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文档简介
1, 缩减版 ,2,如何建立项目高端价值?,3大策略拔高项目价值:,3,产 品 增 值 篇,4,采用大理石铺地,顶部配备部分装饰吊灯,在入口处可设置服务台。配备专业管家,简洁、精致的设计风格,使入户感觉大气又不失华丽。,一、品质增值计划1-奢装入户大堂,5,一、品质增值计划2-每个楼层电梯厅均有精装入户大堂,1、各楼层入户大堂示意,各层大堂、电梯厅、走廊、电梯内饰可按豪宅标准设计(参考滨江1号) 入户门、照明等公共部分按实际交房标准装修,各楼层电梯厅大堂示意,电梯轿厢示意,2、独特的欧式风格,6,一、品质增值计划3-精装地下停车场,2、地下车库精装入户大堂,3、停车场局部吊顶装修,1、地下车库角落处设计有业主专属储物柜,储存高尔夫球包、工具等物品。,7,皇家贵族园林,一、品质增值计划4-立体园林(皇家贵族园林),8,立体园林的打造: 1、乔木的冠径要大并集中种植,引入一些热带棕榈植物如海藻、老人葵等; 2、灌木的集中种植 3、注重坡地的营造;,小型坡地,灌木密集,老人葵,大乔木,海藻,一、品质增值计划4-立体园林(皇家贵族园林),9,关键词:搭配与点缀 展示区内的植物配置应按乔木、灌木、地被、草坪等的生态习性合理配置,要考虑植物之间组合平、立面的色彩和形态,并注意整个项目的意境,由于本项目的高端定位建议在展示区多选择名树,大树,以增加本项目的卖点,在名树上挂标示牌,有助于营销。 例如:香蜜湖一号的百年榕树,圣莫丽斯的琉球樱花、加拿利海藻等高级稀有树种通往样板间道路两旁种满的香樟树等,都是豪宅客户置业的关注因素。,名树上标示牌,一棵树的价值,一、品质增值计划4-立体园林(皇家贵族园林),10,地下车库是每天都要经过的地点,用绿色用植物设计入口,让业主停车也不会觉得乏味。,一、品质增值计划4-立体园林(皇家贵族园林),11,一、品质增值计划5-精良建材,low-e中空玻璃,断桥式铝合金窗,low-e玻璃明亮的室内谢绝红外线侵入 low-e玻璃是一种采用真空磁控溅射方法将一层或两层10-20纳米的金属银层镀在优质浮法玻璃原片上的特种玻璃。 low-e玻璃主要是反射远红外热辐射。兼具最大限度允许可见光进入和控制太阳能功能。 断热冷桥铝合金型材更良好的保温隔热功能 铝合金窗具有外形美观,采光面积大等特点,铝框断热改善了铝合金窗的保温性能,铝合金断热窗成为性能优良的节能保温窗。,精良建材组合=low-e玻璃+断热冷桥铝合金型材,12,2、户内电梯直达呼叫,1、刷卡电梯入户,4、电梯品牌:三菱或者日立; 电梯速度暂定两种方案:1)3米每秒;2)4米每秒。,一、品质增值计划6-提高智能化标准,3、指纹门禁入户系统,智能化:智能品牌电梯+智能品牌入户门,13,一、品质增值计划7-强化物业管理,提供尊贵+安全的物管服务(每个大堂设一名管家),建 议: 强化物管人员培训或更换物管顾问公司,强力推荐国际品牌物业世邦魏理仕,为业主提供尊贵的管家式服务,建议采用顾问形式,承诺入住后每个单元入户大堂设一名管家提供服务,有效提高了业主的安全性。,14,样板房管家岗位职责: 严格遵守公司各项规章制度; 保持站姿标准,精神饱满,着装整齐,引领客户动作大方得体; 杜绝以貌取人,要一视同仁; 对客户、客户、业主要主动、热情、大方服务,以礼相待,做到来有迎声、问有答声、走有送声,坚持讲普通话; 做好对讲机的规范使用、保管工作; 按照销售公司拟定之样板房说辞配合销售人员对样板房进行介绍; 调节好自己的心情,不能带情绪上班,努力要提高自己的心理素质; 正确掌握各岗位的工作流程及注意的事项; 严格做好钥匙、对讲机、饮料、设施使用情况及交接记录工作; 服从安排,完成上级交待的其它工作。,物业服务标准,15,水吧管家岗位职责: 严格遵守公司各项规章制度; 保持站姿标准,精神饱满,着装整齐,引领客户动作大方得体; 杜绝以貌取人,要一视同仁; 对客户、客户、业主要主动、热情、大方,以礼相待,做到来有迎声、问有答声、走有送声,坚持讲普通话; 按照正确的步骤制作和出品相应的饮品; 下班前,要清点饮料的数量及领用工作; 调节好自己的心情,不能带情绪上班,努力要提高自己的心理素质; 负责水吧吧台、设施的清洁、消毒、卫生工作; 严格做好钥匙、对讲机、饮料、设施使用情况及交接记录工作; 服从安排,完成上级交待的其它工作。,物业服务标准,16,保安、保洁岗位职责: 管理范围内实行24小时保安值班巡逻制度 对所有设备、设施不间断监控保护, 对所有人员进出进行有效管理, 对区域内安全重要部位及重点防护部分进行定时巡视及定岗保护。 管理人员值勤均着易识别之制服及工作证,熟悉辖区内情况,工作规范,作风严谨、礼貌、周到,有值班巡视记录,各项保安措施落实。 区域内公共地方有明显标志及配套设施负责。环卫设施完善,设有垃圾箱等保洁设施。保洁设施外观整洁,标志统一。 垃圾袋装处理,一天清理两次至三次,所有垃圾有指定丢弃位置。 道路、绿地、公用场地无纸屑、烟头、塑料袋及其它废弃物。 雪后及时扫净道路和楼间积雪,雨后及时清理积水及污染、淤积。 所有公共地面、墙面提供有针对性处理保养、清洁服务,保持整洁、美观 。,物业服务标准,17,将标准停车位适当扩大,方便客户停车,并将停车位进行编号 停车场保安为客户提供开门、撑伞及罩车等系列服务。,服务体验点1 停车场,销售、保安、保洁及其他服务人员必须采用礼貌用语,并保证微笑服务,“来有问声去有送声”,在各个细节上体现对客人的尊重; 保安统一配备对讲机设备及安全棍,给客户安全感及信心; 销售中心引入水吧,为客人提供茶水饮料,提升服务品质。,服务体验点2 销售中心,客户看楼过程中由电瓶车提供看楼及返回销售中心的全程服务; 全程由销售人员讲解,把客户带入展示区及样板房 样板房大门口设置保安。,服务体验点3 样板房,设立形象岗,保安形象需要精细挑选; 保洁设立形象岗,在客户参观密集区域增加保洁服务人数和密度。,服务体验点4 园林景观展示区,相关服务要求,把握各个体验点,让客户从踏入项目的那一刻起处处感受到专业细致、热情周到的服务,18,参观样板房 后湿巾,汽车遮阳罩,安全帽一次性 隔离纸,主动迎送,布置整齐,着装 统一,现场干净整洁,相关物品要求,细节成就上帝,把握客户体验环节中的细节点,从小处给予客户别样的感受 服务人员主动性的展现项目服务细节的到位能给客户留下深刻印象,19,关键词:奢华 建议52与53号楼样板房按照6000-7000元/装修标准(全包) 建议52与53号楼按照精装标准交楼(4000元/) 建议51号楼采用菜单式精装标准交楼(1500-2500元/ ) 建议54、56与57号楼视51号楼的销售情况决定是否采用精装交楼标准 在每个样板房配一个专门的管家(协助讲解样板房),一、品质增值计划8-奢装样板房及样板区,样板房装修展示:,20,52与53号楼样板房:贴上豪宅标签,一、品质增值计划8-奢装样板房及样板区,智能化展示:,样板区局部园林展示:,21,建议交付标准按照(1500-2500元/),51号楼:,按精装标准交付,交付标准全面展示,体验式营销,22,配套功能产品包括: 收纳:主要指厨房收纳功能 机电及弱电:主要指强电及装饰灯等弱电配置 电器设备:包括厨房电器设备、照明方案、开关插座 油具及五金:主要包括淋浴龙头、升降花洒、面盆龙头、角阀、面盆、存水弯、坐厕等 空调及新风地暖:主要包括中央空调、新风系统、以及新的地暖系统 阳露台景观等:针对阳台栏杆及景观、阳台功能,51号楼:,菜单式产品: 在销售过程中邀请品牌装修公司驻场服务,可与工作室洽谈,为客户随时解决相关问题 基础装修(以样板房为准)+个性家私套餐 个性家私套餐由品牌家私店度身订造,客户自行选择搭配 家私套餐品牌:易加浓、怡丰家私,23,交付展示,24,建议52号楼精装标准:按照4000元/,25,配套功能产品包括: 收纳:主要指厨房收纳功能 机电及弱电:主要指强电及装饰灯等弱电配置 电器设备:包括厨房电器设备、照明方案、开关插座 油具及五金:主要包括淋浴龙头、升降花洒、面盆龙头、角阀、面盆、存水弯、坐厕等 空调及新风地暖:主要包括中央空调、新风系统、以及新的地暖系统 阳露台景观等:针对阳台栏杆及景观、阳台功能,建议52号楼精装标准:按照4000元/,26,51#-童真童趣,给孩子无处不在的游乐,陪孩子游玩,回顾童年的纯真 ,童真在这里 绽放,当最后的晚霞照耀在孩子们的笑脸,唤回流连的他们,珍藏这一 刻的感动。同时增加部分老年休闲运动设施,让这一风景更加得以颐养 天年。,一、品质增值计划9-架空层设计成主题泛会所,27,“水立方”室内恒温泳池带来健康享受,结合一流的美容spa,健康就在家门口,高端服务衬托项目高品质物业。,52#-健康spa会所,一、品质增值计划9-架空层设计成主题泛会所,28,53#-尊贵交流会客区,打造尊贵级泛会所,主要为先生们准备了最为恰当的交流场所,增设豪华私家影院、斯诺克、棋牌室等。更可兼任风尚人士尊贵生活的“会客区”,社区花园般美景与会客区的融合,更能体现花城业主尊崇待客之道。,一、品质增值计划9-架空层设计成主题泛会所,29,54#-休闲主题,营造“泛会所”与开放式的室内花园,为居住创造了更为开阔、灵性、流动的社区空间,以架空层观之,从此处到彼处,休憩于此,与森林般的葱郁融为一体,将内涵与品位自然释放,社区园林景观与泛会所功能布置完美搭配。,一、品质增值计划9-架空层设计成主题泛会所,30,56#-咖啡书屋,夏日的午后,可以在悠闲的音乐中,翻开“时尚健康”与心灵交汇,做一个咖啡先生、佳人,同时兼具会客功能。给业主一个发挥时尚、文化的极致平台。,一、品质增值计划9-架空层设计成主题泛会所,31,57#-运动健身,假日与朋友挥洒汗水,由一曲咏叹调开始,在曼妙歌声中涤荡心灵,在严肃的运动中感受生命澎湃的激情;也可以在和谐邻里的氛围中运动休闲,呈献给小区忙碌时尚的青年业主们一个无须思考、闲适的空间。,一、品质增值计划9-架空层设计成主题泛会所,32,如何建立项目高端价值?,3大策略拔高项目价值:,33,形 象 增 值 篇,34,二、高形象1-优于对手的形象包装-体验式营销中心,沙 发更换:,建议1咖啡吧式售楼部,模型更换:,沙盘调整:,35,建议在营销中心设置电子触摸屏设施或者画板支架,通过对青山湖及项目内部园林等配套的展示,演绎出青山湖四季景色、成熟加州建筑风情,扬长避短。,二、高形象1-优于对手的形象包装-体验式营销中心,建议2情景展示,36,1、建筑安全系统 2、园林、舒适居住系统 3、安防与智能化系统,触觉、听觉,触觉、视觉,视觉,如有可能,增加工艺工法区将后期设计、施工、安防全面展示,增强客户对期房项目的感知。,二、高形象3-优于对手的形象包装-工法区样板,37,二、高形象4-优于对手的形象包装-看房通道,看楼通道要保障安全 尽量规避劣势(用于搭建的管材不能现出“原形”),看房通道、商业街、样板区的包装,38,56,57,54,53,52,51,28,样板间,现有线路,建议理由: 现有线路需要走出项目,不利于客户增强项目记忆 小区中心路线已经具有一定的居住氛围,可以充分利用起来 小区中心别墅组团可以提高客户对项目的认可度 需要经过商业,可以更好的将生活的便利性展现给客户,门口路面需要一定的包装处理,施工车辆与看房车辆实现分离,看楼通道28、51、54号楼,二、高形象4-优于对手的形象包装-看房通道,39,看房线路包装建议52、53号楼,二、高形象4-优于对手的形象包装-看房通道,40,关键词:品质感、清晰度 有时垃圾箱也是一种很好的导视,看楼导示系统,二、高形象4-优于对手的形象包装-看房通道,41,材质:要求精致 表现:将样板房栋号、户型、面积、装修风格标明,最好是彩色渲图,户型水牌,二、高形象4-优于对手的形象包装-看房通道,42,鞋套与鞋套篓,在每个入户大堂安排一位客服人员专程为看房的客户服务,二、高形象4-优于对手的形象包装-看房通道,43,拓源合作方式活动聚集、客户组织、资源共享、利益驱动 总裁慈善拍卖会 lv、gucci等品牌秋季服装发布会(邀请2010世界小姐参加) 民营企业家高峰论坛 顶级珠宝品鉴会 宫廷艺术品收藏 全球脑库论坛 ,拓源及合作实战团体:,高尔夫俱乐部、游艇俱乐部、五星级酒店vip客户、高端品牌卖场vip客户、,二、高形象5-大气推广+活动,44,奢侈品论坛与拍卖,红谷滩中心区未来住宅供应量小,45,销售物料建议-楼盘的名片,形象楼书:建立高端大气形象,包含项目形象效果、生活演绎、项目立面、湖景园景等; 产品手册:包含项目说明、效果图、产品细节、精工用材、园林以及户型图;,楼书内页效果,形象楼书,产品手册,46,商业物料:建议大海报形式,较硬质纸张,内含形象画面、商业建筑立面、商业旗舰店说明、商 业户型分布、户型面积、总体说明等; 高层产品户型图:建议底色为暗深色,内含户型图、户型说明、户型位置分布; 别墅户型图:建议采用高档材料,内含别墅户型和别墅效果图,以及户型说明;,高层户型手册,别墅户型手册,销售物料建议-楼盘的名片,47,关于广告执行,1+12,1家专注于房地产营销的代理机构; 1家专注于房地产广告机构; 两大团队两大智慧的碰撞 将能更好地服务好项目,48,高层豪宅区案名演绎,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,49,精神主张,精神主张: 青山湖畔 生命境界,castle lake state of the life,50,主推广语-口号响亮对味市场,主广告语:,世界看遍,终归回到优山美地!,look all over the world, after all, return to yosemite!,51,阶段推广语,51号楼:阶段推广语,世界看遍,终归回到优山美地!,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,look all over the world, after all, return to yosemite!,52,阶段广告语,52号楼:阶段推广语,誉美世界的湖区空中别墅!,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,reputation of the united states the worlds lake house air!,53,阶段广告语,今天起,被奢望!,53号楼:阶段推广语,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,54,阶段广语,贵族教育让您的孩子得以传承!,54号楼:阶段推广语,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,noble education - let your child to transmit!,55,阶段广语,56号楼:阶段推广语,“典藏”青山湖!,“collection,“ castle lake!,56,阶段广语,青山湖圈层最后的入场券!,57号楼:阶段推广语,castle lake circle tickets to the final!,57,第一批:vip预约报广示意,全球预约 +86791-8111555,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,此刻,香溢花城,优山美地,星光熠熠,向往世界级的湖滨生活! 向往纯粹的圣芭芭拉,那么你被邀请了 from here explore your whole heart of lakeshore life map.,58,第一批:热销报广示意,全球预约 +86791-8111555,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,照亮世界的中国荣耀,优山美地,世界湖滨生活的奥斯卡,南昌富豪宠羡的理想家园, 低调的奢华,无需多言, 从这里开拓你全心的湖滨生活版图 yosemite, world hubin life oscar, nanchang plute dandle envied the ideal home and low-key costly, need not wordy,59,世界在此岸 优山美地 首富生活所向,这些人的生活,从未真正被公众所知 这些人的生活,消失在公共视野里的上层社会 这些人的生活,他看得见你,你看不见他 makes one praise to the heavens, m ake one be unable to imagine the side-by-side international top mansion the luxurious xperience feeling,第一批:vip预约报广示意,全球预约 +86791-8111555,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,this side of the world,60,令人叹为观止、令人无法想象 比肩国际顶级豪宅的奢华体验感受 将通过每一个细枝末节给予心灵最强大的震撼与烙印 breathtaking, smothered alongside top international a person of extraordinary powers curtilage costly experience feelings through every details give heart most powerful shock and itch,大人物 在世界湖岸线,第一批:vip预约报广示意,全球预约 +86791-8111555,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,vip shoreline in the world,61,第一批:开盘报广示意,全球预约 +86791-8111555,世界看遍 终归回到优山美地,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,look all over the world, after all, return to yosemite!,62,第一批:热销报广示意,优山美地 之前不曾有 之后不再有,当湖景、江景物业,不断复制, 优山美地独占一半湖景一半公园自成一个世界, 不可再有的纯粹私密,令其价值难估。 when the lake scene, jiang jinghao property, reduplicate copying, yosemite exclusive half lake park relati half a world, do not have again pure illicit is close, make its value difficult to appraise.,全球预约 +86791-8111555,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,yosemite did not have before, after no more,63,第一批:热销报广示意,全球预约 +86791-8111555,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,从名人到名门 优山美地是关键一步,有成之后,问鼎优山美地, 以一座湖的内涵、价值成就家族荣耀 打造传世家微,优山美地,成就当代名门望族,造就世代荣耀 after successful bid for yosemite, in a lake of connotation, value achievement family glory build house micro handed down, yosemite, achievement, make contemporary noble family generation glory,64,第一批:热销报广示意,全球预约 +86791-8111555,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,从身价到身份 优山美地是关键一步,千金买屋,万金买邻 居住的自豪,岂能只是暗自欣赏 优山美地 城市名门的一致眼光 daughter, only buying a house to buy neighbors live, or simply silently the proud appreciate yosemite urban houses consistent vision,65,优山美地 开启一个家族的荣耀,全球预约 +86791-8111555,世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡,第一批:热销报广示意,yosemite open a family glory,66,如何建立项目高端价值?,3大策略拔高项目价值:,67,服 务 增 值 篇,68,设置保安形象岗,负责执行预约参观制度 在营销中心主入口配置专门的管家,欢迎并引导客户进入营销中心,一、高服务1:销售模式1对1预约制服务,69,预约赏鉴(包括营销中心): 客户只有提前一定时间(视客流量而定)进行看楼预约,方可享受星级尊贵体验(从参观营销中心到看样板展示区); 营销中心在同一时段的客户接待数量有上限规定,从而保证预约客户看楼环境的尊贵感和私密性。因此,当某天营销中心达到客户接待数量上限时,停止当天再次接受其他客户的预约(顺延至第二天)。,全部采取预约制度参观,一、高服务1:销售模式1对1预约制服务,70,识别信息 以手机号码作为客户首次识别信息,口径 接听口径与结束语的礼仪培训,基本信息 基本信息了解客户到访的具体安排 关注老人、儿童的特殊需要 在此强调车位需求登记,个性化信息 餐饮供应方面,可准备适当早茶、便捷午餐、下午茶; 音乐偏好了解目的是在客户到来时进行播放其喜爱的音乐,从而让客户体会到我们对细节的关注,客户预约确认/变更记录 提前12小时进行预约登记确认,告知客户项目具体方位,信息搜集人:预约中心销售人员,*预约信息表及客户识别信息搜集*,预约制度,一、高服务1:销售模式1对1预约制服务,71,二、高服务2:销售团队(五星级标准),1、五星级礼仪服务标准,1,2,3,4,5,6,7,8,10,11,9,保证五星服务质量、提升企业品牌把握细节,重塑项目服务流程,形成“香溢”符号的服务体系,72,2、销售团队精神面貌及服装配置,销售员严格要求遵守礼仪规范,在工作时间必须佩带公司工牌,穿公司统一制服,保持仪表形象的整洁。,置业顾问,销售经理,二、高服务2:销售团队(五星级标准),73,销售现场工作人员必须经过统一的专业培训,着装整齐、谈吐得体,充分体现项目的品质感 到岗时间:营销中心、样板房开放前至少一周相关人员必须培训好,相关人员要求,74,总经理负责制我司总经理亲自带队负责项目的日常工作 案场双经理制-销售现场配备2名销售经理,其中一名主管业务、一名主管培训 10位金牌置业顾问-销售员全部引入公司其他楼盘的销冠、销售精锐 常规事件当天反应机制效率决定价值 重大事件1-3个工作日反应机制 投诉与监督机制开发商有权对我司项目组任何人员提出意见及建议,我司项目组将及时做出相应的调整,二、高服务2:销售团队(五星级标准),3、团队服务架构及约定,75,项目经理制的垂直化管理,董事长,置业顾问,总经理 副总经理,战略把控 动态巡检,信德行销售组织框架,及时跟踪 解决重点,对接客户 销售执行,项目策划/销售经理/销售主管,日常管理 对接问题,三、高服务3:营销管理 细节制胜,76,销售管理制度销售现场工作制度,销售接待整体流程 尊贵客户接待/重点客户接待/同行接待/应急接待 各阶段环节服务流程 停车场服务/会馆接待/样板房参观/毛坯参观/送客服务 流程分解总控、考核表 关键节点/人员数量/工作内容/话术/场景安排/配合工具/后勤保障/服务细节,信德行内部成熟的培训体系 组织前期培训计划 组织培训 服务礼仪/产品知识/目标制度/签约流程/销售技巧/投资分析/流程分工 组织难点公关培训 销售疑难解答/后续余量消化/难点房号卖点引导 月度季度考评、每周三方互查,公司统一巡盘考察,现场销售手册百问制定 接待话术 阶段性话术 营销活动说辞/价格调整说辞/客户回访话术 销售人员绩效考核制度 (二维考核:销售业绩+客户满意度) 考核方式:公司巡盘制度/考核上岗制度/月度评比制度 奖惩方式:淘汰制度/停盘制度/晋升通道 销售现场考勤及例会制度,三、高服务3:营销管理 细节制胜,77,1.销售人员培训计划 e-learning培训 目标明确/手段有效/课程多样 实战演练 沙盘模型讲解演练/周边配套讲解演练/优势分析演练/园林讲解演练/样板间讲解 完备的培训课程体系 人员素质培训/客户服务培训/行业认知培训/ 业务流程培训/成单技巧培训 沉淀案例培训体系,销售管理制度销售人员培训方案,三、高服务3:营销管理 细节制胜,78,78,保证销售力考核,建立新的销售管理规范,从严要求,落实“优胜劣汰”,2.销售人员奖励方案 晋升通道 销售代表评级/项目经理竞聘 薪酬及保障体系(行业竞争力的薪酬体系,福利待遇完善 ) 销售代表精英会(由所有楼盘组成) 其他激励方式 赛季安排/最佳产能奖(金银牌奖)/最佳业绩奖/职业经理人奖/优秀员工奖新人进步奖,三、高服务3:营销管理 细节制胜,79,79,1.日常工作汇报制度 汇报方式: 常规工作(日、周、月、季度、半年度、年度工作)汇报,以口头与书面形式进行; 非常规的工作汇报; 重大节点工作汇报,以书面与电子版结合的方式; 汇报时间要求: 常规工作汇报,当日完成; 非常规工作反馈及汇报,12日完成; 重大节点工作反馈及汇报,25日完成方案; 汇报细节要求: 发送项目组成员,抄送上级领导; 汇报详细要求各方具体反馈时间;,3.销售结果监测及评测 日常考核、监控; 周、月度、季度业绩评比制; 阶段考核、监控; 激励制度; 项目级别、公司级别与发展商进行沟通。,2.资料管理及交接制度 资料管理人员管理表格/信息管理表格/汇报总结 交接制度各项文件由信德行项目组与发展商专人对接,核心:无缝对接,及时反馈,销售管理制度与发展商对接制度,三、高服务3:营销管理 细节制胜,80,1,2,3,4,5,6,7,8,10,11
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