石家庄医患纠纷调解委员会的工作职责是什么.doc

石家庄医患纠纷调解委员会的工作职责是什么 (一)贯彻落实中央、省、市、县医疗纠纷人民调解工作的决策、部署;(二)向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询;(三)负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷;(四)协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件;(五)向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议。 随着社会的发展，人们的维权意识也越来越强。患者在医院治疗的过程中，如果由于医院医务人员的行为对自己的身体产生了一定的伤害，可以以各种方式来维权，使自己的合法权益不被侵害。其中之一就是请医患纠纷调解委员会为双方的纠纷进行调解。石家庄医患纠纷调解委员会成立之后，成功调解了众多医疗纠纷。下面我们来了解一下该医患调解委员会的工作职责。一、石家庄医患纠纷调解委员会工作职责(一)贯彻落实中央、省、市、县医疗纠纷人民调解工作的决策、部署;(二)向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询;(三)负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷;(四)协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件;(五)向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议;(六)及时向司法行政部门、卫生行政部门汇报医疗纠纷人民调解工作情况，存在的困难与问题，建议与意见。医调委在工作范围内，严格履行调解医疗纠纷的工作职责、工作原则、工作纪律、职务规范，以提高化解矛盾量、医疗纠纷调解受理量和提高医疗纠纷调解成功率、时限内调结率和回访满意率为目的，将调解工作的接待受理、实施调解、综合保障等工作环节内设工作部门进行明细分工，设定岗位职责科学、准确，使各项工作环节衔接有序，建立部门职能、岗位职责明确，绩效考核有效，监督保障有力的工作机制。二、医调委内设工作部门的主要职能(一)接待受理部工作职能1、负责医调委的值班接待工作，对医疗纠纷调解的来人、来电、来函、咨询进行情况、数据的汇集，登记、分析和总结。2、以提高化解矛盾量和调解医疗纠纷受理量为目标，通过宣传卫生和法律知识，为医患双方当事人解疑释惑、提供医疗纠纷调解咨询服务。3、按照医调委制定的操作规程和调解工作流程关于接待咨询、决定受理的程序规定，负责医疗纠纷调解受理的审查和处置。4、应医患双方要求，经医调委主任批准，到医疗纠纷现场进行法律法规和医学知识宣传，引导当事人依法解决纠纷。5、承担医调委的接待服务工作，维护医调委的正常工作秩序。6、完成医调委主任交办的其它工作。(二)调解部工作职能1、按照医调委制定的操作规程和调解工作流程关于调解程序的具体规定，对医调委决定受理调解的医疗纠纷实施调解工作。2、以提高医疗纠纷调解成功率、时限内调结率和回访满意率为目标，提高工作效率，增强医调委的公信力。3、按照医调委制定的启动专家咨询若干问题的处理意见规定，实施咨询专家事项。4、按照医调委制定的调解应用文书使用说明和调解工作档案管理规定制作调解文书，装订调解卷宗及审核归档。5、对重大、疑难医疗纠纷建立专题合议制度，总结医疗纠纷调解工作，撰写案例分析报告，提出防范医疗纠纷的意见和建议。6、完成医调委主任交办的其它工作。(三)综合部工作职能1、负责医调委各类文件资料的收发管理、承办传阅、归档保管和调解卷宗的登记周转、审核验收、归档保管等档案管理工作。2、负责医调委各类统计报表、工作总结、请示报告、调研报告、会议纪要以及各种规章制度等文字材料工作。3、负责医调委绩效考核的统计分析、建立岗位绩效考核档案等绩效考核工作。4、负责医调委在互联网建立网站平台的管理、使用和维护工作。5、负责医调委工作人员的招聘、解聘和人事劳资资料的汇集保管、工作津贴发放等管理工作。6、负责医调委财务、固定资产、办公设备、办公用品购置及车辆管理等行政后勤保障和安全保卫工作。7、承办医调委专家咨询委员会登记备案、变更调整等管理工作;负责医调委对外与卫生、司法、公安、法院、保险、新闻等相关部门的联系、协调事项。8、完成医调委主任交办的其它工作。在我国为了更好的解决医患之间的纠纷设立了医患调解委员会，而医患纠纷调委会职责主要是贯彻落实中央、省、市、县对医疗的政策;委员会可以向患者和家属提供医疗纠纷咨询，也可以向相关的医疗机构提出建议，及时向有关行政部门汇报纠纷调解的进程和结果。一般情况下，如果患者与医院方面产生纠纷，首