京瓷数码复合机 维修培训资料.ppt

乌鲁木齐中北诚信办公设备有限公司 京瓷数码复合机 维修培训 （三年全包、三年三保、三年质保）,电 话4534690传 真:公司总 经 理 : 王 琪 先 生 电 话销售技术服 务：刘 建 新taskalfa180/181/220/221,数码复合机 taskalfa-420i/520i,数码复合机 km-2540/3040/2560/3060,数码复合机 km-1648/1635/2035,数码复合机 taskalfa 2500ci 300/400ci,数码复合机 taskalfa620-820,产品及保修 索赔 机器的安装步骤 机器的日常保养 京瓷复印机的维修代码 京瓷复印机的故障代码 软件的安装（打印，扫描）,京瓷产品质保协议,三年全包服务协议 km-1620/1635/2035/1650/2050/2550 三年三保服务协议 km-3035/4035/5035（已随机器停产而停用 ） 三年质保服务协议 km-1648/2540/2560/3040/3060/4050/5050 taskalfa180/220/181/221/620/820/250ci/300ci/400ci,三年全包服务协议,km-1620/1635/2035/1650/2050/2550 保修期:指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者以自授权ktst经销商安装该保修产品之日起达到600000次复印/打印为期限,以先发生者为准(前提:该机器安装后三年保卡及该机的u000报告必须返回我公司寄回厂家录入质保系统) 保修件:ktst产品在保修期内的任一部件,在正常操作条件下,授权维修部可按规定免费更换不是用户末按使用规定而造成损坏的部件.,三年三保服务协议 （已随机器停产而停用）,km-3035/4035/5035 保修期:指自用户从购买保修产品之日起的36个月内,或者以自授权ktst经销商安装该保修产品之日起达到400000次复印/打印为期限(对于km-3035), 或者以自授权ktst经销商安装该保修产品之日起达到500000次复印/打印(对于km-4035/km-5035)为期限以先发生者为准(前提:该机器安装后三年保卡及该机的u000报告必须返回我公司寄回厂家录入质保系统) 保修件:ktst产品在保修期内,在正常操作条件下,授权维修部可按规定免费更换不是用户末按使用规定的鼓组件、显影组件、和定影组件.,taskalfa180/181/220/221 三年质保服务协议,保修期:指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者以自授权ktst经销商安装该保修产品之日起达到300000次复印/打印为期限,（鼓100000次复印/打印为期限）以先发生者为准,(前提:该机器安装后三年保卡及该机的u000报告必须返回我公司寄回厂家录入质保系统) 保修件:ktst产品在保修期内,在正常操作条件下,授权维修部可按规定免费更换非人为造成损坏的显影组件;及以下部件:电源板、高压板、激光组件、图像扫描组件、操作面板组件、主板驱动板、中继板、操作控制板、dimm、内存条. 任何以上末列出的机器部件均不属于保修范围. 注定影组件不属质保范围内,三年质保服务协议,km-2540/2560/3040/3060 保修期:指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者以自授权ktst经销商安装该保修产品之日起达到300000次复印/打印为期限,以先发生者为准,(前提:该机器安装后三年保卡及该机的u000报告必须返回我公司寄回厂家录入质保系统) 保修件:ktst产品在保修期内,在正常操作条件下,授权维修部可按规定免费更换非人为造成损坏的鼓和显影组件;及以下部件:电源板、高压板、激光组件、图像扫描组件、操作面板组件、主板驱动板、中继板液晶面板、操作控制板、dimm、内存条、硬盘. 任何以上末列出的机器部件均不属于保修范围. 注定影组件不属质保范围内,三年质保服务协议,taskalfa-420i/520i 保修期:指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者以自授权ktst经销商安装该保修产品之日起达到500000次复印/打印为期限,以先发生者为准,(前提:该机器安装后三年保卡及该机的u000报告必须返回我公司寄回厂家录入质保系统) 保修件:ktst产品在保修期内,在正常操作条件下,授权维修部可按规定免费更换非人为造成损坏的鼓和显影组件;及以下部件:电源板、高压板、激光组件、图像扫描组件、操作面板组件、主板驱动板、中继板液晶面板、操作控制板、dimm、内存条、硬盘. 任何以上末列出的机器部件均不属于保修范围. 注定影组件不属质保范围内,taskalfa250ci/400ci/500ci 三年质保服务协议,taskalfa250ci/400ci/500ci 指自用户从购买保修产品之日起的36个月或者30万张内，以自授权 ktst经销商质保范围内，授权维修部可按规定免费更换非人为造成 损坏的鼓组件、显影组件、转印辊组件、激光组件、ccd组件、操 作面板组件、液晶面板、操作面板控制板、硬盘、驱动板、高压控制 板、主板、转印带组件、高压板、电源板。 taskalfa250ci/400ci/500ci三年30万质保首先要有厂家技术认证报告 机器使用环境10-32.5/(15-80) 图像保证环境16-27/（36-65） 用户须使用京瓷公司推荐的纸张和京瓷公司供应的正品墨粉 月打印/复印量不大于120万,三年质保服务协议,taskalfa620/820 指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者以自授权ktst经销商质保范围内，授权维修部可按规定免费更换非人为造成损坏的显影组件和清洁组件（保证复印/打印印量为500000次，及以下部件 主板、驱动板、直流电源板、交流电源板、扫描控制板、主电机、复印硬盘. 任何以上末列出的机器部件均不属于保修范围 taskalfa620鼓质保360万张 taskalfa620鼓质保480万张,质保协议备注,京瓷复印机的任一选购件的质保不随机器的质保服务,只属一年期质保!切记,切记! （厂方行为） 签约经销商可享受选购件终身质保（中北公司行为）,索 赔 前提-保单和u000报告已经返回厂家 绿色通道索赔-包括鼓 显影器 激光单元 所有的板子,京瓷索赔两种方式,绿色通道 普通索赔 绿色通道-指经销商不需要将(非人为损坏)的旧件返回京瓷厂家,只需要提供所要办理机器的u000报告一份,两张白版,两张黑版,两张复印件即可,提前由授权维修站向厂家申请索赔件,给用户更换后在用原包装连同办理索赔的手续一并返回厂家(此索赔方式只限于鼓、显影仓、激光单元和主控板) 普通索赔-指经销商先行将(非人为损坏)的旧件连同所要办理机器的u000报告一份, 两张白版,两张黑版,两张复印件一并返回授权维修站,由授权维修站向厂家申请索赔件,厂方认可同意后方可返回索赔件给返回经销商.(此索赔方式是指三年保机器所质保的任何部件),流程：,进入维修模式的三种方式,km-1620/2020/1635/2035/1650/2050/2550/ 3035/4035/5035 taskalfa180/181/220/221/620/820 直接在开机状态下输入10871087 km-2540/3040 首先按系统菜单计数键再输入10871087 km-2560/3060/4050/5050 taskalfa250ci/300ci/400ci 首先按状况确认键再输入10871087,装机步骤,拆除外包装 拆除封条 拆除扫描架紧固件 加装选购件 安装碳粉、费粉盒 加电开机 初始化安装碳粉 打印机器的出厂数据即u000报告 填写保卡 进行复印人员的培训,碳粉安装的两种方式,一、km-2540/3040 taskalfa180/181/220/221/620/820 机器加电后自动初始化碳粉安装程序（时间近15分钟左右） 二、其它机型是开机后进入维修模式，输入u130进行碳粉的安装,一、安装墨粉盒,插入墨粉盒,墨粉盒释放杆,废粉盒 墨粉盒,墨粉盒 （870g）包装盒里还包括废粉盒 （2个） 和栅网清洁器 （1个）。,装入墨粉后关闭前门盖,二、选购件dp-410,420的安装,标尺,3、歪斜供纸调节,安装装饰板,机器背面,1、安装2个固定销,2. 用这2个螺丝固定盖板,三、选购件du-410，420的安装,1。取下侧门两边固定件，然后将侧门开至最大角度。 2. 将双面器轴部的下半部分插入 传输部的u形槽，钩上卡扣2个， 然后用螺丝2个拧紧。 3.将传输部盖板开至最大角度， 将双面器接插件插入主机插口,u形槽,卡扣,接插件,轴部,四、选购件打印卡的安装,1、拧开机器侧盖两个螺丝,2、将打印卡按轨道插入,3、将1步拧下的两个螺丝拧上,例如：km-1635的安装步骤,开启机器右侧的主开关,键入“10871087”然后输入“130”按开始键 显示“9”至“0” 一旦显示”gd”就表示已完成 如果没有检测到墨粉和墨粉盒则显示：ng“。,开启机器右侧的主开关,显影初始化（130）,输出机器壮态u000报告,主电机将旋转10分钟,u000：显示”dl”后，按开始键输出。请耐心等待，输出时间约45秒。 km-1635：02hf km-2035 ：02hh,日常保养显影仓的更换,拉出释放杆 （1个螺丝），松开感光鼓和显影辊的接触部分 2. 开启传输盖板，取下感光鼓组件上的1个螺丝，然后断开该接插件 3. 当感光鼓盖板处于关闭状态时，向机器前方拉出感光鼓组件。 * 安装感光 鼓组件时，首先要开启感光鼓盖板，然后将感光鼓组件插入。 4. 断开连接于显影组件上的2个接插件，然后握住显影组件，将之从机器的前 方拉出,1、拉这个释放杆,4、握住该单元将出拉出,感光鼓盖板,日常保养转印辊的更换,3、松开转印辊前后爪，然后将转印辊取下,1、用螺丝刀取下该固定销,开启/关闭控制杆,侧门,2、取下正面和背面释放板,注意转印辊前、后侧下方装 有压力弹簧和垫片,如果安装了双面器，则必须最先将之取下 取下位于侧门两边2个固定件，然后将盖板敞开,日常保养定影组件的更换,1.取下内部盖板,4.取下这2个螺丝,2.松开2处塑料钩， 然后取下盖板,3.旋出螺丝，然后取,下如图所示白色盖板,5.断开接插件 （2 处）,顶部/底部位置调节片 检查该装置位置（3个孔）,纸屑清洁器及转印分离针的基本保养,1.取下纸屑清洁器时 取下这个导板,2. 旋出这个螺丝可取 下纸屑清洁器,分离针,光学部： 稿台玻璃，反光镜，窄缝玻璃应该用干布而不能用水来清洁,转印/分离部: 分离针 （使用清洁刷 ）,充电部：充电电极丝上（清洁杆 ）充电部栅网（栅网清洁器）,京瓷复印机日常维护代码,j夹纸(请打开左侧盖板转印组件顺时取出纸张即可因京瓷手送离合器是单向设计原理） e32-33请添加碳粉，更换粉盒 of出纸盘纸张已满，请移走出纸口纸张 pe-pf请添加纸张 c 请通知服务人员 op1，2请关闭自动进稿器和机器左侧盖板 c6000电压不稳进入维修模式输入163清除,常用维修代码,u000 输出机器状态报告 u001退出维修模式 u002回复扫描架 u021初始化机器内存 u030检查电机工作情况 u031检查纸张传输开关 u032检查离合器工作情况 u076自动调节进稿器 u092自动调节扫描仪,常用维修代码,u113执行感光鼓清洁 u130显影仓初始设定 u135检查墨粉传感器工作情况 u161强制设定定影温度 u163重置定影故障数据 u251清除保养计数 u252设定目的地,扫描图像调整代码,u034 u051调节纸张松紧度 u053微调离合器电机速度 u065主扫描付扫描 u066扫描仪前端对位 u067扫描仪中线 u068进稿器原稿扫描位置 u070进稿器缩放倍率 u071进稿器扫描定时 u072进稿器中线,慎用代码,u020初始化所用数据,纸盒、装订器重置代码,u906 只针对纸盒认不到手送除外,故障代码,c0410 dp-410通讯故障（检查数据线） c3100 扫描架故障、清洁反光镜 c3200 爆光灯故障、清洁爆光灯 c4000 激光单元通讯故障、电机故障 c4200 激光单元故障 c6000 定影灯导线故障 c6020 定影温度异常升高至230（慎记尽快 关闭主电源 ，切记！切记！切记！） c6050 定影温度低于90 c9000 dp-670 通讯故障（检查数据线） a4200 打印卡故障,常见故障处理,一、故障现象：复印品模糊或者出现白斑 故障原因：气候潮湿造成鼓表面结雾所致,二、故障现象：1635液晶面板无显示或者乱码 故障原因：执行u020后造成（尽量不要执行u020,做u021） 解决办法： 1、u252：设置成 chn； 2、f02：设置成 中文； 3、u955: 文字：0或者1；文字图片：1； 4、以上设置后应该能正常显示，如还不行， 须执行u021后，再重复步骤13即可。,解决办法：详技术服务简报017.pdf见技术通告17,三、故障现象：复印品有细小黑点，u000报告无黑点 故障原因：默认复印浓度过高 解决办法： 1、f07、f08、f09：默认4，逐步减少321； 2、u060: 默认12，逐步增加1223.,四、故障现象：打印软故障 故障原因：gdi打印驱动，电脑系统原因等 解决办法： 1、首先排除打印驱动故障： 彻底删除原驱动（用自带删除程序）重新安装gdi驱动 2、排除电脑系统原因： 因1635为gdi打印，所以完全依赖电脑系统的处理， 应逐步排除 u