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1 / 3 2016 年男科医院工作总结 各位同仁： 大家好！借此机会，我首先代表龙岩杏林男科医院，向一年来辛勤工作在各个岗位的全体员工，致以最诚挚的感谢！ 回首 2016 年，我们医院得到院领导及全体员工的大力支持，和大家一起团结一心、共同努力、迎难而上，顶住了压力，让医院在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，但基本上完成了公司对我们的初步要求，大家的努力和付出都是值得表彰和肯定的。 我们在回顾工作、肯定成绩的同时，也必须清醒地看到我们工作中存在的不足和问题。这些问题如不能引起足够的重视并加以认真解 决，将在不同程度上制约医院的稳定与发展，将影响医院的核心竞争力。 2016 年对于我们将是极其关键的一年，我院将迎来更大的发展机遇，也将面临着新的挑战，我们还要朝着更高更强的目标迈进。要做好 2016 年的工作真可谓任重而道远，要做的事情很多很多。我们要针对医院实际存在的问题，结合本院的现实情况，重新审视自己。 一、在外营销方面，分析竞争对手，结合市场现实，主动寻求医院发展的新思路、新途径，确保营销的多样化及2 / 3 差异化。 1.在广告策划方面重新定位和制作广告内容及广告投放区域，扩大市场占有额，并完善相关数据 ； 2.在网络营销方面，加大网络营销的投入力度，明年准备在扩大竞价、优化的基础上，积极开发新型的网络模式。引进相关专业人才，加强网络部人员对医院营销的认识及电话咨询人员的技巧培训，提高网络的咨询率、转化率、预约率。 二、加强院内经营与管理，完善院内制度建设，以 “ 更好、更快、更强 ” 的发展为患者提供更优质的服务。 1.配合院长进一步加强职工队伍建设，不断和院长及医生沟通，培训及培养相关人才，建立现代营销理念，使工作上不会出现不应该有的脱节。 2.进一步完善内部规章制 度和奖励机制，稳定队伍，提高治疗水平和服务质量，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。 3.完善院内硬件及软件设施，增加一些必要的设备，创造条件与一流名医名院合作，拓展业务范围，打造特色专科，提高知名度，引领龙岩男科诊疗新趋势。 三、进一步完善财务审核制度，让财务参与风险预算，合理控制运营成本。加强后勤保障工作，提高工作效率，强化后勤管理工作，加快医院的发展。 最后，希望各部门在巩固已有成果的基础上，凝聚团队、强化协作、规范管理，提前谋划好 2016 年的各项计划。要继续努力，进 一步完整准确的执行各项战略部署，认真总3 / 3 结经验，发挥已有优势，依靠全体员工的齐心协力，圆满完成各项工作任务，实现质的飞跃，把医院的整体水平推向一个更高的发展层次。 各位同仁，再一次感谢所有人对我的支持、理解与合作。新的一年，让我们更加振奋，励精图治，以全新的精神风貌和饱满的工作热情去
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