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文档简介

快递赔偿法律法规 快递市场管理办法第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。 网购业的发展也带动了快递业的迅速发展。由于多个快递公司的竞争，一些快递公司在不能保证快递质量只保证速度的情形下来吸引顾客。这种不保证质量的情况使得快递频频丢失和损坏，而作为消费者应该受到哪些法律法规的保护呢？快递赔偿法律法规是怎样的，小编带你来看看。依据邮政行业标准“附录a”关于赔偿的规定，因快件延误、丢失、损毁和内件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔，由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。对于损毁的赔付标准，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行：a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行;b) 部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。快件丢失赔偿应主要包括：a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用);b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。我国邮政法规定：信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营。可以这样认为，邮政专营权仅适用于邮政向社会提供普遍服务的通信等领域。由于新兴的物流业务不属于邮政普遍服务的范畴，所以邮政物流业务自始就不受邮政法的调整。因此，邮政物流企业在面向市场时，要转变观念，要用竞争的眼光看待物流业务。在运作物流业务的过程中，要以一名运动员的身份介入到物流市场的竞争中。当然，物流作为国民经济发展中的一个重要的产业，主要受我国民商法、合同法、行政法、交通法等法律法规的调整。因此，邮政物流企业在实务操作的过程中，就要依靠上述相关法律法规，逐步规范邮政物流业务的发展。快递赔偿法律法规虽然还不是很完善，但是对于一个比较新的行业，国家也不断的在对出现的问题进行立法的工作。一般在出现快递件丢失的
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