固网打印服务器HP1008MFP说明书.pdf

HP-1008MFP 打印服务器安装手册打印服务器安装手册 HP-1008MFP 安装手册 1 目录 目录 一、安装“控制中心”程序. 5 二、打印服务器IP地址设定 10 三、常规打印机的安装方法 . 13 四、使用控制中心安装打印机的方法.22 五、快速添加多功能一体机的扫描功能的方法. 24 六、快速添加移动硬盘的安装方法. 30 七、常见问题 . 31 HP-1008MFP 安装手册 2 友情提示友情提示： 您购买打印服务器之前,请登陆我们网站 （技术支持打印服务器兼容性列 表） ，先查阅您的打印机兼容我公司哪款打印服务器， 再购 买。您在兼容列表中查找出您对应的打印机厂商和型号，则 证明我们已经对此型号的打印机进行过测试，这时您可以放 心的使用我们的打印服务器；如果没有找到，则说明我们目 前还没有对此机型做过兼容性测试，请拨打我公司的技术支 持电话，询问最新相关的兼容性问题。 技术支持电话： 1、北京转 206 或 218 2、深圳/ 82054798 转技术 3、上海/ 54590833 转技术 4、沈阳转技术 5、广州转技术 因为篇幅有限，其它操作系统的安装方法请登陆 理想固网官方网站，双击技术支持， 在下载中心产品手册栏中下载安装手册。 安装时发生任何问题，请登陆 理 想固网官方网站，双击技术支持，在“常见问题”中寻找答 案，或在下载中心里下载最新安装手册，安装程序。你也可 以在网站上在线观看视频安装指导录像,帮助您快速学会如 HP-1008MFP 安装手册 3 何安装打印服务器（双击技术支持“在线视频安装指导” 或下载中心“安装指导” ） 。或打技术电话寻求帮助。 产品介绍产品介绍 网络共享打印机、扫描仪和 USB 移动存储设备 兼容打印方式：除了完全兼容普通打印方式外，最 重要的是可以支持 GDI 语言的打印机 （如 hp-1020） CPU：ARM 9 (166M Hz) SDRAM：8M / Flash：2M USB 2.0 接口 网络 10/100Mbps RJ-45 接口，符合 IEEE802.3 10Base-T 和 IEEE802.3u 100Base-TX 标准 采用开关电源(12V/1A12V/1A)，工作稳定，可满足 7*24 小时高负荷运转要求 支持主流操作系统，如: Windows 9x/NT/2000/XP/Vista HP-1008MFP 安装手册 4 安装前注意事项：安装前注意事项： 1：安装前请先复位打印服务器： （断开电源用牙签（非 导体） 按住“init”按钮后接通电源持续按住 12 秒后松开 “init”按钮10 秒钟以后拔掉电源，再插入电源。出厂 IP 地址：192.168.1.100 用户名 / 密码 :admin/admin） 2：自检过程：加电后 Power 灯亮起，面板上 USB 灯闪 3 次 后，先灭（如 USB 接口上接有打印机，USB 指示灯会亮） ； 网络灯（LINK）亮，ACTIVE 灯和网卡灯一样有节奏的闪 烁。否则说明该打印服务器有故障。 3：确定 HP-1008MFP 已经正确接在您的网络上，并且电源 已经接通。 4：请查看 HP-1008MFP 面板上 Power 指示灯亮起。插上网 线 Link 指示灯是否已经亮起, ACTIVE 灯和网卡灯一样有 节奏的闪烁。 5：如在 USB 接口上接有打印机，机器面板上 USB 指示灯 会亮。 6：如 Power 指示灯不亮，请检查您的电源是否已经连通， 如 Link 指示灯不亮请检查您的网络是否连通。 7：如您已经在 USB 接口上已经连接有打印机，但 USB 指 示灯没有正确亮起，请检查您的打印机电源是否已经连 通。 HP-1008MFP 安装手册 一、安装一、安装 控制中心控制中心 程序：程序： 首先放入 HP-1008MFP 自带的光盘 （如没有光盘请到固 网主页 技术支持下载中心 产品手册 下载安装程序 setup.exe） ，光盘自动运行出现如 下界面： 点击 产品软件安装产品软件安装 选择 中文（简体）确定中文（简体）确定 5 HP-1008MFP 安装手册 程序安装过程中 根据提示依次点击 下一步下一步 6 HP-1008MFP 安装手册 下一步下一步 7 HP-1008MFP 安装手册 下一步下一步 安装安装 8 HP-1008MFP 安装手册 程序安装过程中 完成完成 9 HP-1008MFP 安装手册 注意：安装程序完成后，请重新启动计算机。注意：安装程序完成后，请重新启动计算机。 二、打印服务器二、打印服务器 IP 地址设定：地址设定： 请直接点击您电脑桌面上的 MFP 服务器控制中心服务器控制中心（或 依次点击开始开始-所有程序所有程序-HARDLINK-远程控制 中心 远程控制 中心-MFP 服务器控制中心服务器控制中心） 。 刷新服务器清单后仍没有没有搜索到打印服务器，如下图 如果还是搜索不到打印服务器，请在“常 见问题 常 见问题”第 2 条中寻求解答 搜索到打印服务器及原 IP 地址 10 HP-1008MFP 安装手册 发生以上情况的处理方法： 请您再次确认 HP-1008MFP 的各个指示灯是否正确 亮起。 关闭 Windows 防火墙： （开始-控制面板-Windows 防火墙 -关闭-确定)。请点击刷新服务器清单。 如果还是没有找到，请在“常见问题”中寻求解答。 双击搜索到的 HP-1008MFP，出现以下界面： 输入初始管理员和密码都是：admin 在一般设定中“服务器名”不能与网络中的任何电脑的 主机名相同。 初始管理员 和密码是： admin admin 为了方便您可以把“工作组”设置成与您的网络中的工 作组相同。如果没有需要可以不用更改。见下图： 11 HP-1008MFP 安装手册 选择TCP/IP选项， 您可以根据您网络中的情况进行 设置，出厂值为DHCP自动获取IP地址，为了您以后使 用方便，我们建议您指定 固定固定IP地址地址。 等待重启打印服务器后，点击 关闭关闭 注：此 IP 地址只是示例，切勿模仿！ ！ ！ 你必须改写为你的网络段内的 IP 地 1 点击 TCP/IPTCP/IP 2 点选 固定 IP 地址 固定 IP 地址 3 输入 IP 地址 和子网掩码、 12 HP-1008MFP 安装手册 三、常规打印机的安装方法 三、常规打印机的安装方法 开始所有程序打印机和传真开始所有程序打印机和传真 按照提示点击 下一步下一步 13 HP-1008MFP 安装手册 连接到此计算机的本地打印机下一步连接到此计算机的本地打印机下一步 创建新端口创建新端口Standard TCP/IP Port下一步下一步 14 HP-1008MFP 安装手册 15 根据提示点击 下一步下一步 请选择请选择 Standard TCP/IP Port 请输入管理员分配给打印服务器的 IP 地址。 切勿模仿下图！请输入管理员分配给打印服务器的 IP 地址。 切勿模仿下图！ HP-1008MFP 安装手册 单击（下一步）时如果提示（此名称的端口已存在）（此名称的端口已存在）这种情 况请单击（确定） 。 端口名（P）可输入任意字母、数字（注意，不能重复上一 次的！ ） ，但为了便于记忆，请在端口名栏里把端口名改成打 印机名称，单击（下一步） 点选,然后点 16 HP-1008MFP 安装手册 17 点选：协议：协议：LPR 在“队列名称”处输入在“队列名称”处输入 USB1_LQ 在“启用了在“启用了 LPR 字节计数”前打勾字节计数”前打勾 确定确定 USB1_LQ HP-1008MFP 安装手册 单击（下一步下一步） ，然后点 下面安装打印机驱动,左栏选择厂商厂商，右栏选择打印机打印机。单击（下一步下一步） 注：注：如果在右栏中没有找到所需打印机的驱动，请插入打印机驱动光盘，选择“从 磁盘安装” ，找到所需的.inf 文件，进入打印机驱动的安装。 注：此为示例。 完成完成 18 HP-1008MFP 安装手册 输入打印机名打印机名（默认不改变） ，点击 下一步下一步 不共享这台打印机不共享这台打印机，点击下一步下一步 19 HP-1008MFP 安装手册 打印测试页，打印测试页，点击 下一步下一步 打印测试页成功，添加完毕 20 HP-1008MFP 安装手册 注：当您的打印机使用普通打印机安装方法后不能正常 打印，说明您的打印机语言不支持 注：当您的打印机使用普通打印机安装方法后不能正常 打印，说明您的打印机语言不支持 LPR 协议，请您按照下 面“控制中心”添加打印机的方法安装，即可打印。 协议，请您按照下 面“控制中心”添加打印机的方法安装，即可打印。 21 HP-1008MFP 安装手册 四、使用“控制中心”安装打印机的方法：四、使用“控制中心”安装打印机的方法： 说明: 使用“控制中心”的方法,适用于 GDI 语言的打印机，如：HP-LaserJet 1020， HP-LaserJet P1008 等;也适用于 CAPT 语言 的打印机，如： 说明: 使用“控制中心”的方法,适用于 GDI 语言的打印机，如：HP-LaserJet 1020， HP-LaserJet P1008 等;也适用于 CAPT 语言 的打印机，如：Canon LBP 2900 等。LBP 2900 等。 请直接点击您电脑桌面上的 MFP 服务器控制中心服务器控制中心 （或 依次点击开始开始-所有程序所有程序-HARDLINK-远程控制中 心 远程控制中 心-MFP 服务器控制中心服务器控制中心） 。 在“控制中心”在“控制中心”点击需要连接的打印机型号，如 下图： 单击 ， 稍等片刻，则会出现“发现新硬件” ，如下 图所示： 22 HP-1008MFP 安装手册 23 右下角处会出现发现新硬件发现新硬件的向导提示。 当点 “连接” 出现 “连接错误” 等字样， 将 HP-1500 的电源插头拔一下再插入！ 出现发现新硬件发现新硬件的向 当点“连接”时，没有出现“发现新硬件”的提示时，请按 照如下方法解决： 当点“连接”时，没有出现“发现新硬件”的提示时，请按 照如下方法解决： 而对于已经安装过打印机驱动的计算机，在点连接 时， 当没有发现新硬件的提示， 需要删除打印机驱动 后再点连接发现新硬件后安装打印机驱动。 打印机驱动干净删除方法 打印机驱动干净删除方法 : 开始 打印机和传真 找到打印机图标用鼠 标右键点击删除，图标删除后，再用鼠标右键点击打印机和 传真界面的空白处 服务器属性 驱动程序 把 打印机 的驱动卸载，如果提示无法删除此打印机，请用 鼠标右键去点击我的电脑 管理 服务器与管理 程序 服务 print spooler鼠标右键停止 （ print spooler ） 鼠标右键启用（ print 开始 打印机和传真 找到打印机图标用鼠 标右键点击删除，图标删除后，再用鼠标右键点击打印机和 传真界面的空白处 服务器属性 驱动程序 把 打印机 的驱动卸载，如果提示无法删除此打印机，请用 鼠标右键去点击我的电脑 管理 服务器与管理 程序 服务 print spooler鼠标右键停止 （ print spooler ） 鼠标右键启用（ print HP-1008MFP 安装手册 spooler ）再去删除刚才没有删除的打印机驱动，删除后请 重新启动电脑。 spooler ）再去删除刚才没有删除的打印机驱动，删除后请 重新启动电脑。 删除过打印机驱动的计算机或虽然没有该打印 机图标，在点连接时，当没有发现新硬件的提示。请添 加 LPT1 端口打印机驱动。再点连接，发现新硬件后安 装打印机驱动。自动连接打印机如果出现“打印机副本”， 请选副本，然后点“中断” ，结束安装。 出现“发现新硬件”后，指定驱动程序所在的目录，按照提 示默认安装到最后完成就可以了，完成打印机驱动的安装。 出现“发现新硬件”后，指定驱动程序所在的目录，按照提 示默认安装到最后完成就可以了，完成打印机驱动的安装。 稍等片刻会出现 新硬件安装并可以使用了新硬件安装并可以使用了 的提示,如下图 所示： 24 HP-1008MFP 安装手册 在安装完成后，会显示以下界面： (如电脑中原已有打印机驱动程序,在安装完成后,在窗口中会出现此打印机副本) 单击中断单击中断 （注：在安装完打印机驱动过后，一定要点击中断中断，否则将 无法实现打印） 单击自动连接打印机自动连接打印机 在添加至自动连接打印机清单添加至自动连接打印机清单界面的打印机名称下，找 到你接 HP-1008MFP 上的打印机型号，并在前面的方框内 25 HP-1008MFP 安装手册 “” ，单击应用应用如下图所示：注意红色的字体Auto Connected Printer 至此打印机安装完毕。 如有副本请选中 打印机副本 注：注：1：局域网内的每台计算机都要安装这个控制中心，每 台计算机安装完打印机驱动后，都要点“中断” ，切 记。 ：局域网内的每台计算机都要安装这个控制中心，每 台计算机安装完打印机驱动后，都要点“中断” ，切 记。 2：安装完成后，必须重启计算机。：安装完成后，必须重启计算机。 3：如下图所示：每台计算机上的打印机图标必须是淡 白色带有暂停 ：如下图所示：每台计算机上的打印机图标必须是淡 白色带有暂停-脱机字样 （如下图） 才可以进行正常 打印，否则不能实现打印，这样，您的打印机已经 成功完成安装。 脱机字样 （如下图） 才可以进行正常 打印，否则不能实现打印，这样，您的打印机已经 成功完成安装。 26 HP-1008MFP 安装手册 五、快速添加多功能一体机的扫描功能的方法：五、快速添加多功能一体机的扫描功能的方法： 请先安装扫描仪的应用程序，然后按照以下步骤来进行 扫描仪的驱动安装， 在 HP-1008MFP 的控制中心的打印服务器项下有显示所连 接的扫描仪，单击此扫描仪后，点击，这时电脑的右 下角处就会有的提示， 然后请指定您的扫描仪 驱动的位置，安装完成后，请单击中断中断 要使用扫描功能时，打开“控制中心” ，单击 选择相应的扫描仪来进行工作即可。扫描完后，请单击中 断 中 断。如下图所示： 27 HP-1008MFP 安装手册 图 1 图 2 28 HP-1008MFP 安装手册 图 3 图 4 29 HP-1008MFP 安装手册 六、快速添加移动硬盘的安装方法：六、快速添加移动硬盘的安装方法： 1：您只需把移动硬盘插到 HP-1008MFP 的 USB 口上，在 HP-1008MFP 控制中心打印服务器项里的会发现一个移动硬 盘的硬件，单击此硬件，再点击,就会出现以下 界面： 下面这个界面是设置移动硬盘的用户名和密码，可以有效的 防 止您的信息外露。在使用者名称和密码的框里填写好和，单击新增新增就可以了。 30 HP-1008MFP 安装手册 三、常见问题 三、常见问题 1：打印服务器的兼容性问题 1：打印服务器的兼容性问题 如果打印机和打印服务器不兼容，安装完成后，打印会 出现各种各样的不兼容现象 ，这种不兼容现象可表现为， 在正确的安装方法前提下，根本无法打印或者即使可打印也 只有前几页正常，后面不是乱码就是停止打印。所以建议您 购买打印服务器之前先看手册中的“打印服务器兼容性列 表”或登陆我们网站（在技术支持兼容性列表），先查阅 最新的“打印服务器兼容性列表”， 再购买打印服务器。 只要打印机是语言的，基本上都可以使用我们的 打印服务器。一些语言或多功能一体机的也能用我们 的 HP-1008MFP，HP-2008MFP 打印服务器。您在兼容列表中 查找出您对应的打印机厂商和型号，则证明我们已经对此型 31 HP-1008MFP 安装手册 32 号的打印机进行过测试，这时您可以放心的使用我们的打印 服务器；如果没有找到，则说明我们目前还没有对此机型做 过兼容性测试，请拨打我公司的技术支持电话，询问最新相 关的兼容性问题。 2： 在运行打印服务器管理程序时， 为什么搜索不到 接入网络的打印服务器？ 2： 在运行打印服务器管理程序时， 为什么搜索不到 接入网络的打印服务器？ 请按下列步骤排查： 把内置 windows 防火墙和外置(瑞星 、 金山毒霸 、 卡巴 斯基等) 防火墙和杀毒软件等暂时关闭一下，再进行搜 索打印服务器。 有些应用程序也会造成管理员程序搜索不到网络上的打 印服务器，如果寻找不到打印服务器时，建议尽量关闭 所有的应用程序，再进行搜索。 (关闭 Windows 防火墙方法：开始-控制面板 -Windows 防火墙 -关闭-确定) 检查打印服务器自检时各指示灯是否正常？ 在本地连接项里添加 IPX 协议： (IPX/SPX 协议安装方法： 开始-控制面版-网络连接- 点击本地连接-点鼠标右键选“属性” ，再点“安装” -协议-添加-在左边的厂商里选择 Microsoft-在右 边选择添加 NWLink IPX/SPX/NetBIOS -确定。) 请检查您的网络设备/网线/水晶头有无问题。 网络中是否有计算机病毒？使用杀毒软件在网络中每台 计算机扫毒。 有没有跨网段？否则搜索不到打印服务器 HP-1008MFP 安装手册 33 做一根交叉网线直连计算机打印服务器，再搜索。 这样可以排除网络环节中的问题。 568A 的线序从左到右依次为：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、 橙、白棕、棕。 568B 的线序从左到右依次为：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、 绿、白棕、棕。 交叉线是指：一端是 568A 标准，另一端是 568B 标准的双绞 线。 直连线则指：两端都是 568A 或都是 568B 标准的双绞线 如果打印服务器时有时无，请断开打印机的 USB 线，如 正常则说明需要更换该 USB 线 3：打印服务器是否一定分配固定 IP？ 3：打印服务器是否一定分配固定 IP？ 执行管理程序，搜索到打印服务器后，在 IP 地址选项 中，强烈要求指定固定 IP 地址！因为如果选择自动获 取的 IP 地址，在人为的或是突然停电以后，DHCP 自动 获取就会重新再给打印服务器分配另外的 IP 地址，这 时所有的电脑就不能进行打印，这请务必注意。 4：搜索到打印服务器后，改写固定 IP 时，为什么 无法保存改写的地址？ 4：搜索到打印服务器后，改写固定 IP 时，为什么 无法保存改写的地址？ 先把您计算机的 IP 地址改成与打印服务器同一地址段 后，再更改打印服务器的 IP。 5 5：打印服务器密码丢失而无法管理打印服务器密码丢失而无法管理。 答： 复位打印服务器断开电源用牙签（非导体）按 住“init”按钮后接通电源持续按住 12 秒后松开 “init”按钮10 秒钟以后拔掉电源，再插入电源。 HP-1008MFP 安装手册 34 出厂 IP 地址：192.168.1.100 用户名 / 密 码 :admin/admin 。请重新设定 IP 地址。 6：添加完打印机后不能打印 6：添加完打印机后不能打印 一般安装完成后请重新启动电脑，再进行打印测试页和 文档打印。 请把打印机设置框里的（启用双向支持）的钩选去掉， 后单击（应用） 如果正确安装还是不能打印的话，请点击开始-控制 面板-双击打印机和传真选项-找到所需的打印机鼠标 右键点击属性-端口-配置端口，查看一下 SNMP 的有没 有勾选，如果有勾选的话，请去掉勾选。 7 7：突然不能正常打印，打印服务器也 ping 不通？ ：突然不能正常打印，打印服务器也 ping 不通？ 断电后重起打印服务器后试一下。如又正常打印，则是 打印服务器缓存溢出，有可能打印文件太 大造成（大 于 3M） 。 。 是这个打印服务器的 IP 地址，被别的设备突然占用， IP 地址冲突造成。 检查计算机有无病毒。特别是 arp 病毒！ 断电后重起打印服务器， 检查LED灯自检状态有无异常。 8 : 为什么 HP-1008MFP 和 HP-2008MFP 会提示用户名和密码 错误? 8 : 为什么 HP-1008MFP 和 HP-2008MFP 会提示用户名和密码 错误? 答：当我们输入用户名和密码的时候 , 控制中心里面的打 印服务器会消失 , 点登入 , 提示用户名和密码错 HP-1008MFP 安装手册 35 误 ! 解决办法：把电脑的 IP 地址改成和打印服务器同一 个网段 , 就可以登入。或者升级固件到 V2.33 以上版本 9: 为什么打印时，当第一台电脑打印后，第二台电脑就打 印不了？ 9: 为什么打印时，当第一台电脑打印后，第二台电脑就打 印不了？ 答：打印时，不要点“连接”来打印，重起电脑后直接打印 即可 10: 怎样安装才能产生副本？ 10: 怎样安装才能产生副本？ 答：先添加打印机，选择“安装在本地打印机”；选中 “ LPT1” 端口；安装完 打印机驱动后，要确认为“连机 “状态！然后在控制中心里选中该打印机；点击“连接”就 能出现副本了 ；在“自动连接打印机”选中该副本。这种 安装方法稳定性较好。 11: 开机随系统启动的控制中心程序，能不能关闭？ 11: 开机随系统启动的控制中心程序，能不能关闭？ 答：不能，每台要用到打印服务器的电脑，都必须开启控制 中心才能正常打印 12 ：为什么安装完控制中心后，把第一台电脑关机后，别12 ：为什么安装完控制中心后，把第一台电脑关机后，别 HP-1008MFP 安装手册 36 的电脑就都不能打印？ 的电脑就都不能打印？ 答： 解决办法：重启打印服务器 。 原因：打印服务器必须每台电脑都要安装管理员程序，而且 每台打印服务器在安装完成以后，都必须点“中断”点“中断”， 然 后重启电脑重启电脑！其它的电脑 才能在控制中心安装打印机。只 要网络中有一台电脑点“连接”而未点“中断”，其它电脑 就不能打印了。 13 ：在打印机不工作时，打印机通常显示为脱机状态。 13 ：在打印机不工作时，打印机通常显示为脱机状态。 答： 如果您在打印时出现提示打印机脱机，请不要管它， 打印机在接到打印作业时会自动显示为连接状态。有打印请 求时 打印服务器会自动连接到打印机上，并把您需要打印 的文件自动处理，在多人同时打印时也会按顺序把打印请求 自动处理。 14: 如果您在打印过程中打印机出现没有响应 14: 如果您在打印过程