广州高峰会领导报告-王晓初.pptx

规模发展再上新台阶，创新突破开创新局面,王晓初 2011年6月18日,主要内容,行业发展凸显新的机遇 中国电信3G发展上台阶 中国电信整体发展方向,1,新技术的日新月异不断满足消费者的需求,新技术已将通信带入移动互联网时代 高速手机、双核智能手机，性能接近个人电脑 3G网络、WiFi、FTTH，网络传输速率发生革命性进步 应用商店、云计算、物联网、四屏关联，带来无限应用需求 移动互联网应用需求骤增 2015年全球移动应用程序下载量将累计达到480亿次 智能3G手机用户消费具有明显的“消费不可逆”特征 中国电信目前中高端用户保有率为95%，较去年显著提高,业务发展进入全新阶段,语音及简单数据需求,终端 管道 平台 应用,需求个性化、多样化,2G时代,技术发展,移动互联网时代,游戏 视频 导航 读书 音乐 社交 支付 搜索,数据来源：In-Stat,2,全球电信行业：3G业务已进入快速发展期,全球3G移动用户发展情况,2010年末全球3G移动用户占比达到17%，进入爆发式增长阶段 2010年末，全球3G 用户约9亿户，预计2012年达到17亿户，年复合增长率38%,EVDO用户发展增长迅猛 预计到2011年，全球EVDO用户将超过2.3亿，年增长率27%,全球EVDO移动用户发展情况,数据来源：OVUM、CDG,单位：百万,3,中国通信市场：3G处于爆发增长的预备阶段,Page 4,中国市场3G移动用户发展情况,1.9%,5.5%,7.5%,EVDO终端销售情况,10年,11年,中国3G用户稳步增长，占总用户比例升至7.5% 09年是我国的3G元年，10 年底3G 占比达到5.5% 截止4月末，3G移动用户数已超过6000万，进入爆发增长的预备阶段,单位：百万,3G终端呈现翻倍增长，市场月销量占比已超过30% 预计2011年EVDO终端销量达2900万台，增长率190%,单位：百万,数据来源：工信部、赛诺,4,主要内容,行业发展凸显新的机遇 中国电信3G发展上台阶 中国电信整体发展方向,5,3G已成为中国电信移动增长的主要驱动力,中国电信移动用户规模快速增长 移动用户规模突破1亿户 4月末移动用户份额已经达到11.4 中国电信移动用户结构持续优化 5月末，3G用户规模达到1967万户，占移动用户的19% 中国电信移动用户质量持续优化 移动用户MOU超过300分钟，同比保持稳定 高端移动用户（ARPU80元以上）同比增长26%,3G用户增长趋势及占移动用户比重,移动出账用户增长趋势（单位：万户）,9.1%,11.4%,9.9%,10.4%,10.9%,用户份额,6,数据来源：用户份额来自工信部,天翼3G网络不断完善，天翼3G业务日益丰富,3G网络覆盖不断加强，保持行业领先地位 截至2010年末，3G网络覆盖至全国342个城市，2055个县和79%的乡镇 大力推进WiFi网络协同发展，2010年底全国WiFi AP数量达到30万，2011年继续大力推进WiFi热点建设 正在研究解决飞机通信方案 天翼3G业务种类丰富，功能完善 涵盖互联网和运营商的主要创新业务 开放合作，引入优质社会资源，嵌入自身能力，快速形成差异化服务和竞争力,中国电信3G网络覆盖情况,定位,支付,搜索,广告,移动通信网,互联网,信息推送,天翼空间,视讯,阅读,游戏,音乐,动漫,基地创新,通信类创新,ECP,彩信,短信,邮箱,中国电信创新业务逐步丰富,7,号百,天翼Live,CDMA终端产业日益繁荣，可持续发展能力提高,CDMA终端市场规模持续提升，机型品种不断丰富 2011年4月，EVDO终端款式达到283款，天翼3G手机在售品种数量领先 CDMA终端产业链迅速壮大 上游各类合作伙伴数量超过280家 CDMA终端社会渠道网点数量近8万家 CDMA1X和EVDO手机价格竞争力提升 1季度天翼3G手机平均价格仅为1378元,CDMA终端市场发展情况,数据来源：赛诺,8,各制式手机零售平均价格走势,CDMA终端的多元化为消费者提供了更多的选择,EVDO手机产品结构变动,大力发展中档手机，CDMA终端整体结构改善 中档手机占比2008年末为12.4%，从2010年4季度开始连续两个季度超过30% CDMA手机月销量中3G手机占比已超过50% 中档机、智能机成为天翼3G手机主流 天翼3G手机中700-2000价位段中档手机成为主流 在售天翼3G智能手机已达90款，满足了社会各群体的需求，特别是学生们,9,EVDO手机销量及在CDMA中占比,EVDO智能手机销量情况,单位：万台,9,大连锁及TOP10渠道实现破冰，标杆作用凸显,大连锁及TOP10渠道终端销售快速增长，占比社会渠道超过15% 与国美、苏宁、乐语、迪信通全面合作，进驻店面超过1500家 260个地市完成了TOP10进5，全国共进驻本地TOP10社会渠道店面2500家 社会渠道整体移动用户发展和终端销售占比均超过60%，社会渠道拉动作用初步显现,10,某TOP10渠道卖场内电信专营店,TOP10及大连锁渠道终端销量及占比,主要内容,行业发展凸显新的机遇 中国电信3G发展上台阶 中国电信整体发展方向 中国电信全业务工作思路 中国电信3G终端发展思路,11,坚持聚焦客户的信息化创新战略 智能管道 用户感知良好 业务开通灵活 运营管理方便 综合平台 利用云计算等新技术，提供标准化、模块化、集成化的运营环境 逐步建成开放的基础类、业务类平台 内容应用 遵循移动互联网运营规律，开展专业化运营（基地产品） 合作提供差异化产品和服务,以国家“两型社会建设、信息化与工业化深度融合”为契机，促进产业链繁荣,深化企业战略转型，向“新三者”迈进,12,未来三年移动规模保持3000万/年以上的增长,2014年末天翼用户规模接近2亿户，未来三年新增市场3G用户超过70% 由规模发展转向创新发展，由话音经营转向信息经营，为用户提供更多、更好的应用,创新发展,2014,年均增量3000万户以上,用户接近2亿,规模发展,创新发展,2011,2013,天翼用户发展预测,创新商业模式,创新机制体制,创新合作模式,基地产品集中运营 丰富3G应用业务 开展流量经营 自营电子渠道将发展为营销主力,成立创新业务事业部 推动产品基地公司化,打造合作联盟，聚合移动互联网生态链,2012,13,实施“宽带中国光网城市”战略，提升移动互联网经营水平,融合接入，打造移动互联网基础 有线、3G、 WiFi立体互补，无缝覆盖 2013年，南方城市普遍提供20M接入，FTTH覆盖8000万户 融合提升移动互联网运营能力 融合应用，手机、PC、平板电脑、TV等多终端享受高质量移动互联网服务 融合持续提升移动和3G用户规模 融合空间巨大：宽带、固话用户中分别有超过70%、80%的移动融合潜力 2012年底，宽带用户达1亿，带宽实现跨越式提升，形成8-20M主流客户群,融合推动宽带、移动规模提升,融合提升移动互联网运营水平,有线 3G WiFi,视频、游戏、微博、LBS,终端融合,应用融合,接入融合,手机 PC PAD TV,单位：百万,14,聚焦客户，以需求为导向实现3G业务更快发展,聚焦政企市场行业应用需求 聚焦客户需求，嵌入电信能力，带动ICT信息应用全面发展 有效借力云计算发布和智慧城市建设契机 聚焦年轻群体3G需求 入门级3G手机/3G智能机+3G互联网应用+适配的年轻群体套餐 合理阶梯定价、流量提醒，让消费者放心使用3G移动互联网 聚焦农村知识青年3G需求 提供实用技能、农业科技、创业致富信息,典型政企行业应用,政务及监管执法应用,数字医院应用,交通物流应用,翼机通应用,年轻群体销售流程,入门级3G手机,3G智能手机,推荐演示UC浏览器、整曲音乐下载、移动QQ等应用,推荐演示安卓市场、微博、手机游戏等应用,适配的年轻群体套餐,终端 引领,应用推荐,套餐匹配,15,以终端为核心，根据消费者需求重组销售流程,多数用户购买移动产品的首要需求是终端，对于3G业务，这一特征更加明显。 移动业务销售流程将转向终端引领，根据用户的终端购买需求，分档区隔终端，进而对应不同应用、套餐和补贴。,16,以终端引领的移动业务销售流程,大连锁及TOP10强化运营，中小店面扩大覆盖,继续深化大连锁及TOP10渠道合作，强化标杆 80%市公司实现TOP10进5，大连锁及TOP合作店面达到5000家 创新合作模式，推动店面合作向运营合作深化 推进国代商直供店面合作，扩大成熟店面覆盖 推动与国代商合作，新增零售店面覆盖10000家 与国代商、厂商共同打造数款总销量超过20万的明星机型,17,夯实自营渠道能力 挖掘潜力,终端采购社会化、 终端销售社会化,大连锁、TOP10， 树立标杆,国代商合作扩大零售渠道面,第一阶段 （2008）,第二阶段 （2009）,第三阶段 （2010）,第四阶段 （2011）,自营渠道不断提升软实力 社会渠道持续打造巧实力,自营渠道优化转型，提升3G体验和销售能力,自营厅向电子消费品卖场转型 环境卖场化，“天翼手机卖场” 机制卖场化，引商入店 人员卖场化，走出柜台 流程卖场化，营销前置 电子渠道统一门户，开展集约化经营、互联网营销 电子渠道统一门户，域名统一、风格统一、 开展微博营销、在线营销、互联网营销，将电子渠道发展为营销主力 打造合作联盟，聚合移动互联网生态链,短信,掌厅,网厅,客户端,业务体验 终端订购 业务订制 业务开通 业务使用 账单支付 客户服务,用 户,卖场化营业厅厅内场景,统 一 门 户,IM,基于统一门户的电子渠道,18,主要内容,行业发展凸显新的机遇 中国电信3G发展上台阶 中国电信整体发展方向 中国电信全业务工作思路 中国电信3G终端发展思路,19,汇聚产业链各方，促进CDMA手机繁荣,我们预测全年销售CDMA终端6000万台，6月中旬已超过2500万台 CDMA产业链困难时期已过去 市场规模已经过亿 3G终端性价比具备足够市场竞争力 上下游群策群力，共同促进CDMA手机繁荣 上游厂家不断研发、跟踪新技术，降低芯片成本 终端厂商研究并投放最新、最优的手机 渠道及零售商开放、合作,20,6000万部终端,运营商,产业链各方目标一致，共同努力,以智能机为核心，实现终端由多转精,智能机最能反映移动互联网的特征趋势 功能相同的操作系统缩小了智能机之间的差别，也延长了智能机产品的生命周期 在解决CDMA品种匮乏后，要进一步推动终端品种由多转精 单款手机的规模决定了终端性价比及市场竞争力 11年5月3G终端TOP5销量占总销量比为35%，较去年同期提高7个百分点,21,2010年 5月3G手机TOP5销量,2011年 5月3G手机 TOP5销量,以开放心态，深化产业链合作,开放合作模式 开放定制资源，运营商深度定制终端可以由社会渠道销售 鼓励支持社会渠道直接向厂商定制 联合各国运营商，开展终端联合定制与采购 开放操作系统 Android、黑莓、Windows mobile 开放销售政策 优化串码管理，取消对终端款型和销售渠道的录入限制 开放补贴政策，自营与社会渠道一致,所有终端的串码均应有公平录入串码池的资格,串码录入多通道,22,坚持社会化策略