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文档简介

Vivo手机国庆节促销活动,市场营销一班 米博涛 131030113,第一步 明确折价优待的目的,操作要点 1 对抗同类手机竞争。 2 增加vivo手机销售额。 3 提高vivo手机的市场占有率。,操作内容 在本案例中，vivo专卖店折价优待活动的目的是： 1 刺激消费者的购买 欲望。 2 减少手机库存。 3 增加vivo手机的品牌知名度。 4 优惠回馈顾客。,2019/11/11,第二部 权衡折价优惠的时机,操作要点 1 分析产品，市场因素对折价优待促销效果的影响。 2 判断消费者 竞争对手 对折价优待促销的反应。,操作内容 1 vivo专卖店所经营的商品多为智能手机，与其他手机专卖店具有较高的同质性，折价优待应能吸引更多的价格敏感消费者。 2 临近十一黄金周，人们都有了比较长闲暇时间，折价促销能够回馈老顾客，争取新顾客。,2019/11/11,第三步 确立折价优待的形式,操作要点 1 会员卡办理。 2 办理流程。,2019/11/11,操作内容,办理条件 顾客光顾到任意vivo体验中心均可申请办理会员卡，成为会员 办理流程 第一步：请顾客填写会员信息档案表， 第二步：店员在体验店系统中录入会员资料，,第三步：店员发放会员卡并将会员信息档案表归档， 第四步：店员为会员详细讲解会员可享受的权益并提醒妥善保管会员卡。,2019/11/11,vivo会员卡,2019/11/11,操作说明,会员可享受的服务 1 服务项目：手机贴膜 应用软件下载 固件升级 funtouch OS 裁卡云备份 v专家教学 手机加油站 wifi冲浪 手机保养 精美包装 茶水歇息。 更多服务敬请期待,2019/11/11,.,服务内容 ：自购机之日起 会员在一年内免费享受四次高透贴膜 为会员提供应用软件 游戏的下载和更新 为会员升级最新官方ROM包，提升系统稳定性。 为会员升级funtouch OS 畅享最炫最酷的智能乐趣。 为会员裁SIM卡，云备份个人资料， 短信 电话本。,2019/11/11,.,为会员培训讲解使用技巧和最新软件应用。 为会员提供应急充电。 会员店享受高速wifi上网冲浪。 为会员提供爱机清洗、消毒、加香一系列保养服务。 为会员提供手机精美包装服务。 为会员提供茶水、杂志、舒适的歇息换境。,2019/11/11,会员卡管理,会员卡的使用 1会员卡仅限在陕西vivo官方体验中心试用。 2顾客出示会员卡 ，即可享受会员权益，参与会员活动。 会员卡的补办 会员如发生丢失、被盗、损坏等情况、顾客本人需及时到开门店或致电客服热申请挂失。经确认后，可免费办理补卡。,2019/11/11,筛
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