纳税人评议政风行风工作方案

1 / 5 纳税人评议政风行风工作方案 为深入推进政风行风和机关作风效能建设，改进工作作风，优化服务质量，提高工作效率，按照市 XX 年纳税人 “ 四位一体 ” 评议政风行风活动实施意见，严格按照市人社局、区纪委工作部署，结合我局实际，就 XX 年评议政风行风活动制定本工作方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，围绕区 “ 四区四高地 ” 总体发展思路和市人社局 “ 五个城市 ” 的工作目标，组织开展纳税人评议政风行风活动，进一步拓宽群众参与民主评议的渠道，进一步推动全区人社系统改进作 风，优化服务流程，提升服务民生、服务发展的工作水平，努力实现区人力资源和社会保障工作的跨越提升。 二、评议对象 局各处室、各下属事业单位，街道劳动保障事务所，服务窗口，劳动监察中队。 三、评议内容 改进作风方面。是否严格执行中央、省、市改进工作作风、密切联系群众各项规定；是否加强调查研究，改进会风文风，厉行勤俭节约；是否存在有令不行、有禁不止等行为。 依法办事方面。是否严格执行人力资源和社会保障法律法规以及规范性文件；是否依照法定权限和程序办理各项行2 / 5 政服务事 项，是否做到严格执法、文明执法、公正执法；是否存在不作为、乱作为、慢作为等现象。 服务质量方面。服务发展、服务基层、服务群众主动性是否有新的提高，审批或管理流程是否进一步优化，效能是否不断提升；是否存在工作人员服务不热情、用语不文明、待人不礼貌等行为。 政务公开方面。是否认真贯彻政务信息公开条例，推行行政权力网上公开透明运行；是否亮化政策法规、办事流程、办理时限、服务承诺和涉及群众、企业切实利益的事项；是否存在暗箱操作、弄虚作假等行为。 清正廉洁方面。是否严格遵守中国共产党党员领 导干部廉洁从政若干准则等各项规定，做到干部清正、部门清廉；领导班子成员是否带头模范执行，是否忠于职守、廉洁奉公；是否存在以职以权以业谋私、徇私舞弊、吃拿卡要等现象。 四、工作措施 动员部署。各处室、部门高度重视政风行风工作，区人社局成立由局党委书记、局长葛宇红任组长的政风行风工作领导小组，统一部署政风行风评议工作，制定切实可行的评议活动方案。按照区纪委要求，通过网络、报纸、广播等平台向社会作 “ 转变作风、优化服务 ” 的公开承诺，在服务大厅、窗口岗位统一悬挂公示，接受社会监督。开展 “ 阳光服3 / 5 务 ” 、施行 “ 阳光政务 ” 、打造 “ 阳光团队 ” 树立 “ 阳光人社 ” 的服务品牌。 自查自纠。自查阶段：局各处室、事业单位、劳动保障事务所、劳动监察中队、服务窗口要认真查找政风行风建设中存在的问题和不足，通过召开座谈会、回访服务对象等形式公开征集社会各界的意见和建议，并建立健全领导干部“ 三联 ” 制度，倾听群众和企业呼声，直面群众关心的热点、难点；自纠阶段：对收集到的意见建议逐一梳理，并加以分析和整改，特别要梳理出 1-2个民生热点问题进行重点整改。通过 “ 业务本领提升 ” 活动，增强业务能力、提升服务水平，不断提高诉求解决率和群众满意率。 明查暗访。认真实施首问负责制、服务承诺制、限时办结制等服务制度，将办事依据、办事流程、办事时限等以各种形式对外公布，持续开展 “ 四零 ” 服务品牌活动。局政风行风工作领导小组将采取明查暗访、走访座谈、查看资料等方法，对各处室、各下属事业单位、服务窗口、劳动保障事务所、劳动监察中队的政风行风工作情况进行全面督查，对存在的问题督促整改。 集中评议。根据区监察局统一安排部署，做好全区政务内网评议活动，邀请全区各部门、街道和含与参评部 门有业务联系的部门人员参加；组织开展各街道劳动保障事务所、劳动监察中队现场评议及区人社局现场集中评议活动，主要4 / 5 从改进作风、依法办事、服务质量、政务公开、清正廉洁五个方面进行现场测评，每项评议内容分 “ 满意、比较满意、一般、不满意 ” 四个等次。 整改反馈。召开专题会议，对集中评议中发现的突出问题、意见建议认真整改、及时反馈，狠抓整改督促落实，将评议整改报告集中进行公示，并举一反三，健全完善长效机制，积极推进服务标准化建设，不断提升服务能力水平。 五、工作要求 强化组织领导。按照 “ 为民 、务实、清廉 ” 的要求，把政风行风评议工作列入重要议事日程，坚持 “ 谁主管谁负责 ” ，层层落实责任，坚持敞开门来抓作风，动真碰硬促整改，以实实在在的成效迎接群众评议。紧密结合人社工作实际，充分发挥主动性、创造性，精心谋划实施评议政风行风活动，确保评议工作规范有序。 广泛宣传发动。进一步完善组织领导机制、上下联动机制、岗位责任机制、激励考评机制 “ 四大机制 ” ，将全系统干部职工纳入政风行风工作机制中，形成政风行风建设人人有责、领导干部做表率、个个争当排头兵的良好氛围；进一步拓宽群众参与评议的渠道，充分发挥各类 媒体的沟通作用，向社会宣传我系统服务民生、服务企业、服务社会的中心工作，加强与服务对象、参评人员的交流互动，倾听各方意见建议，掌握工作中的薄弱环节，有针对性地制定整改提5 / 5 高措施，努力获得公众更多的认可和支持。 深化结果运用。此次评议结果将纳入党风廉政建设、惩防体系建设、机关作风效能考核，与单位、处室负责同志考核奖惩挂钩。对评议中问题整改情况，局政风行风建设领导小组进行督察整改。对整改不力、履行责任不到位的将追究有关人员责任。 XX 年将组织全系统政风行风 “ 回头看 ” 活动。 严肃评议纪律。各处室、 下属事业单位、劳动保障事务所、劳动监察中队、服务窗口