如何做一个成功的网站策划人员.ppt

,如何做一个成功的网站策划人员,第一部分、网站策划人员的基本素质,网站策划人员的工作,网站建设的前期准备（包括市场调研和产业分析），进行基本面分析 制定可实施的计划，在网站内容、网站设计、网站编程等方面制定实施文档（包括自身能力评估和标杆分析） 与设计部门和技术部门沟通，探讨文档的可实施性,网站策划人员应培养的能力,对互联网产业的理解能力和市场的感觉 增强网站建设可行性评估能力 研究用户需求的能力 分析标杆网站的能力 项目团队的沟通能力 了解基础的技术（网页设计与制作、网站的程序开发、网站数据库、服务器及互联网的基础知识等）,前期策划工作准备的三个方面,一、互联网市场环境分析 二、标杆网站分析 三、制作网站商业策划书,一、互联网市场环境分析,通常可分为信息类、服务类、商品类和平台类。,如何进行市场调研,分析市场中商品或服务的购买方，这是互联网市场规模大小的决定因素，也是整个市场调查的出发点； 分析目标群体及目标人群的数量、年龄结构、收入、职业、教育程度等。 分析市场中商品或服务的提供方，包括有无差异化服务、现有服务是否完善、市场潜力空间大不大等。,互联网产业分析,中国互联网信息中心() 中国互联网协会（） 中国信息产业部( 艾瑞市场咨询( ,二、标杆网站分析,分析哪些网站 通过搜索引擎 通过行业资料及论坛、资深行业人士推荐 一些具体规则或做法可参考其他网站，不一定是同类网站,标杆网站分析,分析哪些指标 网站菜单与导航（导航和分类是否科学，菜单名称是否准确，有无搜索及标签等） 网站的产品与服务（首先可将所有产品和服务都列一张表出来，其次对产品本身进行细化分析，如具体的功能设计、页面设计、检索/搜索摆放位置等） 网站设计（风格感受如何，风格与内容的一致性，重点是否突出，条理是否清楚等） 网站访问量（独立访问人数及页历浏览数，ip及pv,日均新增用户数，日均上传作品数，访问人数和卖出商品比例等） 沟通程度（用户与网站沟通及用户之间的沟通，包括博客留言数、论坛发贴及回复数等） 网站运营(运营的结果往往表现为用户数量、用户活跃度、页面的浏览量、商品的交易额、赢利收入等指标，运营的行为包括网站的业务规则、seo推广等) 网站技术（速度、安全、功能等） 市场推广（线上和线下） 公司情况 赢利模式,三、制作网站商业计划书,商业计划书首先是写给自己看的，其次才是给投资人看的,商业计划书的要点介绍,概要介绍 网站的产品和服务 网站的市场分析 网站竞争对手分析 网站建设及发展规划 管理团队及组织结构 财务预测 网站融资方案 风险控制,商业计划书的模板,第二部分、网站策划九步走,一、确定网站的定位,如何确定网站定位,网站定位必须考虑市场前景：找到性价比高的市场空间 网站定位必须考虑用户的新需求：找到用户需求的蓝海 网站定位必须考虑竞争对手：找到独特的竞争优势,如何确定网站的用户群体,不同的用户群体在年龄、职业、学历、收入、消费模式等方面呈现不同的特征，这些特征决定着用户是否有能力，是否有意愿成为网站服务的消费者。 通过研究网站的目标用户群，可以判断网站是否具有商业潜力。 如果有商业潜力，对于网站产品的策划、网站目标用户群的行为分析，也具有指向意义。如网站的构架、导航、内容氛围、推广方式、运营方式等。,用户的属性分析,年龄（代表不同的时代及不同的思考和行为方式，包括生活习惯、行为方式、价值观、消费方式等） 性别（男性往往是理性消费，女性往往是感性消费，习惯和关注点都不同） 地区（可分为经济发达地区、经济不发达地区，或是大城市、中小城市、农村等。不同地区的经济属性不同，千万收入水平、上网习惯、消费方向、宣传方式、产品市场的不同） 学历（代表不同的群体，有着不同的审美观和知识层次，相似经历和工作背景） 收入（决定了用户可支配的钱，用户的购买意愿和能力及市场的大小） 职业（不同职业可支配的时间和金钱是不同的，好的网站，帮有钱人节省时间，帮没钱人省钱，帮有时间的人消磨时间） 兴趣（包括职业兴趣和业务爱好）,二、网站内容策划,、网站内容构架搭建,选择网站内容的范围，确定网站的主体产品和服务 （是否符合网站的定位？是否满足用户的需求？是否具有竞争力？网站内容的成本与风险？） 找到一种合适的方式把网站的主体产品和服务组织起来 （这条主线到底是产品、个人空间还是群组） 确定具体产品和服务的主要内容及它们的基本逻辑关系 （例如免费服务是如何支持收费服务的） 通常建议用word/excel或mindmanager来完成,、网站具体产品或服务的流程、规则,需要解决两个方面的问题： 产品内容所涉及的规则制定问题 具体产品的流程问题,网站产品的规则,根据网站目标和定位来制定规则 制定网站的规则要考虑商业价值，不能完全根据用户的需求走 充分掌握各种有利于进行产品规则决策的信息（不仅是类似网站，也包括不同领域的网站） 一个人的智慧总是有限的 所有规则都要服务于网站定位和目标这个整体，网站产品的规则才会合理。,具体产品的流程,网站的规则是网站的底层设计，流程则让网站规则得以实现。 根据目标用户群的使用习惯，让用户尽可能方便地使用网站； 根据网站的目标和定位，流程不仅要照顾用户的习惯，还要服务于网站的目标和定位。,三、网站设计策划,网站设计策划需要解决两个问题： 确定网站的整体风格 确定网页表现方式,网站整体风格即基调决定于两点：网站的定位和目标、网站的目标用户群 新闻网站简洁、电子商务网站要求 有图片介绍、娱乐时尚网站设计前卫 从目标群看，中国18-35岁的网民占76%，时尚、敏感、大胆、接受能力强 35岁以上占10%，以获取信息为主 71%用户为本科以下学历，57%收入在1500元/月以下。 学生超过30%，企业工作人员占30%以上。,网页表现方式要考虑网页的界面、字体、颜色 网站必须有个主色调，颜色不要5种 字体般用宋体，正文用12-14像素 界面中图片的大小、位置、是否设边框，网页整体平衡性、适当的空白和间距都要考虑,示例： 搜索简约型 信息丰富的门户型 网站 视频网站 电子商务网站,四、网站易用性策划,易用性的第一要义：要学会放弃 条理清晰 把重点放到用户容易发现的位置 产品流程的傻瓜化 统一的设计风格 多增加方面用户使用的入口 做好易用性测试 网站导航要做好易用性分析（做好层级数与单层数量的平衡性）,五、网站技术策划,网站产品的规则,由策划人员与相关的技术人员共同来完成。对于非技术出身的策划人员来说，更多是一种参与的角色。 技术实现包括两个方面：程序的开发与网站的运营环境,程序策划,、策划人员和技术人员要明确策划的内容，也就是各个功能元素，这些元素需要如何用程序把它们组织运转起来。如会员信息和权限，商品种类等。 、要确定各个元素的规则和流程。如果做一个竞拍系统，要确定是明拍还是暗拍，一个用户可以参加几次，是否确定底限和封顶等。 、通过流程图把这些规则和流程展现出来。 建议用visio来绘制流程图，以便于他人共享和修改。,网站会员管理,网站会员管理基本上包括会员的加入、会员信息修改、查找密码、会员的权限、会员检索、会员退出、会员邮件通知、会员登录和登出、会员条款。,会员加入一般需要提供以下信息：用户名（邮件）、昵称、性别、年龄、地区、职业、收入、学历、email、兴趣等 会员信息一般除用户名外，均可修改。但有的社区网站昵称也不能修改。 查找用户名和密码，一般都可由系统自动完成，通过注册的email自动回复。 会员权限一般要区分会员与非会员的权限差别，区分不同等级会员间的权限差别。 会员搜索在会员数多的网站是一定要有的，而且网站管理员也会用上这一功能。 会员的登录和退出往往会考虑与cookie的结合。,网站的运营环境,数据库的选取与结构设计 合适的服务器、编程语言 网站的接入方式 网站的安全防范,六、建立策划文档,建立规范文档的必要性,有利于策划人员之间的沟通，以确保文档是大家共同确认的意图。 文档也是策划人员与设计人员、网站程序开发人员沟通的重要工具。 有利于后进入项目的成员最快了解方案。 有利于网站产品的升级与后续开发。 有利于提高开发的效率。,实用文档的种类,网站菜单地图（网站地图）（策划人员） 网页文件目录结构文档 （网页设计师） 产品流程图（策划人员） 产品规则文档（策划人员） 页面模型图（策划人员） 网站设计基调文档 （网页设计师）,七、网站实施规划,网站的实施计划包括时间计划、人力资源计划和预算计划 要做好任务的分解，包括要做哪些事情以及做事的先后顺序 还要做好资源的匹配，考虑： （）网站开发任务的难度和开发量的大小； （）项目组人员的能力； （）项目的截止日期； （）项目的预算,网站的测试包括,功能测试 用户操作测试 浏览器和操作系统测试 速度测试 负载测试 安全性测试,上线工作包括,域名注册 备案 主机托管或外部申请 系统安装 文件上传,八、网站推广策划,分析网站目标用户群的行为方式 考察和评估其他网站的推广方式 网站推广方式的成本和收益估算,网站推广策划要考虑以下三个方面,网站推广的阶段性目标 网站在不同阶段采用的不同推广策略 建立推广的效果评估机制,网站推广策划案要考虑以下三个方面的内容,分析网站目标用户群的行为方式 考察和评估其他网站的推广方式 网站推广方式的成本和收益估算,网站推广策划要考虑以下三个方面,搜索引擎推广 社区营销推广 病毒营销式推广 商业资源合作推广 线下推广 其他推广,目前主要的网站推广方式,通过搭载客户端工具软件推广 通过娱乐、体育热点事件宣传推广 名人效应推广 熟人网络推广 网址网站推广（如） 电子邮件推广 及其他群发推广 礼品及宣传单推广 论坛合作推广 网站联盟