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文档简介
1 / 6 公司半年工作总结会议上的讲话 今天每个事业部、总公司都以 ppt 的形式做了半年工作总结,现在我作为总经理凭自己的感觉感知感悟从如下三个方面概括下。 一、成绩 公司十一大事业部 XX 年年初定下全年绩效后,同仁攻坚克难,奋发有为,业绩高开高走,各个事业部捷报频传,正如我们事前的发展预估:天润保洁、 pco 高歌猛进,博生物业四平八稳,万驰商贸迎面跟上,永健劳务人才保障,长沙南昌 立立稳脚跟,空调清洗论 坛坛杂志初具雏形。半年 工工作踏实、厚重,开局 好好,为今年绩效完成和 十十年规划打下坚实基础 ,同时极大鼓舞全体同 仁仁的士气。 1、半年 入入库、万,一串 串串鲜活的数字,一分一 厘厘的真金白银,真的不 容容易啊,都是同仁用汗 水水拼出来的,争回来的 ,服务款及时入库,有 效效的缓解公司紧张的现 金金流,也为公司做其他 投投资提供了必要条件。 2、公司内部制度客户 管管理在优化、在细化, 有有传承,有创新,有模 糊糊认定,有数字量化, 管管理水准已跃上新台阶 ,比如严格执行兼顾各 方方利益 kpi 绩效,侧 重重计划的联络员制度, 丰丰富多彩的例会制度, 体体现综合素质的一级培 训训制度,有经理级季度 考考核制度等等刚性条款 ;有无情制度,有情管 理理的,以人为本的 和合 家家文化,筹建永健干部 培培训学院等等2 / 6 软性条款 ; 3、公司外部客户 管管理在主动剔除了不盈 利利难缠的客户同时,客 户户服务的绝对数在增多 ,客户层次、业态逐步 高高端多样化,客户维护 方方法手段多样化多层级 维维护立体化,客户的满 意意度忠诚度非常高,公 司司、公司人在公司外部 都都是积极正面的,也有 较较好的口碑和信誉度。 4、公司依十年战略规 划划,布点行动启动,布 局局在完善调整,在发展 。长沙事业部,德安办 事事处站住了脚,南昌事 业业部积极谋划着,杭州 业业务在积极洽谈,重庆 郑郑州也在我们考虑的范 围围之内。 5、公司的 管管理者进步非常明显, 主主要体现在自身的综合 素素质、职业性、知识面 、大局观,责任感、事 业业心、奉献精神等,与 同同行业同级别的公司相 比比,比较还是不错,显 然然高人一筹。虽然公司 部部门分得细,人特别多 ,事多且杂,各事业部 求求同存异,高效配合, 共共同进步。 二、不足 成绩的背后有不足,前 进进中不忘危机,千里之 堤堤,毁于蚁穴,一个小 小小的失误会打破我们的 饭饭碗,会葬送公司美好 的的前途。经营企业永远 要要低调、谨慎,反省, 永永远保持有如履薄冰, 如如临深渊的感觉。 1、今年全年、万, 半半年营业额完成不足 400%, 营业额增长 10% ,利润则下降 %,可 怜怜的一点点赢利,足以 引引起大家3 / 6 的严重关注, 账账面上看有的事业部出 现现赤字,某个事业部要 完完成全年目标还得下一 番番苦功夫真功夫,有的 事事业部根本就没有太大 的的作为。 对策 增 量量与节约,开源节流并 举举 2、重业务的同时 有有人忘记忽略抓日常管 理理,日常管理是强企之 本本,公司的口碑信誉度 在在外,多年积累起来的 人人脉关系,订单应该不 存存在大的问题,公司应 侧侧重于日常管理,计划 流流程的控制,要用好 pd ca 和 samrt 工 具具。现在副总忙得不可 开开交,经理层级跟不上 的的情况,我们 在多数时 间间实在充当救火灭火队 员员的角色。 对策 攻攻守得当,高层多注重 日日常管理 3、团队中 的的传帮带速度慢,效果 差差,出人才机制上有问 题题,尤其在独挡一面项 目目经理的培养上,项目 治治,企业兴,公司的高 中中低层都要动起来活起 来来,公司管理层现在中 间间层塌陷,这非常危险 。 对策 梯队建设 ,重点在项目经理培养 。 4、技术较落后, 设设备更新换代太慢。紧 跟跟行业发展步伐,站在 技技术设备理念前沿,多 与与同行业交流学习,多 走走出去看一看,不要成 井井底之蛙和闭门造车。 对策 学新技术新 理理念,配先进施工设备 和和工具。 5、管理有 制制度而没有标准化,公 司司有标准,管理才会4 / 6 简 单单和统一。将来我们与 国国际管理接轨,逐步国 际际化,先9000,过 程程控制,后 14000,与客户商无缝对接, 对策 管理先标准化 。 6、分公司要赢利 ,要学会自己走路,要 扭扭亏为盈,管理要上新 台台阶,学会复制公司的 管管理,结合实际来创新 ,规范管理也是我们与 别别人竞争一个方面之一 。 对策 多努力, 多多拼搏,苦干加巧干, 苦苦练内功。 7、分公 司司还没有复合的业务。 保保洁、消杀,产品销售 、空调清洗等等,都是 分分公司 的业务范畴,我 们们都有技术能力开展起 来来,几个分公司经理要 认认真思考这个问题,多 条条腿走路,毕竟稳当, 对策 保洁与消杀 孪孪生姐妹,附带产品销 售售和其他业务。 8、 企企业文化建设力度不大 ,方法不多,投入不足 。大家宣传的不多,沉 淀淀的不多,提炼的不多 ,公司的未来发展必须 用用文化来驱动。 对策 用故事传承文化。 三、希望 现在外部 市市场发生深刻的变革, 不不确定因素很多,经营 变变得异常的困难,确实 考考量着我们的智慧和胆 量量忍耐,现在5 / 6 是我们树 立立企业品牌的绝好时机 ,也是我们在管理、品 牌牌、技术、资 金全面赶 超超爱洁、万吉,利福, 1、坚持人才兴企战略 ,培养优秀的项目管理 经经理甚为关键,项目治 ,企业兴。高层管理者 一一定要以人为中心,在 人人才方面多做文章,要 留留住核心人才,培养实 用用人才,引进急需人才 ,盘活现有人才, 2、有信心比金钱黄金重 要要,关注过程,看重结 果果,今年各个事业部的 绩绩效目标不要变,要变 的的是我们的方法和途径 ,咬紧牙,挺一挺,我 们们会实现今年的发展目 标标。 3、创新服务赢 市市场,一招鲜吃遍天, 有有独门绝技,极力打造 公公司的核心竞争力,保 洁洁有一个华丽的转身, 进进入卖场 4、坚持 走 品品牌发展之路。虽然天 润润、博生还不是一线品 牌牌,现在我们应该有这 个个品牌意识,以一带线 ,以线带面,通过天润 、博生品牌的建立传播 ,带动其他产业长足发 展展。 5、学习,诚 信信,沟通,务实,保持 我我们的本色,万不可丢 掉掉。学习让人进步,诚 信信乃是我们立身立命的 根根本,沟通可以化解隔 阂阂与不开,务实要我们 不不要夸夸其谈,要认真 面面对具体问题和工作, 还还实实在在解决问题。 6、安全生产,建立 预预防机制:要时刻绷紧 安安全这根弦,不可大意 侥侥幸,虽然上天已经关 照照了十多年,公
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