抚顺亨易金属制品有限公司绩效管理办法

抚顺亨易金属制品有限公司绩效考核2011管理办法第一章 总则第一条 目的1、客观公正评价公司中层及管理人员绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。2、细化公司2011年考核任务、目标及工作内容，转变绩考工作重心，从以公司角度考核转化到各部门之间考核，公司则以监督考核为中心。3、为公司中、高层领导的薪酬决策、培训规划、职位升降等人力资源管理工作提供决策依据。第二条 考核对象1、考核对象适用于公司机关中、高层领导（各部、室负责人）及机关管理人员。2、车间考核对象为各厂厂长、主任、班长及车间管理人员（详见考核人员岗位明细）。3、考评期内未到岗累计超过1个月（包括请假及其他原因缺岗）的中、高层领导不参与当期考核。第三条 考核原则。1、公平、公开原则。即公司绩效考核标准、考核程序和考核结果都应当有明确的规定，公司所有中、高层领导都要接受考核，不同岗位执行不同的考核标准。2、期限化与制度化。绩效考核既是对中层领导在固定期限内工作情况的考察，也是对其未来工作行为进行预测，将员工绩效考核期限化、制度化，有助于全面了解并发掘中、高层领导潜能，及时发现企业组织中的绩效问题，提出解决方法和措施。3、目标与行为考核相结合。对公司中、高层领导进行考核时，在目标考核的前提下结合行为考核，可更深入的了解其工作心态与工作合理性。4、沟通与反馈。考核评价结束后，各自考核结果以布告形式张贴，考核内容与结果透明化，有助于激励被考核者工作情绪与心态。第二章分组与权重划分第四条考核分组为更加结合公司现行状况，考核人员分为两组进行：1、机关组：办公室、财务部、信息部、技术部。 2、生产组：各分厂、供应部、维修部、仓储部、质检部。第五条权重划分1、整体考核权重：目标考核70、行为考核20、费用考核10。 2、考核分组权重：机关组30%、生产组70%。第三章 绩效考核内容分解第六条 目标考核指标分解。1、目标指标分解目标管理绩效考核目标指标分解表绩效考 核部门部 门 负责人考核项目信息来 源部门权重任务/目标 分解考核周期销售部邢建文销售计划完成率 销售回款及时率（渠道） 销售回款及时率（工程） 顾客投诉率 信息部 财务部 财务部 办公室 绩考办 20% 10% 10% 10% 20% 90%/100% 95%/98% 80%95% 1%/0.5% 80%/100%月/季/年度 月度 年度 月度 月度采购部曲荣通原材供应及时率 原材质量合格率 生产部 质检部 绩考办35% 10% 25%90%/95% 95%/100% 80%/100%月度 月度 月度一 厂杨富贵产品生产完成率 产品生产及时率 产品生产合格率 信息部 信息部 质检部 绩考办 10% 20% 20% 20% 90%/100% 80%/95% 85%/95% 80%/100%月度 月度 月度 月度二 厂刘金亮产品生产完成率 产品生产及时率 产品生产合格率 信息部 信息部 质检部 绩考办 10% 20% 20% 21%90%/100% 80%/95% 85%/95% 80%/100%月度 月度 月度 月度三 厂产品生产完成率 产品生产及时率 产品生产合格率 信息部 信息部 质检部 绩考办 10% 20% 20% 22%90%/100% 80%/95% 85%/95% 80%/100%月度 月度 月度 月度四 厂戴丹平产品生产完成率 产品生产及时率 产品生产合格率 信息部 信息部 质检部 绩考办 10% 20% 20% 23%90%/100% 80%/95% 85%/95% 80%/100%月度 月度 月度 月度技术部牟云涛技改项目完成率 技术引进完面率年度质检部刘勇孝产品出厂返货率 产品质量抽检率 质检单据完整率 销售部 质检部 绩考办 绩考办30% 10% 10% 20%5%/2% 80%/85% 95%/100% 80%/100%月度 月度 月度 月度财务部耿雪飞财务付款及时率 账目准确率 信息传达及时率采购部 各部门 绩考办10% 40% 20%90%/98% 90%/95% 80%/100%月/季度 月度 月度信息部王 波信息传达及时率绩考办70%90%/95%即时仓储部韩 延小件生产完成率 小件生产及时率 产品运送及时率 派车及时率 账目准确率 信息传达及时率信息部 信息部 销售部 采购部 财务部 绩考办 15% 15% 5% 5% 15% 15% 90%/100% 80%/95% 90%/95% 90%/95% 90%/95% 80%/100%月度 月度 月度 月度 月/季/年度 月度维修部韩纪元设备维修及时率 单据填写完整率生产部 绩考办月度 月度注：主要考核员工实际完成的工作成果，包括工作质量、工作数量、工作效益等。针对不同的工作岗位，考核重点有所不同，但所有考核周期年底均进行年度总评。2、费用管理考核指标按公司年初与各部门商定执行。3、行为管理考核由绩考办公室及各部门对被考核人员进行管理行为考核评价。第七条 目标考核项目分解1、销售计划完成率：以季度为考核期限，月度考核结果作为公司管理资料，绩考工资为其基本工资按月发放，年底总评后多退少补。2、销售回款及时率（渠道）：本月考核上月1日至月底销售合同金额回款情况，财务部负责核算数据，特殊情况经总经理批示可特殊处理。3、销售回款及时率（工程）：按合同具体签订内容、回款期限按合同内容即时考核，全年总评，财务部负责核算数据。越期视为死帐，低于任务比率扣发当年此比率全部绩效工资，特殊情况经总经理批示可特殊处理。4、顾客投诉率： 按月进行考核，办公室负责以电话形式统计销售部每月的顾客满意率。5、销售信息传达及时率： 按月进行考核，考核的内容是销售部上报绩考材料的及时性。销售部上报的材料内容有：销售部各部门销售明细及完成率、每月退货、返修门数量、仓储部送货总批次和未及时批次6、原材供应及时率：按月进行考核，生产部每天报给供应部缺料单，供应收集并标明材料回货日期。月末由生产部统计本月供应采购未及时而延误工期的生产任务单材料并自行同供应部校对，如因配合部门失误导致未及时完成采购情况的，另行注明。7、原材质量合格率：按月进行考核，由质检部出具数据。8、采购信息传达及时率：按月进行考核，考核的内容是采购部上报数据的及时性，数据的内容有：财务部供款批次和未及时批次。9、产品生产完成率：按月进行考核，由信息部出具生产入库量和下单量。10、产品生产及时率：实际考核期限为应考核期前延10天。考核期限为上月20日至本月20日为一考核期。考核的标准以门入库为标准。11、产品生产合格率：按月进行考核，由质检部出具数据。考核期限与生产完成率考核期限一致。12、生产信息传达及时率：按月进行考核，考核的内容是生产部上报原材供应及时率数据的及时性。13、技改项目完成率 14、技术引进完面率15、产品出厂返货率：按月进行考核，由销售部提供每月退货、返修门数量。 16、产品质量抽检率：按月进行考核，由质检部提供数据（根据质检单汇总表）。 17、质检单据完整率：按月进行考核，由质检部提供质检单明细。 18、质检信息传达及时率：按月进行考核，考核的内容是质检部上报产品质量抽检率和质检单材料的及时性。 19、财务付款及时率: 按月进行考核，由采购部提供数据。20、账目准确率：按月进行考核，考核的内容是各部门的费用核算的准确度，财务部每月与各部门核对费用使用情况，核实后以固定表格形式上报公司整体费用使用情况，其中包括各部门费用及生产低耗等。财务部每月与仓储部核对出入库数量及库存数量。21、财务信息传达及时率：按月进行考核，考核的内容是财务部每月自行出具并上报财务报表的及时性，其中包括：资产负责表、损益表、现金流量表、固定资产变动表及财务部每月或季度与维修部核对固定资产及维修费用，并以固定格式上报。22、信息部信息传达及时率：按月进行考核，信息部上报每月各厂的下单数量和入库数量数据的及时性。23、小件生产完成率：按月进行考核，由信息部出具生产入库量和下单量。24、小件生产及时率：实际考核期限为应考核期前延10天。考核期限为上月20日至本月20日为一考核期。考核的标准以门入库为标准。25、产品运送及时率：按月进行考核，由销售部出具数据。26、派车及时率：按月进行考核，由采购部出具数据。 27、仓储账目准确率：按月进行考核，仓储部每月出具费用及出入库资材与财务核对。 28、信息传达及时率：按月进行考核，仓储部上报绩效考核材料的及时性。29、设备维修及时率 30、维修单据填写完整率注明：以上所有部门上报的考核材料，均于每月5号前上报到绩考办，如未及时上报，则按延期时间扣除权重的百分点。第四章 绩效考核实施方案第八第考核实施计划生产仓储部销售部供应部财务部较对计划、采购品种发货、用车及时原材供应及地入库，出库校对、监督校对、配合校对、监督校对办公室质检部顾客满意度合格率合格率1、具体实施流程 2、考核前三个月由绩考办参与具体资料核算，并由绩考办协助完成资料 上报工作，其中以生产、供应、财务部为主要协助对像。三月过后绩考办主负责监督落实情况，考核全面工作由各部门负责完成自行上报资料，绩考办不再参与数据核算。 3、各部门间如因完成绩考工作冲突，绩考办负责协调解决。 4、2011年考核总体结构中，行为考核由办公室进行，主要为监督各部门负责人工作落实情况，其依据为总经理会议的各项任务及日常工作任务完成情况及完成方法与配合度，并在每月底前出具书面考核结果上报至绩考办。第九条 考核实施主管及归口部门1、绩效考核主管部门为公司总经理、副总经理。2、目标管理考核归口部门为绩考办，故而绩考办所提出数据上报时间、上报内容及其它工作安排，各部门需无条件服从，如有违反绩考办有权向在各部门管理人员行为考核中扣罚其分值。3、费用管理考核归口部门为财务部，故而财务部所提出数据上报时间、上报内容及其它工作安排，各部门需无条件服从，如有违反财务部有权向绩效考核管理人员申请扣罚其行为考核分值。4、行为管理考核归口部门为办公室，故而办公室所提出行政管理要求及其它工作安排，经公司领导确认后，各部门需无条件服从，如有违反办公室有权自行扣罚其行为考核分值。第五章 绩效考核面谈第十条 绩效考核面谈应由公司领导、绩效考核人员与被考核者三方进行。 第十一条 如果被考核者认为考核结果不公正，与考核者沟通无效，并确有证据的情况下可向公司领导提议更改。第六章 考核结果应用第十二条 根据考核结果，将其主要应用于绩考奖金的发放及职位调整，其次为薪资调整及年度奖金发放等方面提供基础依据，具体考核结果应用关系如下：一、公司管理人员（一）公司2011年管理人员绩效考核采用末尾淘汰制，分为生产组及机关组，即在全年总体考核中，年底处于本组最后一位的部门负责人，公司可考虑予以调岗。 （二）考核分组情况 1、机关组：办公室、财务部、信息部、技术部。 2、生产组：各分厂、供应部、维修部、仓储部、质检部。（三）机关管理人员考核按各部门在当月考核结果发放奖金。方案一： 按考核结果由绩考办与公司领导确定奖励与处罚部门，并给予相应奖惩，具体金额如下：机关组部门销售部办公室财务部信息部技质部奖励400500400500处罚200300200300生产组部门一厂二厂三厂四厂供应部维修部仓储部质检部奖励10001000800100080080010001500处罚8008005008005005008001000 注：方案二： 1、各指标如有一项低于考核任务的70%，当月无绩考奖。 2、各指标如均完成任务，则100%发放绩考奖金，否则按最低分值比例提取绩考奖金。 3、如有一项指标完成目标，其它指标均完成任务，则按120%发放绩考奖金。 4、具体奖金定额如下：公司 机关部门销售部办公室财务部信息部技质部注：奖励分配，部门负责人占25%，部门占75%，处罚分配部门负责人占50%，部门占50%.24 人数6 7 4 7 总人数4200 月金额600 1400 800 1400 89 46200 年合计6600 15400 8800 15400 月金额生产部门一厂二厂三厂四厂供应部维修部仓储部质检部17200 65人数6 7 4 7 6 10 11 14 年金额13000月金额1200 1400 800 1400 1200 2000 2200 2800 189200 143000年