企业如何向客户催讨欠款？.doc

企业如何向客户催讨欠款？ 企业在生产经营的过程中，会与多家客户企业合作交易，在此间难免会有个别的客户没有及时回款，也就是有欠款的存在。此时，作为债权方的企业如何向客户催讨欠款？企业在追讨欠款时，如果对方拒不偿还欠款，就容易发生欠款纠纷。此时，企业在在欠款纠纷中要注意什么问题，以避免欠款追不回呢？对此，下文中将一一为您进行介绍。 企业在生产经营的过程中，会与多家客户企业合作交易，在此间难免会有个别的客户没有及时回款，也就是有欠款的存在。此时，作为债权方的企业如何向客户催讨欠款？企业在追讨欠款时，如果对方拒不偿还欠款，就容易发生欠款纠纷。此时，企业在在欠款纠纷中要注意什么问题，以避免欠款追不回呢？对此，下文中将一一为您进行介绍。一、企业如何向客户催讨欠款如果企业没有抓住客户的进货规律和各种周期，企业的业务人员每次去收款自然就会十分被动。企业发给客户的商品其计划的货款回笼周期已到，企业的业务人员在向客户提出结款时，往往得到的回答是：“这两天银根周转不灵，能不能过几天再说。”客户的仓库里，本企业的货物库存已经不多，该再进货了。当企业业务人员上门洽谈时，得到的答案极有可能是：“进货可以，但现在我帐户上的资金不足，要到下月初才能支付上一笔货款，请帮一个忙”。企业的业务员每次去客户处收款，总是“不巧”，客户经销商帐上的钱刚好给别的公司拿走了。解决策略：1、尽可能地全面了解经销客户的经营状况：包括进货周期、结帐周期。关键是，你要每次比其他企业能领先一步拿到应收的帐款。因为大多数客户的资金周转都不会十分宽松，你能挤进头班车，其他企业的业务人员只能等下一班车了。2、以诚待人，纯粹的讨债者是不可能与商人合作成功的。有时候，为了达到既完成销量又货款回笼这两个指标，企业的个别业务人员通过耍小聪明，以骗得客户的信任，而轻易收到了某一笔货款。但实际上，客户在外的应收款没有及时收回来，那么，等客户觉醒过来，业务人员以后的收款工作难免就不会顺利。曾经有个企业的业务人员每次去收款都不顺利，后来在一次与客户一起喝酒的时候，客户无意中提及：如果有事要找到该业务人员，只要打电话叫他来收款，保险他准时赶到。不要为了讨债而去收款，而是协助客户一起去经营好其货款，这才是降低企业应收款的根本所在。记住：一个纯粹的讨债人是不可能与商人合作成功的。养成“说到做到”的好习惯，在与客户平时的交往中，就做出规矩：“我决不食言，你也应说话算数。”虽然开始时，其动机不一定完全是为了货款，但当你真正涉及到收款时，对客户就是一种无形的压力。反之，如果一些企业的业务人员自已已经常食言，那么他也会较势利地来对待你。二、企业在欠款纠纷中要注意什么1、履行合同手续要完备许多企业在履行合同时，尤其是在履行买卖合同时，交付货物时只让对方的收货人员打个白条，更有甚者边白条都不打。这种行为在诉讼时会处于被动，若人不出庭或者不承认收到货物时，我们不能以足够的证据确实、充分证明的存在。所以我们在交货时手续一定要完备。2、注意诉讼时效及其证据有一些企业在交货后，并不积极主张权力讨要货款，导致债权过了诉讼时效。另一种情况相反，就是积极主张权利，但是没有收集主张权利证据。在诉讼过程中遇到债务人不认可债权人主张过权利，债权人已过诉讼时效时;债权人举不出主张过权利、未过诉讼时效的证据。以上两种行为都将导致不利的诉讼结果。在产生欠款后，一定要注意债权的诉讼时效，同时注意收集主张权利的证据。3、注意保全官司胜诉了，债务人有执行能力，但执行不了，也就是俗语说的“赢了官司，赔了钱”。为避免出现这种情况要注意做到两点：(1)在诉讼过程中“保全”，让人民法院冻结债务人的相应财产，避免出现不能执行的局面。(2)积极寻找债务人的财产，发现线索向人民法院反映，协助人民法院执行。企业在经济活动中难免会有欠款的发生，而对于债权方的企业来说，最重要的便是对欠款的追收。有不少企业由于不重视商帐追收的问题而