网上采购的防骗方法.doc

网上采购的防骗方法目 录摘要1关键词1一、 前言 2二、 网络骗局展示 2（一） 中奖陷阱 2（二） 冒充客服行骗 3（三） 钓鱼网址盗取密码 3（四） 虚假网站欺骗 4（五） 预付款骗局 4三、 网络骗局分析 4（一）万事毁于贪 5（二）缺乏网络知识 5（三）缺乏商业知识 5（四）缺少细心 6四、 防骗方法总结 6（一）与个人卖家交易注意事项 71、全局分析7 2、网店布局装修分析73、交谈中发现问题84、对比分析8（二）与企业卖家交易注意事项 81、查询网站信誉9 2、查证企业信息 103、查实经营地址 114、查听固定电话 125、查明汇款账号 12（三）采购前后注意事项131、查验发票真伪 13 2、保留往来信息 143、提防低价诱饵 144、辨别虚假宣传 14五、 理性面对网上采购15参考文献 16图 目 表图一：中奖陷阱3图二：虚假客服3图三：钓鱼网址3图四：虚假网站骗取银行卡号和密码4图五：备案公共信息查询结果9图六：搜索引擎查询结果 10图七：网址导航收录 10图八：企业注册登记信息公开（查询） 11图九：企业注册登记信息公开（查询结果） 11图十：电话号码归属地查询 12图十一：汇款账号分析 13图十二：发票真伪查询 14网上采购的防骗方法摘 要足不出户，轻点鼠标，无需舟车劳累，只需通过电话，传真、网聊、e_mail就可以采购到适用的产品，作为一种快捷，便利，成本较低的采购交易方式，已越来越受到企事业单位采购工作人员及一般用户的青睐，并已发展成为一种采购趋势。网上采购在给人们带来便捷的同时也充满了陷阱，许多不法分子也瞄上了这一新兴行业，为这种不见面的交易方式设置了各种网络骗局，用以牟取不法利益。【关键词】 网上采购 防骗 注意事项一、前言据电子商务行业内公认的说法，中国电子商务的发展已进入第十三个年头，从萌牙到起步，从冰冻期到调整，从复苏到回暖，从崛起到高速发展，再到今天的转型与升级。一路走来，经历可谓风风雨雨，中国电子商务行业的先辈们，神话般地开创着一种种全新的电子商务模式。伴随着电子商务的发展，采购方法也由传统的集中采购、联合采购等多了一种全新的模式网上采购。足不出户，轻点鼠标，无需舟车劳累，通过电话，传真、网聊、e_mail就可以采购到需用的产品，作为一种快捷，便利，成本较低的新型采购交易方式，已越来越受到企事业单位采购工作人员及一般用户的青睐，并已发展成为一种采购趋势。据中国互联网络信息中心统计，2009年中国网上购物市场规模已达到2500亿元。2010年1月15日，亚洲最大的网络零售商淘宝网和国内著名咨询机构艾瑞咨询联合发布数据称，今年将有超过六成的网民选择网上采购年货，每天的交易额超过5000万人民币。网上采购在给人们带来便捷的同时也充满了陷阱，许多不法分子也瞄上了这一新兴行业，为这种不见面的交易方式设置了各种网络骗局，用以牟取不法利益。本文通过对网络上流行的诈骗手段进行分析，给出防范措施，以供参考。二、网络骗局展示网络骗局是不法分子利用各种手段设置的陷阱，以骗取钱财为目的，给网民的网上交易行为产生严重的负面影响，对网上交易的可信度产生强烈的质疑，严重阻碍了电子商务的健康发展。近年来，随着网络技术的快速发展，网络骗局更具隐蔽性和高仿真性，给网民判断网络信息的真假带来极大困难。以下罗列几种常见的网络骗局，以此提醒网民朋友，在网上交易中，细心分析、谨慎操作。（一）中奖陷阱网上交易中，即时通讯软件是使用最为广泛的工具，即时信息提醒功能是很受人们欢迎的技术。不法分子通常会利用这种技术，在网页右下角显示非常逼真的提示信息，用极具吸引力的信息引诱网友点击，当点击打开后，在不知不觉中，电脑可能已经中了木马程序，黑客可以随时进入我们的电脑，为所欲为。图一：中奖陷阱（二）冒充客服行骗在交易中遇到问题时，我们一般都会在论坛中去寻找答案。有时候，我们可能会碰到这样的“好心人”！他会说，对于你这样的问题，你还是联系客服吧，并给出客服的电话号码。等你打通客服的电话后，真是骗你没商量。客服电话一定要在官方网站上查询。图二：虚假客服（三）钓鱼网址盗取密码在整个交易过程中，尽量自己去找产品，不要向卖家索取产品地址。如果收到卖家发过来的产品网址，一定要仔细看清楚后，才能打开。如下面的截图所示，一但打开这样的网址，下一步便会让你输入用户名和密码登录。你的用户名和密码，正如不法分子所希望的那样，已经全交给他了！图三：钓鱼网址（四）虚假网站欺骗有些时候，在第三方交易平台上谈好一切后，卖家却让我们在他们自己的网站上进行购买，并以优惠价为诱饵。当我们为了图便宜在他们提供的网站上注册、购买到付款时，会出现银行付款的界面。这个时候，你输入的所有银行卡及密码信息，都将被对方获得。图四：虚假网站骗取银行卡号和密码（五）预付款骗局在网上采购时，一种最常用的行骗手段，就是要求买家预付款，当付完款后，再也联系不到卖家，或者让买家再付更多的“货款”。一般交易中，遇到要求先付款时，一定要谨慎再谨慎。很有可能钱物两空。一般的商家，都会同意先寄样品。就算是要先付款再寄样品，也应该在第三方交易平台进行。千万不要直接打款到对方账号。三、网络骗局分析在我们的日常生活中，可能经常会收到类似这样的短信。“我那张卡的磁条坏了，请把款打到这张卡上。卡号：6222022002008888888，姓名：张三，开户行：中国工商银行。”，“你好，这里是中央电视台非常6+1栏目组，你的手机被抽中砸到银蛋，奖品为联想笔记本电脑一台，请登录/61/dujian.asp填写兑奖信息。”如果刚好在这个时间你和网上卖家谈付款的事情，很有可能，你就会按短信里面要求的，把款打到这个帐号上。很有可能，你就会打开网址去“兑奖”，后果真是不堪设想。通过网站实施诈骗的方法不胜枚举，不法分子通过各种手段实施诈骗，让人防不胜防。通过对诈骗手段的分析，不难发现，任何一种试图损害人民财产的行为，都存在着漏洞。只是有些漏洞是显而易见的，有些具很高的隐蔽性。也就是说，只要我们能够掌握一定的防骗技巧，完全可以避免财物的损失。目前类似的网络骗局出现频率越来越高，网络骗子利用买家贪图便宜的心理，发布一些超低价商品引诱买家上钩。当用户汇款后便以各种理由让消费者支付其他款项。因此，一旦发现网络价格与线下市场相差太大时，应理性对待谨防被骗分析骗局后我们发现，之所以会上当受骗，主要是因为以下几个原因：（一）万事毁于贪贪心、贪便宜是上当受骗最大的原因。万事毁于贪，天下没有免费的午餐，天上也不会掉陷饼，好事也不会天天就发生在我们身上。不法分子正是利用人性的这一缺点，加以利用，达到骗取钱财的目的。应以一颗平常心，面对生活与工作。（二）缺乏网络知识掌握并了解计算机及网络的应用知识，是网上采购成功进行的关键。计算机技术的发展给我们带来方便的同时，不法分子也利用这些技术从事犯罪活动。如果你知道中央电视台不会用像“”这样的域名，相信你也不会去“兑奖”。现在的计算机技术，完全可以把一个防冒网站做得和真正的网站一模一样。只有懂得如何区别分析网站的url地址等方法，才能使我们不受损失。（三）缺乏商业知识很多不法分子，通常会以某某科技集团、某某集团公司等名义提高自己的身份。并在自己建立的网上编出自己公司的组织机构图，看上去确实很像大型的集团公司。一般我们都认同，大型的公司，不会违背商业道德，欺骗消费者。犯罪分子正是抓住这一点，使出障眼法，来实施诈骗。其实国家工商和税务等相关部门，目前大部分都信息公开化，一家公司有没有进行注册登录，有没有进行年审等信息，都可以通过网络查询得到。了解一些商业方面的知识，是非常有必要的。（四）缺少细心“细心”是一种习惯，与性格有关系，但不是天生的，一切习惯都是后天形成的。很多欺诈手段就是利用人们不够细心，玩一些文字游戏，稍不注意，就会被利用。只有细心作为，细心行动，才会让我们收获更多成功与效益，感受更多安全与保障。正是因为这些看上去似乎不起眼的原因，却在我们身边制造着悲剧。网上采购是在网络上利用计算机进行的，掌握一定的计算机应用知识是必不可少的。如果说现实生活中的行骗手段较为明显，稍加注意就可以避免的话，那么网上的行骗手段，相对而言就比较隐蔽，并且利用计算机技术加以伪装，就更难发现隐藏在当中的陷井。稍有操作不当，就有可能造成无法挽回的损失。掌握一定的计算机应用知识，如学会通过网络搜索引擎查询企业信息，辩别网上信息的真假，是必不可少的。我们在网上进行采购的时候，通常会优先考虑和企业用户进行交易。和企业用户交易，有着非常明显的优势，因为企业是一个法人实体，他应为他提供的产品承担责任。并且做为企业来说，通常都有一定的资本实力，为了公司的长久发展，不会做出一些违背商业道德的行为，这可以免去我们的后顾之优。但在网上，一种常见的现象是，很多个人开设的网站，通常以某某公司自称，标称自己是实力雄厚的大企业，实则只是个人在经营的小站点，仅仅只是网站略有规模。我们都知道，网站的规模并不能代表一个公司实力。通过了解一些商业方面的知识，再利用网络，便可以轻而易举地揭穿这些谎言。随着网络的快速发展，网上行骗手段也在不断更新，新的行骗手段时时都在涌现。这要求我们在进行网上采购活动的时候， 更要认真，细心，在涉及到有可能损失财物时，要多留意。四、防骗方法总结诚信是做人立身之本，诚信更是网店的生命。网店不像实体店需要昂贵的店租和日常管理费用，可以把利润让给顾客，这是网店的优势。但关键是如何管理信誉风险？这要求我们要在货源上做工作，要有可靠的货源。掌握一些防骗的方法，可使采购工作变得轻松、简单。网上采购从卖家的性质来看，主要有两类。一类是以个人名义经营的个人站点或店铺，一类是以公司名义开设的企业销售平台或店铺。在与个人卖家交易的时候，应尽量避免在个人网站上操作交易，因为个人站点一般都没有进行合法的经营登记，缺乏有效的监管，一但发生纠纷，不光投诉无门，连找出证据都很难，证据的可信度也不高。个人站点分分钟面临关闭、删除所有信息的风险。和个人卖家的交易，大多数情况下都应在像“淘宝网”这样的第三方交易平台上进行。（一）与个人卖家交易注意事项在与个人卖家交易中，当找到自己想要的产品时，先从多个角度去分析卖家，再和卖家交谈，确定卖家的可信度，最后如果达成协议，用第三方支付平台进行担保交易。在分析卖家时，应注意以下几点：1、全局分析特别注意，不要只看卖家信用等级。众所周知，信用是可以做假的。存在很大的水份，只能做为参考。从店铺的产品规模上判断，是百货公司型的网店，还是专卖店型的网店。个人用户通常擅长于专卖型的网店。从网店的开店时间，近期的交易记录上分析，可以看出网站的成长过程，正常的网站，不可能一创店就马上成交量很高的，如果在短时间内有着很高的信用，或者信用分布很不平均，这类店，最好不要和其发生交易。2、网店布局装修分析有实力或者想长期经营卖家，一定会花心思装修自己的店铺，并且在很多细节方面，能体会到买家的心思。比如网店的店招、主题、风格以及产品分类和导航等。整洁、友好的交互界面，体现着专业与专注的做事风格。3、交谈中发现问题通过以上两步的初步分析，再和卖家交谈，从中发现细节问题。比如问一些产品的细节参数，了解卖家对自己产品的熟悉程度。一个连自己产品都不熟悉的卖家，你还能相信他什么吗？没有耐心的卖家，你也不能指望他的售后服务了。4、对比分析也就是货比三家，不一定非要很多家。至少应该有比较，俗话说，不怕不识货，就怕货比货。只有比较，才能发现哪个才是我们需要的产品。需要提出的一点是，不要只对比价格，价低不一定是好事，反而有可能掉入陷井。明白一分价格一分货，就是这个道理。（二）与企业卖家交易注意事项在更多的时候，做为网店经营者，采购都需要在阿里巴巴这样的贸易型平台上寻找产品，面对的卖家，通常都是企业。在找到自己需要的产品后，一般需要登录企业的网站更深层次地了解企业和产品的详细信息。在阿里巴巴这样开放的贸易平台上，鱼龙混杂，也是诈骗、骗局高发的地方。个人以公司名义经营，产品以次充好，提供假发票等等事情时有发生。在和企业卖家交易时，应注意以下几点：1、与陌生的商家首次进行合作，付款一定使用第三方支付平台或货到付款；2、判断商家信息的真实性，如城市，经营地址；3、判断联系电话、手机是否与其经营地址一致，不一致的信息要注意防范；4、不要贪便宜。哪些标价很便宜、廉价、所谓的走私品，外贸余单等，要注意；5、不要只从信誉指数、诚信通指数做判断；6、一般厂家只会销售一个行业的产品，不会跨行业销售产品，要注意辨别；网上采购时，我们一般都是通过网站来了解我们的供应商的。除注意以上几点外，我们还可以通过一些简单办法来对一个网站（包括供应商公司的网站）是否为正规企业所运营做出初步的判断的。可以通过以下几点，做出初步判断。1、查询网站信誉（1） 查看该网站的备案信息为规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务健康有序发展，根据中华人民共和国信息产业部第33号令公布的非经营性互联网信息服务备案管理办法（2005年3月20日起施行）等互联网相关法律法规的规定，任何单位下属所有网站都必须办理非经营icp许可证，否则就属于非法网站。如果你访问的网站没有网站备案号，你可得小心了。如：支付宝的网站备案号为：浙b2-20050209登录国家工业和信息化部网站点击页面右中部的“公共查询”，进入“备案信息查询”公共信息查询，输入备案号即可查询到有否备案的信息。如：支付宝的网站备案信息如下图所示：图五：备案公共信息查询结果（2） 查看该网站的知名度在搜索引擎如百度、google等上搜索一下，正规的网站均可以搜索到，如果是骗子网站，一般不会被这些门户网站收录。即使收录了，也是短命的，很快会被删除。如：支付宝网站图六：搜索引擎查询结果如果是比较知名的网站，常用的网址导航也会收录，作为常用网站推荐。比如hao123网站之家、265网址导航等。如：当当网、拍拍网、卓越网图七：网址导航收录2、查证企业信息一个网站是否为正规企业所经营，企业能否提供营业执照、税务登记证等是唯一的依据。目前全国各省、市的工商行政管理局大多数都提供网上查询方法，或者电话查询。如：我们通过上海泛森的网站查到这个网站属于一家叫做“上海泛森信息科技有限公司”的公司。其登记号为：310112000616111我们就可以登录上海市工商管理局的网站查询查企业的信息：图八：企业注册登记信息公开（查询）通过上海市工商管理局的网站，我们查询到这家公司的信息如下图所示： 图九：企业注册登记信息开（查询结果）3、查实经营地址如果在网站中没有留下经营地址或地址不明确，不详细，你可得小心了。正规企业一般都有固定的经营场所。工商管理部门规定，没有固定的经营场所，企业不能注册。有些网站写的公司地址为某某市某某大厦，类似这样的地方，和没有没什么区别。作为客户我们可以试探性的表示要登门拜访，若对方回答得不够爽快，便有不正规之嫌。当然，若条件许可，你可以直接上门或委托朋友上门拜访是非常有效的辨别方式。有时一手交钱一手交货也是防骗交易的好办法。如：上海泛森信息科技有限公司的经营地址是：上海市闵行区沪青平公路277号4楼254室4、查听固定电话常规网站都会留下联系固定电话，如果该网站把手机号码或者小灵通号码作为唯一的联系方式的，则要提高警惕。一个连固定电话都不敢给你的商家，你还能期望他给你带来什么？查询国内固定电话号码归属地，可以登录114best电话号码查询网：输入区号-号码，根据电话号码查询归属的地理位置，最精确可到村镇。如果查询到的电话和其经营地址差别很大。则要注意了。如：淘宝网的电话为通过114best查得的信息如下：图十：电话号码归属地查询5、查明汇款账号如果付款方式中只有个人帐号而没有公司帐号，那就有可能不是企业办的网站，而是一个个人网站，尽量不要选择，否则有可能钱货两空。因为只有正规的企业才能通过银行审批，开立公司帐户。企业到银行申请开通公司帐户必须要提供如下资料：（1）营业执照正副本（2）组织机构代码证正副本（3）国税、地税税务登记证副本（4）法定代表人身份证原件（5）单位公章和财务专用章、法定代表人或被授权人私章如：珠海蚂蚁网络科技有限公司的汇款帐号如下：图十一：汇款帐号分析又有个人帐号，又有公司帐号。我们尽量不要往个人帐号里面打款。（三）采购前后注意事项除在采购过程中要进行信息查询与分析外，在平时我们也要养成良好的习惯，不要轻易相信夸大其词的广告信息。辨别虚假宣传，保留所有往来信息，查验票据真伪！1、查验发票真伪采购的时候，一定要索取发票。发票是解决买卖双方争议的重要凭证，哪怕加一些税也是值得的。而且产品名称、数量要一致，对于那些不能开具发票或发票章不符的所谓公司，就和他们说再见吧！还有，由于国内税法的漏洞，假发票泛滥，你收取发票时要擦亮眼睛。国家税务总局提供了各省，市的发票真伪查询地址。发票上面都有椭圆型的发票章，显示了是国税发票，还是地税发票。可以通过 查询。如：北京国税的发票查询地址如下：图十二：发票真伪查询2、保留往来信息包括双方签订的购销合同，网络聊天记录，银行付款凭证等。以便日后发生纠纷时出示。一旦发生纠份，你可以过与商家协商，向消费者协会投诉，向法院提起诉讼或申请仲裁等方式解决。如果发现被骗，要及时向公安机关报案。3、提防低价诱饵网上采购时切勿贪小失大，不要被低价所迷惑。对于报价过于悬殊的产品，要谨慎选购。以免收到的是以假乱真、以次充好或货不对板的产品。合理的利润是每个公司生存和发展的基础，正规企业是不可能亏本做生意的。4、辨别虚假宣传我们在网络上常常会看到一些网站自吹自擂，违反广告法的规定，用所谓的“第一”、“最大”、“最好”、“顶级”等绝对化用语夸大宣传。事实是否