天翼3G终端快速销售指南(8月).pptx

天翼3g终端快速销售指南,2012年8月第一期,销 售 指 引,销 售 指 引,心法口诀,销售秘籍,苦练基础,悟性提升,一、引 言,一线终端销售人员： 亲爱的朋友，你的成长就是我们最大的骄傲。为了助力你的进步、加速你的成长，让你在终端销售体系内脱颖而出，黑龙江电信移动终端管理中心集合内部资深3g手机专家，调动多部门资源，共同构思和创作了“天翼3g终端快速销售指南”销售提升手册。 天翼3g终端销售指南囊括了终端快速销售技巧和方法、终端产品知识和主要卖点以及终端前沿技术解析，相信一线工作人员通过对这本指南的学习，能够迅速掌握天翼3g终端的基础知识，掌握一定的销售技能。同时，快速销售指南开发组也将在本手册的基础上，继续开发深入的内容，以帮助你不断成长。 祝你快乐成长，成长快乐！请记住：你的成长就是我们最大的骄傲！,积极地创造顾客对应用强烈的第一印象,积极地了解顾客的生活方式和需求，用应用、业务、套餐和手机打造完美的体验,让应用成为消费者生活中不可或缺的一部分,积极地用应用为体验式销售增加价值，专业地答复顾客的异议,以体验应用为中心的体验式销售,一、引 言我们的目标,知道应用,遇见正确的应用,了解并且会使用应用,马上就用并且经常使用手机,接受应用,二、终端快速销售必修技能-1,以下有八点，可造就一个良好的销售人才,那么，你 都具备了吗？,二、终端快速销售必修技能-1,二、终端快速销售必修技能-2,为了方便我们了解不同性格的客户 我们把他们分成七大类,这一类大约是你所有客户的百分之六十或七十，他们是不难应付的，虽然他们有点主观 但却很诚恳,他们爱作决定，喜欢发表意见。我们应多取悦他们，多为他们服务，不久，他将成为你第一号的客户,二、终端快速销售必修技能-2,这种人很普遍，他们脑筋灵活，精力充沛,你不难和他们接触，只要你用客气礼貌的说话，他们一定会欢迎你，同时，你说话要正确，绝不含糊，因为他是极爽快的人,二、终端快速销售必修技能-2,他很可能需要和其它人商讨一下，才能做出决定,你必须要有耐性，给他们一些时间和方便，或许你可向他提出一些问题，你的提议会帮助他下决定，若然他还是不答允，你可追问原因，同时，更可和他详细倾谈，最后他一定会向你投降的,二、终端快速销售必修技能-2,这类客户，他自负，敏感和非常主观,切勿和他辩论，一切都要顺从他，对他的意见、言论，尽可能表示赞同，这样，或许你能很容易便和他做成生意,二、终端快速销售必修技能-2,他很喜欢说和听笑话，他善于倾谈，非常友善,千万不要以为他是容易交易的，相反的，他是最难应付的一种 你应让他说话，不要冲撞他，一有机会，就要把话题转到终端方面去，不要放松，最后，你要用决定性的问题，使他无法拒绝,二、终端快速销售必修技能-2,他是最难应付的一种，向他销售，好像是全无希望，有时甚至令人气怒,他会目瞪口呆地望着你说话，毫无反应，使你感到失望,唯一的方法，就是利用机会，给他亲身体验，合他口味后，或许他会成为你的客户,二、终端快速销售必修技能-2,他行为举止非常粗鲁，他的言语会使你感到不大舒服,和他倾谈时切勿和他辩论，你要设法把他带回生意上，要应付他粗鲁的行为和说话，你该表现自然些，不要取笑他的无知,和他谈生意，要非常谨慎。粗鲁客户虽然粗鲁，但也非常注重利益，故我们要把握他的弱点，向他进攻，这样，便能水到渠成了,二、终端快速销售必修技能-2,二、终端快速销售必修技能-3,由于长年累月的工作，促销员对一些经常的工作感到麻木，不自觉地忽略了一些重要的事项。所以，你应该反省，总结自己的工作，以防引起这种弊病,怎样去接触客户,怎样把握客户的注意,怎样引起他的兴趣,引起他的欲望去购买,使他采取行动购买,怎样去接触客户,二、终端快速销售必修技能-3,怎样把握客户的注意,二、终端快速销售必修技能-3,怎样引起他的兴趣,二、终端快速销售必修技能-3,引起他的欲望去购买,二、终端快速销售必修技能-3,使他采取行动购买,二、终端快速销售必修技能-3,二、终端快速销售必修技能-4,三、终端产品-iphone 4s,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,双核 a5 芯片具有出色的性能、应用程序响应更灵敏、网页加载更迅速、游戏运行更流畅 创新天线设计和通行世界的手机 采用先进光学技术的 800 万像素摄像头 随时随地拍摄令人惊叹的 1080p 高清视频,迄今为止最出色的 iphone！,三、终端产品-nokia 800c,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,全新-新界面、新“图标”、新视图 全易-易分享、易创建、易查找 全能-能办公、能游戏，能上网 其他-海量应用商店、专属影音中心、快乐快速分享,全新的诺基亚wp系统，诺基亚非常超值的互联网服务！,8,uim,三、终端产品-小米 c1,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,4.0寸16 :9、854480大屏更适合亚洲人手感 采用高通双核1.5ghz处理器，主频速度比单核手机快2倍800万像素相机、f2.4大光圈、数字防抖，拍照更清晰 基于android系统超过100项改进 为中国用户习惯优化/电话防打扰/全方位保护安全和隐私,国内首款双核1.5g，“活得”操作系统miui智能手机！,uim,三、终端产品-三星 i939,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,迄今为止全球最好的智能手机 ，真正人性化设计，灵感源于大自然！,四核1.4ghz处理器帮助你瞬间完成更多任务. 更大、更清晰4.8寸hd super amoled(1280x720分辨率)屏幕在你观赏hd高清视频或网页冲浪时带来更逼真而舒适的视觉体验. 8百万像素零延迟快门, 快速抓拍移动中的目标。,uim,三、终端产品-华为 c8812（千元大屏）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,1+4+5=“飞”young的感觉,1g高速cpu，体验娱乐无极限 4寸高清大屏；最新android 4.0系统；4种颜色绚丽同步上市(摩咖黑、象牙白、兰博基尼黄、土耳其蓝)；4g海量存储，超强娱乐体验； 5秒极速开机，精彩无需等待,uim,三、终端产品-中兴 n880e （千元大屏）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,非凡智选千元智能，中兴n880e超然而生。,1g cpu震撼高速体验 4寸大屏视野更广阔 4g内存 海量本地和互联网应用 深入定制人性化ui、andriod2.3 4.0 wifi，蓝牙，光感、距离，重力传感器，一应俱全,uim,三、终端产品-酷派 5860+ （千元大屏）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,看得见的炫丽、听得见的高清，最具风格的4寸屏千元智能机。,4.0英寸 wvga 800*480 高分辨率，画面效果细腻自然， 带来更好视觉感受 500万像素拍照，随时记录精彩瞬间 dts环绕音效，切换自如 酷派智能易体验酷云,500,uim,三、终端产品-联想 a790e （千元大屏）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,联想a790e是一款漂亮的pda，流畅设计，动感十足！,4.0英寸wvga高清绚丽超大屏幕 11.8mm纤薄机身，经典弧线造型，圆润洒脱手感舒适。 主频高达1ghz，海量应用下载，极速多任务处理，程序运行更流畅。 主流android 2.3.5智能操作系统，成熟稳定,uim,三、终端产品-海信e920 （千元大屏）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,多智自由随心享，高清极速千元智能机。,4寸高清屏幕分辨率480*800 采用目前国内性能最高的入门级智能机芯片、主频1ghz 安卓2.3.6系统-系统稳定性提高，节电效果提升 1630mah大容量电池，续航能力更强,uim,三、终端产品-联想 a710e （千元大屏）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,联想a710e拥有一个聆听最美的声音。,橙色基因，彰显时尚流行元素，激发年轻激情 4.0英寸wvga高清大屏、1ghz处理器、500万像素 yamaha专业第二代芯片、复合金属振膜双喇叭 最新android4.0智能操作系统，音乐主题 k歌达人，手机上的ktv,uim,三、终端产品-中兴 n880s （惠农智能）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,android商务智能手机，高速处理速度，为中端商务人士、校园学生倾心打造的旗舰产品。,android 2.2平台智能操作系统 超凡视界 惊艳呈现 多点触控 指随心动 锋锐超薄设计 演绎极简风尚 内置独立3d硬件加速芯片 营造非凡视觉盛宴 丰富的互联网业务和体验,uim,三、终端产品-华为 c8655（惠农智能）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,时尚外观、舒适手感的3.5英寸大屏智能音乐手机！,3.5英寸hvga大屏入门级智能机 dts完美音质、智能乐享 炫彩桌面、智能操作 丰富多彩的第三方应用软件 时尚外观、舒适手感,三、终端产品-中兴 n788 （惠农智能）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,c+w统一认证的高速互联网智能手机！,强大开放的android智能业务平台 支持evdo+wifi/wap高速上网:支持c+w统一认证 3.5寸大屏动感触摸体验 gps定位导航、重力传感器 全面支持电信3g业务和丰富的移动互联网业务,uim,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,超大容量存储的android智能手机！,android2.3智能操作系统，应用丰富 300万高清照相，记录精彩时刻 3.5英寸hvga 480*320像素电容式触摸屏 支持pc studio工具,uim,三、终端产品-海尔n720 （惠农智能）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,一款全面支持中国电信增值业务的智能手机!,3.5寸hvga 480*320像素电容式触摸屏 android2.2智能操作系统 商务人士首选，支持蓝牙、gps导航 全面支持中国电信增值业务,三、终端产品-海信 e860 （惠农智能）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,超低端的娱乐小资！,android2.3智能操作系统 3.5寸电容式触摸屏 3g/wlan(c+w)高速互联 300万像素高清拍摄,三、终端产品-酷派 5210 （惠农智能）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,源于年轻，萃取精华，纤彩流线。,纤细超薄，动感时尚、超酷的界面操作体验 800mhz 强劲处理器,支持多任务运行 300万摄像头,清晰实用 3.5hvga屏幕,观感更爽快 android2.3系统，更人性，体验更美好,uim,三、终端产品-波导 ae750 （惠农智能）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,波导手机手机中的战斗机！,强大开放的android智能业务平台 支持evdo+wifi/wap高速上网 3.5寸大屏动感触摸体验 gps定位、重力传感器 全面支持电信3g业务,三、终端产品-和信 n200 （惠农智能）,机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准）,一句话推荐：,终端特色卖点：,时尚、精彩、智能、商务。,强大的android智能系统， 尊享全球智慧 3g（evdo）极速网络，畅享网络便利，随时随地精彩互联 3.5英寸超大触摸屏，炫丽视觉体验，广阔视界 精准gps卫星导航，智引前途，行无界限 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