公务员面试情景应变类试题精讲

1 / 4 公务员面试情景应变类试题精讲 一、整体概述 情景应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力 。 二、题型讲解 公共危机具体指的是 一一个事件突然发生，并 对对大众正常的生活、工 作作以及生命财产构成威 胁胁。国务院对突发公共 危危机事件做了一个分类 ，认为我们当今社会面 临临的或者可能发生的突 发发公共危机事件主要有 四四类： (一 )解题 技技巧 1.迅速反应 。在第一时间向上级有 关关部门汇报事件情况 ;制制订应对计划，从源头 上上防止事态蔓延 ;借鉴 成成功经验，制定针对性 强强的应对措施。 2. 果断决策。以人民群 众众的生命和财产安全为 首首要依据 ;领导干部应 当当亲临一线。 3.高高效执行。明确任务， 责责任到人，这是保证执 行行者按照预定计划行动 的的基础。 4.善后 处处理。敢于面对媒体， 让让社会公众及时准确地 了了解事态的进展情况。 (二 )经典真题精 讲讲 【例题】 某村 路路口发生交通事故，卡 车车 司机受伤，围观群众 哄哄抢卡车上的水果，你 是是村长助理，正在值班 ，有村民向你汇报，你 怎怎么处理 ?(20xx 年年 3 月 6 日上午国家公 务务员面试真题 ) 【 审审题关键】 路口 交 通通事故 卡车司机受伤 哄抢水果 村长助理 怎2 / 4 么处理 【参考 答答案】 在我村发生 此此类事情，作为村长助 理理，我会冷静应对，积 极极处理。 【 1】我 会会向村民大致了解事故 现现场的情况，让其立即 打打电话叫医疗急救和交 警警。与此同时，我会打 电电话给村长报告此事， 并并告知村长我现在立即 赶赶赴现场。 【 2】 到到现场后，我会立即疏 散散围观群 众，查看卡车 司司机伤势， 【 3】 如如果不能移动，那就保 持持好现状，进行简单的 止止血包扎 ;如果伤势较 轻轻微，那么可以小心谨 慎慎地将伤者挪到附近阴 凉凉处，进行简单的救治 。 【 4】与在场的 党党员干部一同维护好事 故故现场的秩序，制止村 民民哄抢水果的行为，并 以以村委会的名义通知现 场场拿了水果的村民尽快 送送还。 【 5】等救 护护车和交警到来后，协 助助他们救治伤者和处理 现现场。 【 6】事故 现现场处理结束后，我会 连连同其他村委会成员到 未未把水果上交的村民家 中中，动之以情，晓之以 理理，收回水果并归还卡 车车司机。 事 故处理 完完之后，我会向村长汇 报报事故处理情况，并对 自自己在事故处理中的工 作作进行总结。 【 7】同时，买好礼物去看 望望受伤的卡车司机，并 真真诚道歉，希望其原谅 。 【 8】鉴于我村 村村民法律意识淡薄，我 会会向村长和村委会建议 在在闲时开展法律知识讲 堂堂和交通安全教育，进 一一步提高我村村民的法 律律意识，避免类似事件 再再次发生。 考场场 景景，主要是指以考试为 背背景，设计一些压力情 景景，通过压力的测试， 来来综合考查考生的面试 心心态、应变能力、品德 修修养等素质。这种题型 的的难度较大，涉3 / 4 及的问 题题往往直指考生个性化 甚甚至敏感性的问题。 (一 )解题技巧 (1)稳定情绪，从容 自自信，在态度上要做到 不不卑不亢。 (2)实实事求是地评价自己， 敢敢于说出自己的真实感 受受，全面辩证地看待自 己己的优缺点。 (3) 联系现在与未来，说 出出自己的期望，表明自 身身有正确面对成功、失 败败的心态和能力，结果 固固然重要，但通过该事 件件得到能力的提升更为 重重要。 (二 )经典 真真题精讲 【例题】 当进入答题室时，你 有有什么感觉 ?你期望自 己己怎么样 ?(20xx 年年 6 月 4 日上午山东省 公公务员面试真题 ) 【审题关键】进入答题 室室 什么感觉 期望 【参考答案】 当 进进入答题室的时候，我 感感觉有一些兴奋，又有 一一些紧张。 【 1】 有有一些兴奋，是因为我 为为这次面试准备了很长 时时间，今天终于能够站 在在这里展现自我，实现 心心中的梦想 ;有一些紧 张张是由于我对这次面试 充充满了期待，我怕自己 步步子迈得太快，会摔倒 在在这里，又怕自己走得 太太慢，无法触及梦想的 岗岗位，所以我小心翼翼 地地要守住自己的梦想。 【 2】我期望自己 能能把握住这次机会，把 我我最真实、最好的一面 展展现出来，从而走上公 务务员岗位，踏上我人生 规规划中另一个重要的台 阶阶。 【 3】但是， 我我更期待在公务员这个 舞舞台上施展才华，做出 贡贡献。正如孙中山先生 所所说立大志做大事，在 平平凡的岗位上做出不平 凡凡的业绩。我期待着这 次次面试的结果是我人生 的的转折，期待着这次面 试试成为我事业的开端。 不不过，不论面试的结果 怎怎样我都会平静地接受 ，如4 / 4 果能够成功，那我 会会努力承担起将来的工 作作重任 ;假使不能成功 ，那这次面试也是一次 锻锻炼自我、认识自我的 过过程，我也会把它当做 自自己人生一笔宝贵的财 富富，珍藏起来，让它成 为为我将来学习、工作和 奋奋斗过程中的一面镜子 。