党校图书馆特色服务探讨

1 / 9 党校图书馆特色服务探讨 摘要：在海量信息时代，任何一个图书馆都不可能收集齐所有的信息资源，这就迫使图书馆在进行馆藏建设时，要突出重点、形成特色。图书馆只有适当突出本馆特色，建设个性化馆藏 文献 资源，通过提供个别、差异化服务，才能在新的信息化环境中彰显自身独特价值。通过特色馆藏、特色服务、特色人才队伍建设，形成有特色的图书馆，为党校人才培养工作提供特色 服服务。 关键词：党 校校；图书馆；特色服务 随着信息技术的高 速速 发展 ，传统的图 书书馆服务正向多元化、 个个性化方向发展，特色 服服务为图书馆带来了更 加加 广阔的服务空间，为 读读者提供了更多获取知 识识的途径。研究与探索 党党校图书馆特色服务， 对对于提高党校人才培养 质质量，为领导决策提供 更更好的信息服务和 参 考考 咨询服务，推进党 校校图书馆事业发展，具 有有极为重要的意义。 一、图书馆特色服务 的的概念 特色服务的 内内涵 什么是图书馆 特特色服务？“凡以某种 特特色藏书，某种特色服 务务内容和方式，及某一 特特定读者群为专门服务 对对象的服务就是特色服 务务。”这一定义准确概 括括了特色服务的内涵、 特特征与服务对象，从概 念念及内涵上将特色服务 与与图书馆传统的2 / 9 常规服 务务加以区 分。特色服务 通通常有三种表现形式： 其其一，是以特色馆藏为 基基础而提供的特色服务 。由于地域、 历史 及及特定的历史文化背景 等等原因而形成的特色馆 藏藏资源，针对某一领域 的的读者开展专门化服务 。其二，开展有别于传 统统内容的具有特色的服 务务，或运用新颖的手段 开开展服务，如视频点播 、专家讲座、上门服务 等等。其三，针对某一 特 定定读者群和目标读者而 定定制的个性化服务。 特色服务因何而“特” 文献资源建设呈多 元元化结构，使信息传播 更更方便快捷。 图书 馆馆特色服务的研究，最 早早可以追溯到 20 世纪 中中叶的联邦德国 ，他们 为为了建设特别图书馆， 成成立了国家级 “ 特别图 书书馆协会 ” 。在 中国 ，图书馆特色服务的 研研究起源于20 世纪 80 年代后期，以湖北、 上上海、北京、广东等地 为为先驱。 特色服务 因因何而特，因何而引人 注注目，它不单是服务手 段段的新奇和独特。首先 ，在藏书建设上应形成 自自己的特色，它是图书 馆馆开展特色服务的基础 。没有特色馆藏文献资 料料作保证，特色服务便 成成了无米之炊。在资源 共共享和整合时代， 电 子子 出版物、 网络 出出版物及数字化图书的 日日益发展，打破了纸质 文文献一统天下的旧格局 ，形成了实体资源和虚 拟拟资源共存的复合型、 多多元化馆藏结构模式。 依依靠发达强大的文献传 递递网络，党校图书馆多 年年来一校一馆，分散发 展展，自我3 / 9 保障的模式将 被被改变，取而代之的将 是是各校根据自己的学科 特特点努力开发和建设特 色色馆藏，形成大集中、 小小 分散、各尽其能、各 取取所需、相互依存，相 互互合作的文献资源共建 共共享体系。党校图书馆 共共同的馆藏特色是重点 收收藏马列主义经典作家 文文献、马列主义 哲学 、 政治 经济 学学、 科学 社会主义 及及党的各种政治理论等 ，除此以外，各种类型 的的内部文献资料的收藏 和和开发利用也是党校图 书书馆 的一大特色。加强 党党校图书馆文献资源的 特特色化建设，首先要坚 持持立足本校重点专业， 突突出专业特色，建立具 有有学科专业的特色馆藏 ，并保证其系统性、完 整整性、新颖性和权威性 。使馆藏建设真正体现 “ 人无我有，人有我优 ，人优我特，独具一格 ” ，只有这样才能赢得 读读者、赢得市 场。通过 有有计划、有系统的建设 开开发，形成自己的特色 馆馆藏资源；其次，在专 业业化细分时代，特色服 务务的目标读者和客户比 较较明确，多是某一专业 、某一领域的专业工作 者者或是对此有兴趣的读 者者或集团客户；第三， 特特色服务将常规服务与 现代 化 信息服务融 合合在一起，形成全方位 、多层次的服务体系。 在在服务方式上，特色服 务务变动被服务为主动服 务务，变个体服务对象为 整整体服务对象，变书本 式式传播为知识单元传播 ，同当地的经济、文化 建建设相结合，开发产业 服服务、市场服务、经营 服服务等社会化服务。在 具具体的服务项目上，除 借借借还还、定题服务、 跟跟踪服务、参考咨询服 务务 外，还包括组织有专 业业特色的讲座、知识竞 赛赛，4 / 9 开发有特色的信息 产产品等内容；在服务手 段段上，借助 计算 机 进进行文献资源的管理、 开开发和利用，利用计算 机机和网络技术进行资源 信信息的传输、发布 。 二、党校图书馆特色化 建建设的必要性 1.实实现资源共享的需要。 在在海量信息时代，任何 一一个图书馆都不可能收 集集齐所有的信息资源 , 这就迫使图书馆在进 行行馆藏建设时 , 要突 出出重点、形成特色。图 书书馆只有适当突出本馆 特特色，建设个性化馆藏 文文献资源 , 通过提供 个个别、差异化服务，才 能能在新的信息化环境中 彰彰显自身独特价值。如 今今，通过资源共享来满 足足服务需求的比例越来 越越大，资源共建、共享 ，利益互利互惠，各馆 只只有将 “ 奉献与索取 ” 统统一起来，在有限经费 条条件下，建设具有特色 化化、个性化的馆藏文献 资资源，才能真正参与到 资资源的共建共享圈，才 有有竞争优势和发展潜力 。 2.服务于教学 与与研究的需要。为本校 教教学与研究服务，是党 校校图书馆的根本职责， 也也是党校图书馆是否具 有有强大生命力的具体体 现现。党校图书馆要结合 本本校的任务、学科建设 、专业设置以及当前研 究究动态等来实现自身的 对对口服务和特色服务， 以以增强图书馆的吸引力 、辐射力、生命力。 3.扩大自身影响、 放放大服务价值的需要。 图图书馆特色服务，是图 书书馆名牌形成的个性基 础础，是吸引某一层次、 某某一5 / 9 方面读者，提高图 书书馆影响力的有效办法 ，也是党校图书馆走出 校校门、服务社会的有效 途途径。图书馆特色服务 ，在服务的模式上、方 式式上都与传统服务有着 较较大差别，更加强调效 率率、精准和价值，使得 原原有资源的利用价值得 到到有效发挥。 三、 图图书馆特色服务理念 1.比较优势。 “ 人无 我我有，人有我优，人优 我我特，独具一格 ” ，纵 横横比较起来有自身的突 出出特点，就是特色。 2.延伸服务。图书馆 特特色服务并不排斥和削 弱弱为一般读者的常规服 务务。图书馆特色服务应 是是在搞好一般读者的常 规规服务的前提下，挖掘 和和放大自身资源优势， 进进一步提供的延伸服务 。 3.紧扣时代。 图图书馆特色服务要关注 和和服务于经济、社会和 文文化的热点、焦点。 4.突出重点。图书馆 特特色服务不能贪多求全 ，而应是开发数量不多 但但有自身文化底蕴的特 色色服务，尤其要开发那 些些别人没有开发或者很 少少开发而自己又很有优 势势的特色服务项目。 5.协调发展。图书馆 特特色服务离不开图书馆 的的特色馆藏，在图书馆 进进行特色服务建设时， 图图书馆的特色馆藏也需 相相应跟进。 四、党 校校图书馆特色服务实践 初初探 特色化馆藏建 设设 6 / 9 1.学科特色是 党党校图书馆藏书结构最 本本质的特色，也是发挥 图图书馆核心作 用的关键 所所在。图书馆所收集的 文文献资料必须与本校设 置置的专业学科和所承担 的的教学科研任务相适应 。在采集的方式上由单 一一的印刷型向多类型、 多多载体、多文种的方向 发发展，使其结构尽可能 做做到系统性、完整性、 新新颖性，逐步建立起本 馆馆的实体特色馆藏。 2.形成校内特色的馈 赠赠书库，如本校师生、 校校友所著、所译的学术 著著作和学术 论文 ， 本本校教师的教学改革方 案案、自编讲义、实习指 导导书，本校培养的硕士 研研究生的毕业论文，与 本本校师生有关的学术会 议议文献等。 3.地 方方文献建设。搜集、建 设设地方文献特藏书库 ， 并并进行特色文献数字化 建建设。在重点入藏的学 科科门类文献中，选择部 分分门类进行深度加工， 形形成质量较高的二、三 次次文献开发和生产。 4.根据学科建设需求 选选购购买特色数据库。 针针对读者需要，有计划 、有针对性、有重点的 采采购具有本馆专业特色 的的电子出版物、多媒体 资资料和特色数据库。 特色化服务建设 转贴 于于论文联盟 http:/建设特色馆藏的 目目的是为本校教学研究 提提供专业化、精品化的 文献 信息服务，要 克克服重建设、轻利用， 重重开发、轻服务的思想 ，通过特色化的服务实 现现特色资源的价值。 1.揭示文献信息，进 行行专门化服务。针对教 师师的教学任7 / 9 务重、科研 项项目多，对文献信息的 需需求量大。提供针对性 强强、信息量大、利用价 值值高的信息服务，对馆 藏藏重点学科文献资源文 献献提供深层次、高质量 的的分析归纳，还根据重 点点学科的专业方向跟踪 动动态信息，对学术前沿 进进行分析研究，预测未 来来的 发展 趋势，将 新新观点的潜在价值、深 层层次内涵提示给读者； 建建立了学科馆员制度， 对对重点读者提供定向、 定定题跟踪服务的新尝试 ，图书馆为他们代查、 代代译文献资料，提供科 研研立项、课题论证、查 新新等服务，同时设置地 方方文献等 专业阅览室。 2.提供 网络 服服务。在做好现有为读 者者提供流通、阅览、检 索索、咨询、视听、复印 等等服务的基础上 ,积极 开开展预约服务、跟踪服 务务、查询服务等，充分 利利用网络资源、拓展信 息息服务，提供网络信息 服服务、数据库检索服务 、网站导航服务、网络 阅阅览服务、网络培训与 教育 服务等，使图 书书馆的服务进入教室、 办办公室和家庭，形成藏 书书、借阅、咨询一体化 的的服务模式。 3.建建立专家学者服务平台 。为发挥现有资源的综 合合服务效益，为地方学 者者开设一个网络环境下 的的服务平台。其中，开 设设地方学者 VIP 会员 服服务、学者风采、文献 信信息保障、在线咨询、 学学科馆员、 参考 咨 询询、学科导航、学术 论论坛 、学术动态、学 者者文献数据库等栏目， 使使其成为为地方 经济 、 政治 、文化、 科科技服务的信息平台。 8 / 9 特色化队伍建设 当代图书馆的馆藏、 管管理、服务都较之传统 图图书馆发生了巨大的变 化化，我们必须建立一支 适适合网络环境，掌握 现现代 信息技术，具有 创创新精神和团队意识的 一一支综合素质高的人才 队队伍。 1.培养和 引引进一批既有扎实的图 书书馆业务知识，又懂 计计算 机技术、网络技 术术、通信技术以及知识 产产权保护和心 理学 知知识的复合型人才。必 须须具有良好的信息自觉 性性和素养，具有良好的 沟沟通能力，具备较强的 服服务意识。 2.创 新新用人机制、培养机制 、评价机制、激励机制 ，注意引进人才与稳定 人人才相结合。通过事业 留留人、机制留人、环境 留留人，培养了一支精诚 团团结、开拓创新、与时 俱俱进的人才队伍，形成 了了本馆特色。 3.加加强国内外学术交流。 邀邀请国内图书情报界资 深深学者来馆讲学，拓宽 馆馆员知识视野；聘请国 内内外著名图书馆学