工程维修部部门及岗位职责.doc

工程维修部部门及岗位职责1.目的 规范吉宇物业工程人员的服务行为，树立公司良好形象，为业主提供优质服务。2.适用范围适用于重庆吉宇物业有限公司工程部人员。3.职责 负责小区设备运行及设备维护管理及小区各项维修服务工作，确保小区设备运行良好，及维修工作顺利开展。4.工程维修部工作具体内容4.1 负责小区设备运行及设备维护管理。4.2 负责物业接管验收与交付管理（包括前期加入、物业接管验收以及物业交付等）。4.3 全面负责小区各项维修服务工作（包括有偿维修服务、共有部分的维修以及工程遗留问题的处理）。4.4 负责业主装修方案的审定，并对装修过程进行监管。4.5 负责小区的管理，并对能耗进行审核。4.6 负责小区工程事项的外联工作。4.7 负责对部门员工进行业绩考评以及培训计划的制定。4.8 负责工程档案资料的管理。4.9 负责房屋及其设备设施突发事件的应急处理。4.10 负责编制工程部工作计划并组织实施。4.11 负责提出控制本部门成本的具体方案，并予以执行。5.岗位职责5.1 工程部主管岗位职责5.1.1 对工程部所有人员和设备的全权管辖和调配，挑选和配备下属各岗人员。培养、巩固骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行与各类设施的完好。尽量以最低的动力费用开支保持小区高格调水准。5.1.2 督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养规程。5.1.3 深入现场，掌握人员和设备状况，坚持每天如下检查；5.1.4 制作运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。5.1.5 监测各系统运行技术数据，发现偏差，及时修正。5.1.6 现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。5.1.7 现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患，立即与有关工程技术人员及时组织力量消除，发生影响营业的重大故障，立即组织力量尽快处理。5.1.8 现场检查工程维修技术人员及整改工程的工作质量与进度，发现失控及时采取措施。5.1.9 现场巡查主要公共场所动力设备，发现问题及时组织维修。负责指定所管辖系统运行方案，上报物业中心经理，并不断与操作运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行和正常格调的前提下，力图节省能耗。5.1.10制定部门工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。5.1.11组织指定设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划，上报物业中心经理，待同意后组织实施。5.1.12根据业主的要求与科学发展状况，经常征询用户意见，不断改进。5.1.13深入了解部门员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对部门员工进行职业道德、服务意识教育，培养员工企业责任感。5.1.14编制培训计划，定时对工程维修人员进行培训，提高维修水平，把工程部维修部建设成为一支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。5.1.15负责小区内装修的有关技术认定，装修期内对装修单位的施工进行监管与协调，装修完毕后进行竣工验收工作。5.1.16检查重点部位的重点设备运行情况，发现事故隐患立即采取措施，保证小区正常运行需要。5.1.17建立本部门客户投诉意见档案，确保所有维修单位和投诉电话记录在册。5.1.18根据部门工作会议决议，负责做好检查落实和协调工作。5.1.19负责根据能耗和费用开支统计作出分析报告，提出节能建议。5.1.20负责审批员工请假申请单，检查员工出勤情况，管理员工纪律，监督各项安全制度的实施，对员工进行绩效评估，按制度实施奖惩。5.1.21对因零件损坏造成不能按时完成任务的维修项目，实施跟踪管理，监督检查工作进度。5.1.22负责对外维修事宜谈判，监督管理维修材料，设备备料的采购事宜，分析项目设备保单，对完成项目进行检查评估验收。5.1.23编制、调正、更新年度预防性设备检修计划，按规定发出预防检修单。5.1.24制定设备的年、季、月度检修计划、校准计划并督促计划的有效执行。5.1.25 做好物业接管验收工作，并妥善保管物业移交图纸及资料。5.2 工程部班长岗位职责5.2.1贯彻执行工程部主管的指示，直接对工程部主管负责。5.2.2 在主管领导下对工程部日常维修维护工作进行安排，切实保障动力设备的安全运行与各类设备的完好。控制小区公共部位能耗，提出节能降耗合理化建议。5.2.3 严格执行岗位责任制、操作规程及设备检修保养规程。5.2.4 每天安排部门员工按照部门要求作如下检查；5.2.5 进行能耗管理，掌握能耗规律，发现异常，及时报告部门主管，分析原因，及时采取节能措施。5.2.6 各系统运行监测技术数据，发现偏差，及时修正。5.2.7 做好内部沟通工作，了解部门员工思想，发现不良倾向及时纠正。5.2.8 现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患的重大故障，立即报告部门主管，积极进行维修整改。5.2.9 每日巡查主要公共场所动力设施，发现问题报告部门主管，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗，发现事故隐患立即采取措施并报告部门主管，保证小区正常运行需要。5.2.10 进行班组排班工作，合理安排部门人员。5.2.11配合部门主管根据能耗和费用开支统计做出分析报告，提出节能建议。5.2.12按照设备的年、季、月度检修计划、工具用的周期校准计划配合主管有效执行。5.2.13 配合部门主管协调好部门工作，做好物业接管验收工作。5.3综合维修工岗位职责5.3.1 服从上级的工作安排，管理小区水电设备、设备及装修专业的技术管理工作。5.3.2 熟悉了解小区平面布置、供水、供电、公用水电设备设施、排水系统和控制节点。5.3.3 实行24小时轮流值班，接受维修任务后必须在15分钟内赶赴现场处理。5.3.4 严格维修材料的领用。5.3.5 负责疏浚工作。5.3.6 严格交接班制度，做好值班记录。5.3.7做好小区内的用电线路，设备设备的维保工作，保证小区公共照明正常、合理使用能源。5.3.8 做好小区内的用电管理，严格临时用电管理。5.3.9 负责检查业主在装修过程中用电线路、给排水管道的正确铺设及合理性，发现问题及时纠正。5.3.10负责小区内给排水设施的巡查、维修、保养工作，防止管道出现跑、冒、渗现象，发现问题及时处理。5.3.11 负责对水电设备仪表的统计及计量工作。5.3.12 依据日常工作情况，及时提供完善意见给予工程班长。5.3.13积极协助其他部门开展工作，对工程的维修和整改提出合理化建议。5.3.14工作讲究实效，保证质量，搞好维修工之间的团结工作，做到分弓不分家，努力完成各项任务。5.3.15 完成领导临时交办的工作任务。5.4 工程部维护员岗位职责5.4.1 服从上级的工作安排，按时完成任务。5.4.2 参加小区电梯验收和接管工作。工作应一丝不苟，严把现在质量关，杜绝任何隐患，为保证业主安全尽职尽责。5.4.3 熟悉了解小区电梯分布、规格、型号、主要技术参数和运行状况。5.4.4 24小时值班，每班必须对所有电梯机房、轿厢及运行情况作全面巡视和检查，及时排除事故隐患及设备故障。5.4.5 定期做好日常维修保养，严格按保养计划进行工作或协助外包单位做好保养作业，认真做好保养、维修记录，保证电梯的安全、正常运行。5.4.6 电梯发生故障，25分钟内必须赶到现场，解救乘客、分析故障原因、排除故障、恢复运行、了解损失程度，对解决不了的技术问题应及时向工程维修部主管汇报。5.4.7 负责电梯的日常维修保养，发生故障时及时与电梯维保公司的技术人员处理紧急维修工作。5.4.8 参与周检及对电梯分包方的月考评和评审工作5.4.9 作