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文档简介
跨界竞争,免费,竞争垄断资源,免费,跨界竞争,疯狂的市场竞争,思考,学生守则的文化启示,1、总是称呼老师职位或尊姓。 2、按时或稍提前到课堂。 3、提问时举手。 4、可以在你的座位上与老师讲话。 5、缺席时必须补上所缺的课业。向老师或同学请教。 6、如果因紧急事情离开学校,事先告诉你的老师并索取耽误的功课。 7、所有作业必须是你自己完成的。 8、考试不许作弊。 9、如果你听课有困难,可以约见老师寻求帮助,老师会高兴地帮你。 10、任何缺勤或迟到,需要出示家长的请假条。 11、可以允许的缺勤理由是个人生病、家人亡故或宗教节日。其他原因呆在家里不上课都是违规。 12、当老师提问且没有提定某一学生回答时,知道答案的都应该举手。,1.平安成长比成功更重要; 2.背心、短裤覆盖的地方不许别人摸; 3.生命第一,财产第二; 4.小秘密要告诉妈妈; 5.不喝陌生人的饮料,不吃陌生人的糖果; 6.不与陌生人说话; 7.遇到危险可以打破玻璃,破坏家具; 8.遇到危险可以自己先跑; 9.不保守坏人的秘密; 10.坏人可以骗.,反思,1、我们的小学生守则与英美的小学生守则有什么不一样的地方? 2、考虑为什么会有这样的差距? 3、会出现什么样的结果? 4、怎么办呢?,医院文化案例集1、医患纠纷,一位德高望重的老医生说一故事,说手下有位同志,一辈子看的都是老年常见病,最年青的患者也八十了,有一次不知道怎么,来了一个姑娘看病,两人又聊又笑,听诊器听来听去,给看了十五分钟。第二名是位老太,一直排在后头等着。总算到了,这位同志光顾着跟姑娘告别了,没看老太一眼,老太说“给我听听”,被一脸不耐烦拿听诊器在衣服上挨了一下,就说完了,一分多钟,看病结束。老太不乐意了,喊“流氓” 这事闹大了,他在楼上听见了,让护士给请上来,护士隆重介绍说“这才是我们领导,最权威的大夫”。他上来握着老太的手,一脸沉痛“太过分了,您给我说说,我开除他。”老太太不好意思了“不用不用,给个处分就行了”。他就表现感激地握着然后他亲自给老太看病,老太太递上自己的病历,老人家每天每十五分钟给自己量一次血压,所以纪录大概有长篇小说那么厚。 他说其实这些东西对看病没什么用,但医生最重要的是一定要把这些数字都“陶醉”地看一遍,然后仔细地给老太太听诊了半天,最重要的是,“眼神勾兑了一下”。 当他感激地握着老太太出门的时候,老太太说“病已经好了一半。”,98%的矛盾是缺乏沟通导致的,医疗机构文化案例集2、陈嘉其的胆囊炎,陈嘉其老先生是复旦大学的哲学教授,一次肚子疼,挺厉害,自己吃些药,不管用。就到医院就诊,挂号流程让他摸不着头脑。最后问咨询台的护士,护士问:你怎么了?“肚子疼”,“哦,那就去肠胃科吧”。去了肠胃科,医生一听是肚子疼,就开了些治疗胃病的药。吃了不管用,又去,医生又问:你怎么了?他回答:肚子疼。“哪个部位?”陈嘉其就指一指肚子,医生一看指的好像是胃的地方,就又开些治疗胃的药,走了。结果还是不行,再去。医生就建议拍个片子,一看是胆囊炎,医生就怪:怎么不早告诉我你胆囊炎呢?,企业文化案例3、哈医大血案,事实: 事一:2012年3月23日,因医患纠纷,一名男子冲进哈医大一院医生办公室,当场刺死一人伤三人。据悉,死者为20多岁实习研究生。 事二: 2012年11月29日13时30分左右,一名中年男子冲进天津中医药大学第一附属医院2楼诊室,用斧子砍死一名当班医生。凶手身份不明,行凶后跳楼受伤被警方控制。在此次凶案中被害医生为女性,40多岁,是针灸科的主任医师。 疑问: 救死扶伤的医疗行业怎么就变成了“风险”事业?,医疗企业文化案例集4、某军队医院锐意推动组织变革,获得跨越发展,背景: 成立于1950年,属于三甲医院,编制床位少、名医名家有限,而又在几家大医院的夹缝中生存 措施: 进行了战略规划。要求到2005年,医院全面建设要跻身于全军同类医院先进行列 塑造品牌,树立理念“关爱病人生命,共建温馨家园”。建立了“三访问”制度,多方征集医务人员对医院建设的意见。 构建学习型医院,为提高医院管理水平,分期分批派医院领导、机关干部外出学习参观;每年选派5-10名优秀中青年医务人员到全军进修学习每年有10名以上医务人员参加提高学历教育。 效果: 精神面貌发生了可喜的变化,调动了医务人员的积极性和创造力,“以病人为中心
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