党党团员身边列事故无违 章章活动 2 / 7 3、每季开展 安安全大检查，全年共查 处处出安全隐患 80 多起 ，即时处理的有 56 起 ，随后在机关部门的帮 助助下处理 16起，余下 几几起未处理的已报相关 部部门。 4、春、秋季 分分别对辖区内 10KV 线线路走廊进行了清理。 5、对工器具进行了 试试验、检测、 保管、从 新新配备、完善。 6、 对对所有未整改的台区和 未未完全整改的台区，及 新新增户较多，供电半经 过过长，需增变台，增线 路路的台区进行了草图绘 制制，制度了整改方案。 7、有计划的完成两 措措计划。 四、狠抓用 电电管理，大力降低线损 五、提高经济效益， 地毯式普查商业用电 六、落实服务承诺，提 高高服务质量 坚持人民 电电业为人民的宗旨，本 着着优质、方便、高效、 规规范、真诚的服务方针 ，不断提高服务质量， 增增强服务意识，规范服 务务内容，坚持为民办实 事事的精神，开展了一系 列列重要举措。 3 / 7 1、有 计计划定期对员工进行 服 务务理念教育，及待客的 热热情，举止的文明，仪 态态的端庄，着装的整洁 等等立方面的培训，每月 进进行一次书面笔考，不 定定期的进行现场抽查， 笔笔考和抽查的结果是： 优优秀率 60%，良好率 达达 80%，合格率 1000%，全年来未发现 投投诉事件。 2、一如 继继往的坚持所长接待日 ，并在营业窗口设立了 客客户意见薄，这样确保 了了能在第一时间了解自 身身存在的问题及客户的 需需要，做到了企业与客 户户面对面的交谈，心与 心心的沟通。 3、加大 了了对外商企业的服务力 度度，及时通电到户，并 免免除了所有工时费用， 如如糖厂制衣厂、华森制 衣衣 厂等外企。 4、将 每每次计划或非计划性停 电电的有关情况及时通知 事事业、企业单位及个体 、主要用电大户，外商 企企业。 5、定期走访 五五保户，全年累计共走 访访 121 户。 6、出 色色的完成了各次接待任 务务及高考期间的保电任 务务。 7、为减小停电 给给客户带来的不便，实 行行 0 点作业，共计 76 起起。 经过全员共同努 ，本所服务意识，服务 内内容，服务质量，都己 上上了一个新台阶，树立 了了良好的社会形象，受 到到了社会各界的好评。 七、存在的主要问题 4 / 7 1、安全生产基础仍然 比比较薄弱，从各季安全 大大检查来看，本所各线 路路，设施 基本符合安全 生生产标准，综合评分也 有有所上升，但很多线路 设设施仍不符合安全生产 要要求，有些地方甚至是 老老牛拉破车只能免强支 撑撑，一到吹大风，下大 雨雨，和春节、夏季等用 电电高峰时，经常会造成 部部分区域停电，主线烧 断断，用户表计过负荷烧 坏坏等现象。 2、一直 以以来，本所坚持以人为 本本，重抓员工队伍建设 ，在这方面也投入了大 量量财力、物力，但员工 的的整体素质仍不很高， 这这也是制约本所全面发 展展的难题。特别表现在 管管理与被管理之间的矛 盾盾还比较突出。 3、 单单台线损达标率仍不尽 人人意，这主要是有星子 里里岗、南岗等新接管的 未未整改台区，及有部分 台台区未撤底整改，有些 是是只整改了街边两侧的 线线路，同时有些整改完 的的台区新建房太多，造 成成供电半径特长的现象 。 4、同杆架设，三 线线交叉等问题仍比较严 重重，且难以进行清除。 5、优质服务仍有不到 之之处，主要表现在部分 员员工素质差叼蛮，无理 等等用户时，不能从容面 对对。 6、线损仍不稳 定定，有时会出现反弹现 象象。 明年主要任务目 标标 一、奋斗目标 1、确保安全生产实现七 无无目标 ; 5 / 7 2、实现供 电电量年 23%的递增 ; 3、销售收入实现年 24 %的递增 ; 4、 在在本所 能力范围内，对 未未整改台区进行整改， 尽尽量达到安全评价标准 ; 5、低压综合线损 保保 %，争 %; 6、 供供电可靠率保 %，争 %;电压合格率保 93% ，争 95 %。 7、努力争创双文明一流 单单位。 二、任务与措 施施 1、进一步加强安 全全生产指标责任考核与 安安全教育按照供电所基 础础合格标准的要求，系 统统的建立安全管理各项 规规章制度，建立和完善 工工作标准，开展以班组 为为中心的安全学习活动 ，努力提高安全活动质 量量。 坚持以人为本抓 好好安全知识的普及教育 工工作，加强对员工进行 安安全教育和技能培训， 努努力提高全员 安全意识 和和技能操作水平，加大 安安全用电的宣传力度。 2、加强企业的经营 管管理 坚持以经济效益 为为中心，坚持开展有经 济济活动分析，要6 / 7 求员工 每每月对自己管理的台区 进进行盈利结算，即供电 量量、售电量、售电均价 、维护费用、成本、收 益益，以此来提高全员的 成成本意识和效益意识， 增增强生存和发展的危机 感感，进一步提高开拓电 力力市场的重要性的认识 和和电力营销水平，制定 有有效的促销措施和指标 考考核办法，做到严考核 ，重奖罚，在增供扩销 上上下功夫。 3、强化 优优质服务，建立以客户 为为中心的服务体系 以 人人民电业为人民为服 务 宗宗旨，以满足客户需要 为为目标，大力倡导走出 去去，请进来尽心服务、 尽尽力先行的经营服务理 念念，切实转变工作作风 ，提高员工素质，增强 服服务意识，积极推行承 诺诺服务和首问责任制， 不不断完善营业窗口建设 为为客户提供方方便、快 捷捷、优质的服务。 4、进一步加强党风廉政 和和创建文明单位 1)、积极开展，大力创建 双双文明一流企业，树立 企企业新形象。 2)、 认认真贯彻十六精神，按 照照三个代表的要求，切 实实加强党风建设和行风 建建设，进一步加大反腐 倡倡廉的宣传力度，不断 加加强党性党纪党风教育 ，理想信念教育，通过 教