党支部xx年度总结及xx年工作计划

1 / 3 党支部 XX年度总结及 XX年工作计划 XX 年，在中心党委的领导和支持下，在全体党员及全站人员的积极配合下，我支部按要求积极贯彻落实各项工作，各项工作开展顺利，具体情况如下： XX 年工作情况 今年，我支部主要开展了以下几项工作： 一、按照中心党委要求，组织好各类学习活动。今年，我支部组织的学习活动包括：观看宝安区党建工作专题片；学习中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则 ；推选出席市党代会 代代表及“七一”评选 表表彰；学习王荣、许勤 同同志讲话精神；观看党 风风廉政教育专题片月 季季花开及法槌下的 疯疯狂 ；纪律教育学习 月月相关活动；学习重要 领领导在特区成立 30 周 年年的讲话精神；传达中 心心党委松岗现场会有关 精精神；学习汪洋同志关 于于创先争优活动重要讲 话话精神等。 二、按 照照中心党委要求，结合 我我站实际情况，积极开 展展“创先争优”活动。 1、我支部于 5 月月 21 日召开支部会议 ，组织全体党员学习 “ 创创先争优 ” 活动有关精 神神，各党员踊跃发言， 分分别作了廉洁承诺，并 就就如何创建先进支部和 争争做优秀共产党员提出 了了多条建议和意见。另 外外，为加强对 “ 创先争 优优 ” 活动的宣传，营造 良良好活动氛围，我支部 制制作了一期 宣传栏。 2 / 3 2、结合党员提出的 建建议和意见，我支部以 “ 紧抓党建促发展，争 创创学习和服务型党支部 ” 为工作思路，制定 “ 创创先争优 ” 活动方案， 积积极开展加强党员学习 和和提升用户服务水平的 各各项活动。 第一， 在在业务厅张挂沙井广 电电站服务承诺书，公 开开服务承诺，让用户更 了了解我们的服务，让用 户户发挥监督作用，从而 提提高用户服务水平。 第二，在业务厅张挂 党党员岗位监督栏，把 支支部全体党员的相关信 息息和相关投诉渠道向群 众众公开，以加强群众对 党党员的监督。 第三 ，开展服务调研整改活 动动，着力提升用户服务 水水平。我支部于 9 月 16 日召开专题讨论会， 决决定就如何提升服务水 平平开展调研整改活动。 此此次活动，我支部不但 制制定了活动方案，也形 成成书面调研报告，同时 也也针对存在问题，采取 了了以下整改措施： 1、 统统一印制故障维护便民 服服务卡，派发到各小区 单单元，加快维护速度， 减减少用户投诉； 2、成 立立服务督查小组，负责 查查证核实用户的投诉， 抽抽查员工的工作效率， 按按章处罚违规情况，督 查查数字整转及网络改造 工工程的相关工作； 3、 在在业务厅设立党员示范 岗岗，以显示党员的良好 形形象，充分发挥党员的 模模范带 头作用； 4、对 业业务员 、接线员进行礼 仪仪及业务技能培训，增 强强员工的服务意识。 3 / 3 第四，开展党员读书 活活动，提高党员干部学 习习力，着力提升党员干 部部综合素质。为构建学 习习型党支部，我支部制 定定了党员学习计划和制 度度，要求党员干部通过 “四个一”读书活动， 学学习思想政治和业务技 能能知识，具体要求是： 每每位党员干部一个季度 读读一本书写一篇心得讲 一一次体会。我支部于11 月 12 日召开了党员 读读书心得交流会，要求 每每位党员就读书心得作 一一次 “ 演讲 ” ，旨在提 高高大家的语言表达能力 。 第五，开通党支 部部博客和短信 平台，全 力力构建一个网络学习平 台台。把党的有关理论知 识识、时事政治新闻、中 心心党委有关文件精神、 支支部有关活动资料、党 员员干部学