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南京化工职业技术学院南京化工职业技术学院 毕业论文(开题报告)毕业论文(开题报告) 课课题题 系系部部 教 研教 研 室室电子商务教研室 专专业业 年年级级 学学号号1004020326 姓姓名名 导导师师 定稿日期:定稿日期:2013 年年 4 月月 10 日日 经济管理系 物流管理 10 级 顺丰快递中转流程讨论分析 翟林聪 卜苏华 论文题目论文题目:顺丰快递中转流程分析顺丰快递中转流程分析 一、一、研究背景、意义和方法研究背景、意义和方法 近几年,中国快运速递产业发展迅速,目前已经在中国东部地区形成了以沿 海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。 同时这4大快运速递圈又以滚动式、 递进式的扇面辐射,带动中部和西部地区的发展,部分大城市和特大城市已经成 为区域性快运速递产业发展中心。 而且全国范围内形成了以基本交通运输干线为 基础的若干快运速递通道,使中国快运快递业的点轴面系统初呈雏形。 顺丰快递是一家服务性行业。第一产业农业,第二行业制造业和第三产业服 务业是相辅相成的。当今社会第一产业和第二产业都在以高速的发展。而快递行 业, 服务行业的一行也就顺应时代潮流应运而生。如果说服务业是工业农业的左 臂右膀,那么快递就是左臂右膀上的一只手,也在为社会的高速发展贡献自己的 力量。 快递行业做为服务业,是现在市场经济不可缺少的一部分。快递的发展是适 应市场经济的需要,在社会主义市场经济的发展中起到积极的作用。有时候快递 的时效和质量决定着一家企业的成功和失败。 而快递的中转作为快递行业的中心,起着至关重要的作用,快递的时效和质 量很多都是由快递的中转决定的。 中转流程中每一个操作的步骤和方法都会影响 到快递的时效。 所以,合理的中转流程和操作步骤是提高快递时效的关键,是快递企业发展 的需要,也是服务社会的关键保障。 二、二、论文大纲论文大纲 一、前言 二、顺丰快递的发展现状分析 1、顺丰简介 2、发展的现状 三、顺丰快递中转流程分析 1、中转的作用地位 2、中转对快件的时效 3、顺丰快递中转流程 四、顺丰快递中转流程中出现的问题与解决 1、皮带机的堵塞 2、错发遗发 3、破损遗失 4、巴枪错扫漏扫 5、问题的解决 五、顺丰快递中转流程优化策略 1、信息技术运用 2、加强自动化建设 3、运输体系的完善 总结 参考文献 三、基本结论三、基本结论 本课题研究的重点在于操作问题的规范, 正常的操作流程基本上能保障快递 的时效和质量,而难点就在于如何保证流程的操作规范和问题的解决。 研究顺丰快递的中转,发现顺丰与国际快递的差距。提出顺丰存在的问题, 研究解决方案。不断缩短与国际快递之间的距离。长期以来,顺丰不断投入资金 加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断 提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查 询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升, 奠定了业内客户服务满意度的领先地位。 四、四、 进度安排进度安排 论文说明会 定期和开题报告提交时间:2013 年 3 月 30 日 论文第一稿提交时间:2013 年 3 月 30 日 论文第二稿提交时间:2013 年 4 月 5 日 论文定稿提交期限:2013 年 4 月 15 日 毕业论文工作期间、主要分三个阶段: 第一阶段:确定课题方向,收集文献资料,撰写开题报告和论文提纲; 第二阶段:修改论文提纲,进行论文写作,不断讨论修改论文,直至论文定稿; 第三阶段:答辩准备工作。 整个论文工作期间,经常与导师保持联系。每一个环节都与导师讨论后,确 定研究方向。 五、五、 参考文献参考文献: 【1】 物流信息技术 ,
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