民工劳资纠纷应急处置预案.doc

民工劳资纠纷应急处置预案一、目的 为遵守国家法律，保护职工的合法权利，维护社会稳定和企业形象，特制定本预案。二、范围 本应急处置预案适用于本区段管理部在发生民工劳资纠纷时，防止民工集体上访或采取不理智行为所实施的控制措施。三、民工劳资纠纷应急处置组织机构及分工组 别姓 名职 务党（团）组织工会组织分 工组长葛 军区段负责人会员总指挥、协调副组长赵 剑安全员党员工会组长调查、调解成员张 明施工员会员治保、联防杨 军技术负责人会员宣教、资料陈学山保管员党员会员后勤保障赵呈柏材料员会员资金保障刘成富施工员组织恢复生产湛永贵安全员组织安全施工四、应急处置措施1、应急协调措施（1）一旦发生职工劳资纠纷，区段负责人除组织人员了解情况外，必须立即向项目指挥部及相关部门汇报。（2）根据事件的严重程度，及时向当地劳动部门汇报，必须时请劳动部门人员出面解决。（3）倾听职工所反映的问题，对实际问题提出解决方案，对不实际的问题必须进行解释，对职工提出的合理化的要求及时进行表态。（4）对无理取闹的行为作出果断处理，必要时请当地公安部门出面解决，一定要把事件解决在工地内部，决不能让其影响社会。2、应急调解措施（1）一旦有职工反映劳动工资问题，区段安全员必须组织调查，并将调查结果及时反馈到区段管理部和项目指挥部。（2）如劳动工资问题确实存在，必须先稳定职工情绪，让其安心工作，提出妥善解决办法，切实保护其合法权益。（3）对分包方的劳资问题必须优先解决，如有纠纷，由安全员负责进行调解，在双方相持不下的情况下，合理作出让步，以免事态扩大。（4）加强沟通，经常深入职工当中了解劳资情况，利用谈心的方式加强相互之间的理解，确保一旦发生问题职工不上访、不围攻、不闹事。3、应急保卫措施（1）出现职工劳资问题时，必须加强工地保卫工作，防止不发分子趁机捣乱。（2）对合理化的要求作出表态，对不合理的要求先解释劝告，必须时严辞拒绝，对无理取闹者严正警告，必要时送交或报告公安部门处理。（3）必须及时控制事态的发展，防止有人趁机哄抢集体财物和搞破坏，一旦发生上述情况立即报警。4、后勤保障措施（1）发生劳资纠纷，必须安定职工情绪，保障职工生活稳定，让其相信企业，不产生过激行为。（2）无论职工的要求是否合理，理由是否充分，不得任意停止职工伙食，更不得将其强行驱赶出工地，必须保证伙食供应和正常的生活安排，在纠纷得到圆满解决后方可遵照劳务合同条款，进行妥善安排。（3）职工的合理化要求和实际问题未得到解决或答复前，现场主要管理人员禁止离开工地。5、资金保障措施（1）职工的伙食以及日常用品的购置费，由工程处统一发放内部消费卡，职工就餐或购买日用品，可以到食堂或工地小卖部刷卡消费，此卡用完可以充值，通常不限额度，但原则上不得大于本人的工资，必要时对特殊人员必须实施控制，防止产生“吃光用光”的不良消费现象。（2）除内部消费磁卡外，每位职工每月发给生活费200元。（3）职工的劳动工资每月进行评定（按多劳多得的原则），记入个人工资（往来）帐户，每月的8日张榜公布（上一个月的工资）。（4）12月份将职工工资全部打入开户银行，由银行统一制作“银联”卡，卡内必须是职工的全年工资（扣除往来帐以外），禁止任意扣除职工工资，禁止拖欠或以打白条的方式延缓发放职工工资。（5）分包单位的帐目必须在分包方退场的一个月内全部结清，除合同中所规定的保修金外，不留任何尾