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文档简介

夜晚火灾应急预案,杨永莉 20100915,警报响起,前台通知保安确认火情,前台主机报警（物业主 机报警）,保安立即确认火情,前台确认报警位置（物业告知 前台报警位置）,确认火情后的三种情况：,第一步,没有火情，通知前台一切正常，属于误报！,第二步,前台解除警报（前台通知物业解除警报）,第一种,第二种,第一步,确有火情但是火势很小，取就近灭火器进行扑救,第二步,通报前台火警解除（或通知物业解除火警）,第三步,善 后 处 理,第三种,确认有火情，且很严重,通报前台，并立即疏散就近房间的客人,前台致电酒店总经理告知火情,拨打119报警,保安启动楼层警铃,播报紧急疏散广播,前台致电各部门人员抵店：,前台,维修,店内最高 管理人员,客房服 务员,前台其他 人员,安排人员路 口迎接消 防车，准备 进行消防 支援,各部门人员职责：,关闭电源、通知物 业启动消防栓系 统、喷淋系统和 防排烟系统；关闭 客梯，迫降电梯,维修,协调疏散楼层 的客人，逐房通知 客人尽快撤离， 要确保所有客人的 安全,客房服务员,各部门人员职责：,组织协调 疏散工作,店内最高管理人员,维持现场秩序 、安抚现场客人， 配合相关部门 的工作，并且 打印房态 图以便核对,前台员工,疏散,根据房态图点名确认所有 客人是否已全部安全撤离 酒店,火灾过后，维修要检查酒店 内设施，尽快恢复供电,各岗位人员安排客人疏散到安 全地带，并确保客人全部都安 全离开酒店,最后：,酒店总经理填写事故处理报告 ，分析着火原因，引以为鉴！,火灾过后引导客人返回酒店， 确保人员的安全,善 后 处 理,注意事项：,请勿在楼层大喊：着火了！ 请勿直接用手触碰烫手的门把手！ 逃生过程要匍匐前进，可以用湿毛巾捂着鼻子和嘴巴！ 切勿乘坐电梯！ 查看是否有火情之前最好是顺手拿上一个灭火器，以便更快的发现火情后把火熄灭！ 请注意灭火器的正确使用方法！ 在敲门叫醒过程中，如果敲门无法叫醒客人请直接开门进去叫醒，服务员要熟悉所有的消防通
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