2016年保险公司培训部工作规划模板.ppt

2016培训工作规划 *分公司,夯实、突破、创新,前言,衷心感谢！ 形势研判 市场：形势向好，红利释放，竞争加剧 公司：战略转型，规则改变，快速适应 队伍：快速成长，基础薄弱，亟待夯实,一、分公司培训体系建设 二、新人相关指标 三、培训工作的目标和定位 四、2016年新人训练规划,汇报提纲,现有培训体系,转正班,客经 晋升班,主管 晋升班,主管 绩优 轮训,高端 绩优 论坛,分公司层面,每月,每季,每季,每季,每季,讲班 训练,每季,现有培训体系,新人班,衔接班,新兵营,新人 专属会,联合营业区,营业区,每月2期,每月1期,结训后15天,每周1-2次,现有会培体系,绩优 专属会,大早会,营业区,每周1次,主管 早会,二次 早会,兼讲 例会,每月1-2次,每日,每日,每日,现有培训指标体系,万一网制作收集 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究,万一网 保险资料下载 门户网站,一、分公司培训体系建设 二、新人相关指标 三、培训工作的目标和定位 四、2016年新人训练规划,汇报提纲,万一网制作收集 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究,万一网 保险资料下载 门户网站,2014年末,2015年末,1827人,3086人,人力同比 增长69%,2015年，营销规模人力大幅增长,2015年各月新人上岗人力统计图,合计上岗2981人,量有突破，但新增质量明显下滑,3349,2982,1782,参训,上岗,首月有效,关键指标同比下降,2016公司转型，资源收紧，过于粗放的组织发展不可持续！,一、分公司培训体系建设 二、新人相关指标 三、培训工作的目标和定位 四、2016年新人训练规划,汇报提纲,指导思想,建标准，抓有效管理 强队伍，抓团队壮大 重创新，抓战略转型 塑文化，抓品牌提升, 总经理 *,培训工作定位,整固体系 夯实基础,提升留存 持续发展,人力发展：百万企业家生产线,3个月,6个月,12个月,24个月,36个月,上岗,60个月,转正,有效 上岗,晋升 客经1+2,晋升 资深主管,晋升 经理,晋升 总监,晋升 主管,“鲲鹏”准主任培养计划 新人班、衔接班、转正班,2000元,鲲鹏计划 每月一期共六阶培训,龙门计划 一年培训,飞龙计划,季度1+2：1000元 健康晋升：12000元,30000元,60000元,百万精英路径：持续绩优、IDA、MDRT,营销培训协同五大模块,组织 发展,客户 经营,基础 管理,新人 培育,绩优 建设,3500人力、1.2亿期缴,培训目标,标准率50%；绩优率30%； 三转率60%；客户经理晋升率30%。 13个月留存率40%,在保障规模人力目标达成的前提下，健全新人培育体系，达成六个月内新人：,一、分公司培训体系建设 二、新人相关指标 三、培训工作的目标和定位 四、2016年新人训练规划,汇报提纲,健全流程，体系支撑,增员选材前提 基 本 法引领 业务模式核心 培训训练支撑 基础管理保障 督导追踪监控 考核激励引导,难点与关键,主要举措,4.1 增员选材前提,两个强化 强化选材标准：出勤、年龄、学历、职业特性 强化增员面谈：健全面谈流程，落实承诺性面谈 目标在于 提升新人出勤率 提升有效上岗率,4.2 基本法引领,持续获取底薪 持续绩优，迈向高端绩优 持续晋升：转正 客经 鲲鹏 主管,确立基本法为引领发展的根本，配套“百万企业家生产线”前景规划，落实6个月新人目标管理，重点关注三个持续：,4.3 业务模式核心,以“客户生产线”为核心，建立系统、连贯、可复制的新人工作模式。 基于新人工作模式，统一新人、新培、主管的认知、理念和操作。 与基础管理体系紧密融合，抓实日常落地（二早辅导训练、活动量管理、周单元经营）。,模式、基础与绩效的内在逻辑,基础管理,工作模式、习惯,发展、绩效,客户生产线,统一全员的理念与认知,营销事业以“人”为本， “人”以“客户”为本！,构建以客户生产线为核心的新人工作模式,计划100 持续增加名单,理念沟通 改变认知,保单检视 锁定需求 建议书跟进,持续经营 相机促成,需求 客户,意识 客户,成交客户,名单 客户,忠诚客户,影响力中心高效获客,加保 转介,4.4 培训训练支撑,强化区部训练平台常态化落地、执行； 提升辅导覆盖率、新人两会举办率、新人成长日。 整合完善新人辅导训练大纲，支撑日常辅导训练（营业区衔训、主管辅导）； 整合培训体系，条理清晰，支撑“百万年薪企业家”生产线落地。,新人辅导训练大纲,列名单（财富宝典） 获客模式：不销而销 （客户评分表、两个账户、财富公式） 配套知识技能（三讲：行业、公司、自己；产品体系） 客户管理（工作日志、客户清分表、客户档案、月度行事历） 保单检视（保单检视表：险种分类、保单构成、评价标准） 保险计划书 （保险师APP，公司计划书系统，简易计划书） 如何促成常见拒绝处理签单流程保单递送 客户经营-30331 （匹配客户生产线，分层经营 + 个性化服务） 转介绍（随时随地转介绍、影响力中心转介绍） 培育影响力中心,新人六个月培训体系,新人班,新兵营,衔接班,转正班,客经晋升班,行业认知 从业意愿,基本技能 基础知识 基本动作 基本习惯 法规考试,正确态度 强化模式 建立认知 客户管理 2 件起步 引导绩优,服务技能 持续绩优 每月4 件 晋升发展,时间管理 客户经营 增员面谈 入选鲲鹏 晋升发展,联合区、营业区,分公司培训部,4.5 基础管理保障,新人出勤： 建立标准，严格考核：底线8次/月，与底薪挂钩 新人出勤率纳入营业区绩效考核 二早管理 大早控制时间10:00前结束，给主管辅导留出空间 活动量管理（昨日检视、答疑；今日计划、客户清分、拜访前演练）； 技能通关； 个别辅导,4.6 督导追踪监控,分公司： 报表预警（完善）、微信平台、周&月会议平台 发现典范、案例萃取；落后机构关注与改善 机构： 联合区：关注所辖营业区指标达成进度，整合资源，帮扶弱体机构改善 营业区：指标分解到部组，与周单元节奏经营结合，做好目标追踪，保证月度考核目标达成,4.7 考核激励引导,考核对象 培训部 联合区、营业区、组训、新培 考核指标 月度考核：新人标准率、绩优率、出勤率 季度考核：三转率、客经晋升率 年度考核：13个月留存率,配套工作,1）主管轮训 2）绩优轮训 3）讲师培养 4）新培例会,1） 主管轮训,举办频次：一般每季度中间月 采用模式：主旨报告+典范案例+研讨规划 聚焦主题 组织发展（基本法、增员） 基础管理（工作模式、新人培育） 营销政策、策略，行动计划,2） 绩优轮训,举办频次：每季度一期 培训对象：一年内绩优为主 培训方式：主旨报告+典范案例+研讨规划 聚焦主题： 基本法；客户经营、工作模式、专业技能,3） 讲师培养,目标 按规模人力达到1:15配比（年底3500人，需要讲师235人，2015年讲师155人，缺口80人） 优化讲师结构，各级讲师占比趋于均衡 措施 PPT培训，扩