广电运通ATM设备入门基础知识(20130715).pdf

广电运通广电运通 ATM 设备设备 入门基础知识入门基础知识 广电银通广电银通培训中心培训中心 20132013 年年 7 7 月月 前前 言言 本教材为硬件服务工程师编写。通过阅读本教材，能够初步了解 ATM 的基础知识，为下一阶段进行系统性培训打下良好的基础。 注意：注意： 新入职硬件服务工程师必须在回总部集中培训之前掌握本 教材内容，回总部后首先根据本教材内容进行考试。 培训中心 2013 年 7 月 目目 录录 第一部分第一部分 整机入门基础知整机入门基础知识识. 1 一自动柜员机简介 . 1 二ATM 整机系统原理介绍 . 5 三ATM 各模块简介 7 第二部分第二部分 ATM 软件入门基础知识软件入门基础知识 16 一ATM 联网系统简介 . 16 二广电运通自主研发软件简介 17 三ATM 主要功能及软件流程介绍 19 四常见专业名词介绍 . 22 第三部分第三部分 CDM8240 机芯入门基础知识机芯入门基础知识 . 25 一广电运通自主研发机芯产品 25 二CDM8240 机芯物理特性 . 25 三机芯功能特性 25 四、CDM8240 机芯结构 . 26 五机芯工作原理流程 . 29 1 第一部分第一部分 整机入门整机入门基础基础知识知识 一一自动柜员机简介自动柜员机简介 自动柜员机是一种机电一体化设备。可实现银行提供的取款、实时存款、转帐、查询、 修改密码、代缴费（可打印发票） 、非接触 IC 卡业务、多媒体广告等多项业务。按它们的使 用功能分类介绍如下： ATM（AUTOMATIC TELLER MACHINE） 提供取款、转帐、查询余额及修改密码等多功能服务。 CRS 现金循环系统(CRS 现金存取款机) CRS 现金循环系统能提供实时小额存取款交易，同时具备查询、转帐、缴费功能。 CDM 现金存款机 银行为个人用户提供的一种只能存入现金的自助银行设备。 1.常见机型分类常见机型分类 DT-7000 系列的主要使用产品有 E 系列、F 系列、H 系列，实际使用有大堂式、穿墙式 两种安装方式，其中按功能分又可分为自动取款机型和自动存取款机型，下面以图片的形式 提供给大家学习。 1）. 自动取款类：（部分机型）自动取款类：（部分机型） 2 2 2）. . 自动存取款类： （部分机型）自动存取款类： （部分机型） 2主要机型的结构介绍主要机型的结构介绍 DT-7000 系列 ATM 常用的机型有 H22/H22L、 H68/H68L， 下面参考图示认识其内部结构： 2 21 1 自动取款机自动取款机 H22H22 3 2 22 2 存取款循环机存取款循环机 H68H68 4 5 二二ATMATM 整机整机系统原理系统原理介绍介绍 DT-7000E,F,G,H 系列 ATM 采用工控机作为控制中心，整机以工控机为控制核心，由工 控机发出命令，发送到各个模块，而各个模块的工作方式均为被动方式，也即首先接受工控 机的指令，接着按要求进行处理或执行相应的动作，最后检测并将处理或执行后的结果反馈 给工控机，同时工控机也担任着与银行主机进行通信。 1开机启动：开机启动：ATM 上电进入 Windows 操作系统，因为 ATMC 放到 Windows 的“自启动”里面， 当 Windows 启动完成后，ATMC 就会自动启动。 2硬件初始化：硬件初始化：ATMC 启动通信接口程序，运行设备驱动与各个设备连接起来，同时向各个 设备发送初始化的指令字符。硬件开始上电启动做初始化动作。 3状态检测：状态检测：硬件初始化完后，ATMC 会向主机发送“网络状态测试包”，如果收到主机的 回复，网络连接正常。同时 ATMC 依次调用通信接口程序，获取“必需设备”的硬件状态， 银行主机银行主机 工控机工控机 显示器显示器 各功能模块各功能模块 6 如果所有的“必需设备”都是好的，ATM 转为正常服务状态。 4等待插卡：等待插卡：ATM 进入正常服务状态，显示“欢迎插卡”画面(ATM 零状态)。当磁卡准备插 入时，ATMC 首先向读卡器发送硬件指令，打开读卡器口的闸门。如果打开读卡器闸门失败， 则读卡器返回相应的错误信息， ATMC 就会转到“暂停服务”，并在后台显示故障代码（如 1284）。 5插卡读写：插卡读写：客户插卡进来后，读卡器传感器检测到了，就会通知工控机，有卡进来。接 着工控机向读卡器发送一个关闭闸门命令，将闸门关掉，防止其他的卡再插进来。同时工控 机会发送一个关闭指示灯的指令，将指示灯关闭。进卡后工控机接着发送一个读卡的指令， 读卡器硬件开始读卡，并将读出的结果（2、3 磁道的数据）返回 PC 中保存起来，由 ATMC 调用。 6键盘输入：键盘输入：在没卡插入时，键盘没有打开，按键没反应。当卡插入后，工控机向键盘发 送命令， 通知其打开， 等待接收客户的按键 （如输个人密码） 。 同时客户可以选择是 “查询” 、 “转帐”、“取款”、“存款”还是“改密”等业务操作，其中“查询”、“转帐”和“改 密”跟机芯没关系，只由 ATMC 与主机通信完成。 7取款交易：取款交易：当客户选择了“取款”后，客户输入取款金额，ATMC 会先向主机发送一个报 文，并等待主机返回授权，如果返回的信息 OK，则 ATM 开始出钞。工控机收到出钞成功后， 接着发送打开出钞闸门命令，打开出钞闸门，然后发送送钞命令将钞票从堆叠区送到门口， 等待客户把钱拿走。钱是否被拿走机芯出钞口传感器检测，当检测钞票被拿走了，ATMC 会 调用关闭出钞闸门的命令关闭闸门，取款动作结束，ATM 恢复到正常的状态。 8流水打印：流水打印：在所有的交易中，流水打印机是要不停的动作的。如果 ATMC 觉得需要打印流 水了，就会将要打印的内容按照打印机硬件要求的格式形成字节流，然后通过串口发送给打 印机，打印机收到这串字节流并进行打印。至于打印头怎样移动打印，是由打印机独立的驱 动控制来完成。 7 三三ATMATM 各各模块简介模块简介 自动柜员机是集计算机技术、电子技术、通讯技术，机械设计技术于一体的自动化设备。 硬件功能模块主要有工控机、串口分配器、读写卡器、现金处理模块（机芯） 、出钞闸门、票 据打印机、日志打印机、后台维护终端、用户键盘、显示器、电源箱、保险机柜等等。以下 是各模块的简介： 1工控机工控机 ATM 的工控机模块负责管理及控制整台 ATM 的运行和操作，它的硬件配置与一般的商用 PC 没有什么区别，只是在 ATM 的应用中，对其的稳定性和可靠性要求更高，要求符合工业级 的标准。ATM 的工控机模块一般是有如下的硬件配置： CPU 内存 软盘驱动器 硬盘驱动器 光盘驱动器 网卡 显示卡 声卡 主要功能：主要功能： 控制底层设备运行，接收处理来自底层设备的信息。 控制与管理ATM 整机工作流程。 向客户提供交易界面。 与银行系统主机通信。 8 2串口分配器串口分配器 串口分配器内部由一块串口板和一块串口扩展板组成。它的功能是把一个串口（COM0） 扩展成 10 个串口（COM1COM10） ，把 COM0 口收到的数据串，转发给指定的扩展串口，并 把扩展口收到的数据串上发给 COM0。 串口串口分配器分配器逻辑连接图逻辑连接图 3读写卡器读写卡器 该模块是用于读/写客户磁卡或 IC 卡内资料。由于 IC 卡得到越来越广泛的使用，因些不 少模块的生产厂家在生产制造该模块时，就预留了 IC 卡读/写功能。该模块是客户控制 ATM 进行交易操作的一个介面，同时该模块又是检查客户的身份是否合法进行交易操作的一个安 全装置。该模块不但可以读出磁卡以及 IC 卡里面的资料和信息，还可以把客户在 ATM 上操作 的结果写回磁卡的第三磁道或者 IC 卡相应的记录区域。 OMRONOMRON 读写卡器读写卡器 SANKYOSANKYO 读写卡读写卡 9 4现金现金处理模块（机芯）处理模块（机芯） 机芯在功能上可分为：取款机芯、存款机芯以及存取款机芯。目前在国内使用最多的是 取款机芯。 4 41 NMD1001 NMD100 出钞机芯出钞机芯 NMD100 机芯常用有 08 版和 09 版，两种版本的机芯在传感器工作上存有异同，电路板使 用的介质程序上也有区别。一般标准配置机芯配置两个钱箱，在 ATM 使用中比如 H22 机型可 以拓展 4 个钱箱。其中机芯功能特性如下： 每钱箱 3000 张的钞票容量； 机芯工作时电子锁自动锁住钱箱； 模块化设计，拆卸简单，便护维护与升级。 7 张/秒的高速出钞速度；单笔 100 张最大整叠出钞； 遗忘钞票回收与不合格钞票回收并分开保存，便于查询； 独有的钞票自学习功能，自动记录钞票的厚度信息。 4 42 CDM82402 CDM8240 出钞机芯出钞机芯 CDM8240是一款专门安装在室内的自动柜员机而设计的整叠出钞机芯,他是广电运通公司 历经多年研发、具有完全独立自主知识产权与拥有国际领先技术水平的现金出纳系统，能准 确无误的按照要求从指定的钞箱拾分出指定张数的钞票给用户，满足用户交易要求。 其中机芯功能特性如下： 送钞长短嘴可选，可适应更多的应用场合。 独有的模块脱机自诊断功能，方便调试。 双通道换向器设计，回收箱单张回收区与整叠回收区分隔。 最大可扩充到 4 钱箱，每钱箱 3000 张的钞票容量。 7 张/秒的高速出钞速度，单笔 60 张最大出钞交易量。 稳定可靠的验钞模块(可鉴别重迭钞票、折迭钞票、破损钞票) 钱箱少钞检测，钱箱分离式设计，方便维护操作。 10 4 43 HCM3 HCM 循环机芯循环机芯 HCM 是应用于 ATM 的一种能够实现存款和取款功能，还能实现现金循环功能的终端设 备。具有前操作和后操作两种模式，它通过 RS232 的接口跟 ATM 的主控系统连接。 其中机芯功能特性如下： 能够对存入的纸币进行面额、真伪鉴别和计数。 不合格的纸币退还给客户，同时返回 纸币的数 额信息回送给 ATM PC。 能将纸币存储在循环钱箱（RB）或只存钱箱 (AB)； 能够同时处理不同面值的纸币。 支持在线下载，可以支持不同币种的应用。 根据银行的要求设为一台单独的存款机、单独 的取款机和非循环存取款机。 4 44 CRM92504 CRM9250 循环机芯循环机芯 CRM9250循环机芯是应用于自动柜员机或具有柜员现金处理功能的自助终端设备的核心 模块，能够实现现金循环功能。有前维护和后维护两种模式，稳定可靠的识别模块，可有效 鉴别真伪、重叠钞票、破损钞票等多种非法钞票；支持钞票序列号跟踪功能，可记录和识别 钞票序列号，提高现金管理的可靠性和安全性；通过在线下载就可实现支持不同币种的有效 性判断的功能。其中机芯功能特性如下： 模块化的结构设计，钣金开模化设计外表美观大方，较高的易维护性和易用性。 最大支持 5 级钱箱，钱箱容量较大，便于银行客户管理。 完善的故障自动诊断功能和脱机诊断系统。 通过配置能够实现前维护或后维护； 采用 RS232C 串口及 USB 通信； 具有存、取款及钞票循环功能； 钱箱具有满钞、将满及空检测，钱箱均带锁； 具有取款回收、存款回收、客户遗忘回收功能； 不论取款、存款还是回收过程，钞票都要经过识别模块进行校验； 循环箱能够灵活配置成只存款、只取款或存取款三种模式； 11 5闸门闸门 闸门主要作用是保护现金处理模块。闸门是 PC 通过串口分配器控制的，开门和关门的信 号由 PC 发出，使出钞门动作，然后由闸门控制板返回开门或关门的信号给 PC。按照现金处 理模块的不同，这里列出常用到的闸门图： 取款闸门取款闸门 存取款闸门存取款闸门 6凭条打印机和发票打印机凭条打印机和发票打印机 凭条是 ATM 机完成交易后打印给顾客的凭据，上面记录有交易的时间、用户帐号、交易 内容、交易额、机器的流水号、交易完成状况等信息。当用户发现交易出现错误的时候，可 凭此到银行进行查证核对，及时采取相应措施，避免用户财产的损失。 6 61 1 凭条打印机结构凭条打印机结构 12 6 62 2 凭条打印机动作描述凭条打印机动作描述 7流水帐打印机流水帐打印机 流水帐打印机是 ATM 机启动、运行、交易、维护等过程中记录机器状态和交易完成结果 的专用打印机，流水帐上面记录机器的流水号、机器各模块状况、用户帐号、交易的时间、 交易内容、交易额、交易完成状况等信息。当用户发现交易出现错误的时候，可根据凭条收 据到银行和流水帐记录进行查证核对，及时采取相应措施，避免用户财产的损失。银行还可 根据流水帐数据对机器本身或交易情况进行有关的统计分析。 流水帐流水帐打印机打印机实物实物图图 工控机向凭条打印机发出打印指令。 接到指令后，进行打印，打印完毕后黑标传感器检测到黑标位置，带动切纸刀动作。 凭条纸切断后，电路板控制马达转动，把凭条纸送至凭条出口。 无纸传感器检测凭条的纸卷是否用完；纸卷用完，它会向控制板发出“无纸信号”， 控制板禁止打印所有操作。 13 8后台维护终端后台维护终端 手持式后台维护终端手持式后台维护终端 USBUSB 后台维护终端后台维护终端 后台维护终端是一个显示字符串和发送按键值的终端设备。作为 ATM 的一部分，为 ATM 的日常管理和硬件检测提供操作界面，在日常维护中用于打印日结帐、总结帐等报表，或控 制更换钱箱中的钞票。对鼠标和声音的控制也可以通过后台维护终端进行。 使用后台维护终端可以方便地对 ATM 系统中的每一个硬件模块进行全功能的测试，例如 读写卡器、凭条打印机、出钞机芯等等。通过对这些硬件模块的测试，可以确保 ATM 工作在 良好的状态。在 ATM 出现故障时，使用后台维护终端能够帮助维护人员快速定位故障方位， 为迅速恢复 ATM 提供强有力的支持。 9客户客户键盘及数据加密模块键盘及数据加密模块 客户键盘 客户键盘是顾客和 ATM 机交流的主要工具，合法用户通过对键盘输入所需的信息，就可 方便完成 ATM 所提供的交易项目。客户键盘主要作用就是将用户所按键转化成相关键值返回 给主机。 客户键盘一般是由三块配件组成的：一块 16 键的键盘和二块 4 键的键盘。16 键的键盘 是用于客户输入金额数字，并且有“确认” 、 “取消” 、 “更正”的功能键。4 键的键盘一般安 装在客户显示屏幕的两旁，以便客户选择交易项目。 客户键盘客户键盘 14 加密模块 该模块有二种使用方式，如果它单独使用时，其功能是在 ATM 与银行主机通讯时，对通 讯的数据进行编码与译码的加密处理。如果它与客户键盘结合一起使用时，除了具有上述功 能外，还可以对客户输入的所有信息进行加密处理。 10电源箱电源箱 直流直流电源箱电源箱外观图外观图 直流电源箱是 ATM 机内部大部分硬件模块的动力源，它把输入交流电转变为多组直流电 输出，给不同的设备提供不同的电源，如凭条打印机、流水帐打印机、读卡器、键盘控制板 等。没有电源箱提供稳定的电源，这些设备是不能正常工作的。 11电源开关盒电源开关盒 电源开关盒的主要作用是对进电源进行再分配，给 ATM 各部位提供电源和备用电源。总 开关控制整机电源的通断。保险丝对整机电源起保护作用。电源开关盒里的滤波器可以减少 电源线上的干扰对 ATM 的影响，同时盒里的延时继电器对整个 ATM 起保护作用。 电源开关盒外观图电源开关盒外观图 1、保险丝 2、总开关 15 12温度控制器温度控制器 该模块主要应用在北方较为寒冷的地方，当气温低于 ATM 运行的要求时，该模块会自动 启动加热装置，生成一个适宜 ATM 运行的工作环境。该模块一般是由温度传感器、控制单元 和电热装置组成。 13状态状态指示指示器器 该模块的功能是为银行在一个远离 ATM 的地方提供一个监视 ATM 运行状态的装置， 使 ATM 操作员能够及时发现 ATM 出现的异常情况。该模块比较简单，是由一些发光的指示灯组成。 14UPS 不间断不间断电源电源 该模块的主要功能是保障在 ATM 运行期间突然断电而不会造成交易错误。 UPS 的容量一般可以支持 ATM 在断电期间工作 10 分钟至 20 分钟。如果是智能化的还可以在 UPS 停止工作前，控制 ATM 先自行关机。这样就会完全避免 ATM 由于突然断电而造成交易错 误。 15DVR DVR 是 Digital Video Recorder 的缩写， 也被称为“硬盘录像机”。 我们公司所说的“ATM 监控”，也就是指 DVR。DVR 集画面分割器、视频切换器、磁带录影机、控制器、远程传输器 的全部功能于一体，本身可连接报警探头、警号，还可进行图像移动侦测、可通过解码器控 制云台和镜头、可通过网路传输图像和控制信号。 16 第二第二部分部分 ATM 软件入门基础知识软件入门基础知识 一一ATMATM 联网系统简介联网系统简介 ATM（Automatic Teller Machine）是一种机电一体化的产品，它必须在硬件和软件的良好配合 下才能正常运作。运行在 ATM 中的应用软件，我们通常称作 ATMC（ATM Controll） ，即 ATM 控 制软件。 ATM 前置系统（ATM Preconsole，简称 ATMP）是一种通信前置系统，它界于主机业务系统 和 ATM 之间，主要用于实现 ATM 设备管理、通信方式规范化、交易报文格式转换与转发等功 能。 ATM 网络实例如下图： 17 二二广电运通广电运通自主研发软件简介自主研发软件简介 广电运通金融电子股份有限公司目前已研发了多种自助设备控制软件和银行综合前置处 理系统。 广电运通公司目前的 ATM 分为两大类，ABC 系列和 DEFGHK 系列。其中，ABC 系列是在 DOS 平台上开发的，而 DEFGHK 系列则是在 WINDWOS 平台上开发的。自助设备 ATMC 软件包 括：DACS-DOS、DACS-NT、CATalyst。其中 DACS 表示 DT ATM CONTROLLER SYSTEM，它包含 DACS-DOS 、DACS-NT，而 CATalyst 是符合 WOSA/XFS 标准的自助设备控制软件；另外公司还 开发了银行综合前置处理系统（ATMP）软件，分为 FEEL Switch 和 FEEL- VIEW。其中 FEEL 表 示 Financial Equipment Extensible Link。 1DACS-NT 软件简介软件简介 目前在广电运通自助设备上广泛应用的 ATMC 软件 软件系统平台：Windows（NT/2000/XP） 开发工具：Visual C+ 6.0； 数据库：Mircosoft Access 97 图像显示：显示设置 800600（根据需要可以进行调整） 适用机型：DEFGH 系列； 支持的通讯协议：TCP/IP，X.25，SDLC，GPRS，CMDA，其中 X.25 协议在国内已经被淘汰！ 在外运行设备的 DACS-NT 软件，根据其核心版本的区别，主要划分为划分为 DACS-NTv2.X 和和 DACS-NTv3.X 两大版本两大版本。 2CATalyst 软件简介软件简介 广电运通自主研发的多厂商自助设备控制软件 软件开发平台：WINDOWS（NT/2000/XP） 开发工具：Visual C+ 6.0 特点：符合 WOSA/XFS 标准，能运行在不同厂商的自助设备上，包括 ATM，CDM，CRS 等。 CATalyst 不仅是自助设备的控制软件，更是为自助设备服务的统一软件平台，在该平台上 可以快速、自由地创建业务应用 3FEEL-Switch 软件简介软件简介 广电运通自主研发的银行前置综合系统软件（ATMP 软件） 18 软件开发平台：UNIX、LINUX 开发工具：C/C+ 能够支持多品牌 ATM 的接入 银行中心的 ATM 前置机应用软件，是主机和 ATM 之间的纽带 4FEEL-VIEW 软件简介软件简介 广电运通自主研发的银行自助设备监控软件 软件开发平台：WINDOWS（NT/2000/XP） 开发工具：JAVA 采用 B/S 结构，用浏览器即可察看 主要是用来监控 ATM 运行状态、交易数据统计 5终端安全软件：终端安全软件：SECOne SECOne 端点安全防护系统从系统级安全防护策略、 基于进程的主动防御手段以及移动介 质管理三个方面，为银行提供全面的 ATM 安全防护解决方案。 19 三三ATMATM 主要功能及软件流程介绍主要功能及软件流程介绍 1ATM 基本功能基本功能 前台功能 ATM（取款机） ：查询、取款（快速取款） 、修改密码、转账； CDM（存款机） ：查询、存款、修改密码、转账； CRS（存取款一体机） ：查询、取款（快速取款） 、存款、修改密码、转帐； ATM 如果带有存折打印机，还可以进行存折补登、存折取款、存折改密等。 后台维护 系统测试、日常维护、特权维护、错误代码查询、授权码查询 2ATM 扩展功能扩展功能 中间业务：代缴手机话费、水费、电费、煤气费等； IC 卡业务：非接触式公交 IC 卡充值、接触式 IC 卡圈存与圈提等； 3其他功能其他功能 支持多媒体广告、语音提示等功能； 4ATM 标准流程标准流程 不同银行流程有所不同，以中国人民银行颁发银行自动柜员机（ATM）应用规范为例： 查询查询 插卡插卡 输入密码输入密码 选择帐户类型选择帐户类型 取款取款 改密改密 存款存款 选择交易选择交易 转帐转帐 取卡取卡 选择是否打印凭条选择是否打印凭条 打印凭条打印凭条 打印凭条打印凭条 20 5详细的详细的取款流程取款流程 开始 输入密码 是 选择交易 请求成功？ 取款 取卡 打印凭证？ 是 结束 是 否 否 错误类型 密码错 其他错（卡不动） 其他错（退卡） 其他错（吞卡） 选择帐户类型 收取凭证 继续交易？ 是 否 重新输入密码 否 输入取款金额 金额校验正确？ 否 是 等待交易请求结果 有如下提示信息： 1.本机余额不足（图15） 2.输入金额不正确（图16） 3.取款张数超限（图17） 4.超过单次取款限额（图18） 有如下提示信息（根据银行报 文的要求有不同的处理）： 1.超过今日可用余额（图19） 2.账户余额不足（图20） 3.取款次数超限 收取凭证 退卡吞卡 收取凭证 提取现金 成功？ 是 否 继续？ 是 否 取卡 选择提示语言 欢迎画面 磁卡有效？ 用户插卡 已吞卡，请与银行 联系 21 6详细的详细的存款流程存款流程 请求成功？ 结束 否错误类型 其他错（退卡） 其他错（吞卡） /超时 等待交易请求 业务流程图业务流程图 是 取卡 等待点钞 有不识别钞票或 CS有残留钞票 /超时 点钞结果确认？ 提示用户取走钞票 进钞失败 退卡 吞卡 存款成功 存钞票 1是 1 否 提示用户拿走不识别钞 超时未取？否 否是 点钞结果确认？ /超时 张数超限或 放入CS钞票过多或 TS满 提示存款张数超限，并 等待用户拿走剩余钞票 用户输入？有钞票 钞票位置 正确？ 是 否 退出所有钞票并提 示用户拿走是 否 提示钞票位置不正 确 不识别钞票太多 提示不识别钞票太多， 并等待用户拿走 提示进钞失败 （图DEP15) 钞票位置不正确 是 退卡 回收钞票 超时未取？ 有钞 暂存区是否 有钞票？ 无钞 继续交易？ 是 继续 交易 取卡 否J J 收取凭证 继续存款 次数超限？ 提示用户放入钞票 J 收取凭证 已吞卡，请与银行 联系 存款成功 屏蔽继续存 款按钮 是否没有警告 码和错误码? 否 是 H H 退出所有钞票并提 示用户拿走 A 提示超时回收钞票 提示超时回收钞票 备注备注：存款过程中存款过程中，如果出现设备故障如果出现设备故障，将分两种情况处理将分两种情况处理： 1、在点钞结果画面未按在点钞结果画面未按确认确认键前出现的故障键前出现的故障，应先将钞票退还给客应先将钞票退还给客 户户，然后提示故障然后提示故障； 2、在点钞结果画面按在点钞结果画面按确认确认键后出现的故障键后出现的故障，如果配置为上帐处理如果配置为上帐处理， 则提示存款成功并打印成功凭条则提示存款成功并打印成功凭条，否则退卡提示故障否则退卡提示故障，并回收钞票并回收钞票 A 22 7跨行交易流程跨行交易流程 四常见专业名词介绍四常见专业名词介绍 1WOSA 全称是 Windows 开放式系统体系结构(Windows Open System Architecture)， 是微软公司 提出的一种在 Windows 操作系统下的软件架构。 为了处理金融行业的软件互连问题，微软公司、几个大的金融外设厂商和几个大 的银行机构最终定下了一套软件技术规范， 称为 WOSA/XFS 规范， 之后更名为 CEN/XFS。 它规定了硬件驱动程序和 ATM 上层控制流程的程序之间的接口规范。 银行可以购买一套非设备厂商提供的 ATMC 上层程序和不同厂商的设备。 只要任何 一个设备厂商自己硬件的软件驱动程序符合这套规范，那么它的硬件就可以无缝连接 到符合这套规范的 ATMC 软件上，而不需要做任何的 ATMC 软件改动。 近几年，随着 WOSA 的优点越来越被肯定，所以国内银行购买或开发一套基于 WOSA/XFS 标准的 ATMC 软件，并相继要求各个厂商提供符合 WOSA/XFS 标准的硬件驱 动程序。相信随着时间的推移，最终各个厂商的金融外设全部符合 WOSA 的规范。 2.长款和短款长款和短款 在一个结帐周期内，ATM 内实际剩余的钞票金额（实际剩钞额）大于主机系统记录的剩 余钞票金额（理论剩钞额） ，这就是长款。反之，实际剩钞额小于理论剩钞额就是短款。 例如， 在某个结帐周期内， 开始时钱箱内共计放钞 200， 000.00 元， 总取款额为 182， 000.00 元，那么钱箱应该剩余 18，000.00 元（理论剩钞额） 。在清点钱箱钞票总额后，如果共有 18， 000.00 元（实际剩钞额） ，则平帐；如果共有 21，000.00 元，即长款 3，000.00 元；如果共有 2. 发送交易请求 4. 发送请求给发卡行 收单行收单行业务系统 发卡行发卡行 ATM 持卡人持卡人 5.返回处理结果 6. 将处理结果返还收 单行 7. 通知自助设备交易结 果 8.相应的处理 银联银联 3. 接受交易并转发 1.跨行交易 23 17，000.00 元，即短款 1，000.00 元。 3冲正冲正 在取款交易时，因设备故障或通讯线路原因，持卡人确实未成功取到钞票，但其帐户余 额已被成功扣除或者未确认是否扣除，需要发送一交易到发卡行主机，要求取消此取款交易， 对其帐户余额重新更正，该交易称为冲正，或称取款冲正。 符合以下情况，ATM 将进行取款冲正： ATM 成功收到前置机授权信息，但硬件故障没有出钞，而且出钞门一直未打开；如吸钞 失败，需要冲正； ATM 发出取款交易请求后，因通讯线路原因，没有收到前置机返回信息，需要冲正； 取款流程为“先出卡后出钞”的取款交易中，卡退出后超时不取走，卡和钞票都回收， 需要冲正； 4PIN 和和 PIN 验证验证 个人识别密码 PIN (Personal Identification Number）:是发卡行分配给持卡人的一个身份识别数 据，是持卡人的秘密数据。发卡行在确认 PIN 正确后允许持卡人在终端设备上完成发卡行提 供的交易。 PIN 验证是指对持卡人输入 PIN 的合法性所进行的一个验证过程。由发卡行主机验证。 所有自助终端上传的交易信息中，PIN 都是用特殊算法(一般用 DES 或 3DES 算法)加密的。 在任何情况下都不能让持卡人 PIN 以明码的形式出现在终端设备或加密设备中。 5DES 算法、密钥和硬加密算法、密钥和硬加密 ATM 采用加密机制最主要的目的是保证个人识别密码(PIN)的安全性。 DES(Data Encryption Standard)算法：由美国联邦政府定义，应用于计算机设备中，对一个数 据块（例如 PIN 数据）进行加密和解密的算法。DES 算法是公开的。在金融行业中，算法是公开的。在金融行业中，机密性机密性 在于在于用用密钥来控制密钥来控制。 密钥：是用来加密和解密的一串数据，它的值由从“0-9”和“A-F”组成，长度一般是 16 或 32 位，主要用来加密 ATM 的传输报文、加密帐号以及加密 PIN 等等。在 ATM 中经常使用的 密钥有：主密钥（Master Key） 、PIN 密钥（PIN Key）和通信密钥（Comm Key） 。 ATM 加密方式有两种：硬加密和软加密。 采用硬加密方式的 ATM，密钥和算法保存在硬件模块内，采用硬件模块进行加解密处理。 其特点是安全性高，成本高。广电运通公司 ATM 设备中，硬加密模块有“键盘”和“SAM 模 块”两种。 24 采用软加密方式的 ATM，密钥保存在内存中，算法采用软件处理。其特点是安全性低， 成本低。 6银行卡及卡表银行卡及卡表 一张银行卡（指磁卡）共由三个磁道组成。目前在国内只使用到第二磁道和第三磁道。 磁道信息是由数字“09”和字符“=”组成的，每个磁道都包含有一个字符“=” 。第二磁道 的信息最长为 37 个字节，第三磁道的信息最长为 104 个字节。 符合“中国银联”发卡标准的银行卡同时含有第二磁道和第三磁道数据，但并不是所有 的银行卡（如国外卡及早期国内卡）同时含有第二磁道和第三磁道数据。插卡后， ATM 读卡 器先读出磁卡第二磁道和第三磁道数据，当第二磁道与第三磁道全都为空时，视为无效卡， 退卡处理。 在 ATM 的数据库中，有一个专门用来记录如何识别银行卡的相关信息的表，称为卡表， 也称为 FIT 表。卡表中每一条记录代表一种类型的银行卡，如本行信用卡、本行储蓄卡、它 行卡等。国内的 ATM 都已经加入了银联网络，所以 ATM 卡表记录都应该支持所有的银行卡。 持卡人插入磁卡后，ATM 读出第二、第三磁道数据后，会根据卡表记录信息逐条比较， 判断出磁卡是哪一类型的卡，然后根据卡表记录得到磁卡的卡号、磁卡的交易掩码（即支持 的交易功能） 、磁卡的密码长度等等。 7一卡多帐户一卡多帐户 银行发行的卡与持卡人的各种帐户相关联，包括储蓄帐户、信用卡帐户、支票帐 户等，但每种帐户中其存款或贷款的利率各不相同，交易时让持卡人进行帐户类型选 择。 25 第三第三部分部分 CDM8240 机芯入门基础知识机芯入门基础知识 一一广电广电运通运通自主研发自主研发机芯产品机芯产品 CDM6240F（R） ：单张出钞机芯 CDM8240F（R） ：整叠出钞机芯 CRM9250F（R） ：循环机芯 二二CDM8240CDM8240 机芯物理特性机