市第一人民医院开展“三治三提” 围绕临床服务

1 / 4 市第一人民医院开展 “ 三治三提 ” 围绕临床服务 “ 三治三提 ” 推进作风建设专项活动开展以来，我院高度重视，积极响应，周密部署。院党委书记李成钦在我院中层干部会议上传达了市委书记陶明伦在全市 “ 三治三提 ”专项活动推进会上的重要讲话，并结合我院实际，要求做到“ 六个结合 ” ：开展 “ 三治三提 ” 推进作风建设专项活动，一是与医院管理相结合，二是与提高服务质量相结合，三是与落实核心制度相结合，四是与医德医风建设相结合，五是与医院长远发展相结合，六是与医院文化建设相结合。李成钦书记的讲话切实际、鼓人心、增干劲，在我院迅速掀 起了开展 “ 三治三提 ” 推进作风建设专项活动的高潮。院机关总支曹桂荣书记更是不辞辛苦经常到各科室督查 “ 三治三提 ” 开展学习情况，并要求每位职工写出心得笔记及剖析材料。我们信息科马永军科长在每周的例会上，都要向大家提问 “ 三治三提 ” 有关问题，并反复强调开展 “ 三治三提 ” 专项活动的重要性和必要性。 通过开展 “ 三治三提 ” 活动，我深深地感受到，大到一个医院，小到一个科室，具体到一个人，如果存在庸、懒、散现象，必将严重影响工作的开展。作为图书馆的一名职工，我应该在自己的工作岗位上，以开展 “ 三治三提 ” 专项活动2 / 4 为契机，深刻对 照查摆自身存在的问题。对存在的服务态度不好，工作标准不高，创新能力不强，工作纪律松弛等现象，认真加以整改。在工作中树立起敬业意识、责任意识、效率意识、和谐意识；对日常生活，做到高标准、严要求；对领导交办的工作做到，按时、按质、有效完成。对自己要求不能仅仅是 “ 过得去 ” ，而必须达到 “ 过得硬 ” ，努力提升自己的自身修养和业务素质水平，增强事业心和责任感，争做一名学习型、节约型、创新型、服务型的好职工。 医院图书馆是服务于临床医疗、科研教学工作的平台。医院是以医疗为中心，图书馆就应该紧紧围绕这一中心，提供卓有成 效的服务，保证临床医疗的需求。在实际工作中，把代表先进管理模式的 “ 五常管理 ” （常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）与 “ 三治三提 ” 专项活动完美结合起来，铸造图书馆良好形象，成就医院辉煌。 提速对图书馆工作来说很重要，因为临床一线人员工作非常忙，在医疗活动过程中，医务人员总会遇到一些疑难杂症和突发事件，求助于图书馆，寻求诊断依据和治疗方案等。因此，图书馆馆员必须熟练掌握各科专业书籍分类查找方法，熟悉其排架位置，能在第一时间及时、准确的为读者查找所需书刊，为临床一线人员节省时间，保障临床工作顺利开展。 3 / 4 提质提效就是图书馆通过为读者提供优质高效服务，来提高图书馆的使用率和读者的满意度，从而使医院图书馆这个角色在读者心目中有地位、有份量。为此，图书馆要转变服务观念，变被动为主动。一是在工作中采取主动服务形式 ,及时、快捷办理借还书刊手续，帮助读者到库房查阅所需书刊。二是根据读者的知识层次向他们主动介绍本专业最新的医学书籍。三是对第一次到图书馆借阅的职工，要热情耐心主动地向他们讲解图书馆的制度、藏书、布局、电子资源等内容。四是针对临床医务人员因工作繁忙暂不能到馆借阅资料情况，开展电话预约服务，帮助他们及时借 阅到图书、期刊。五是经常深入到临床一线，不断地与用户沟通和交流，了解他们对图书馆信息资源建设的意见和建议。六是充分利用网络电子资源和互联网为读者提供深层次、针对性强的主动信息服务、提供更方便、快捷的医学信息检索服务、提供一对一的更深入和更个性化的咨询服务，使临床医务人员始终处于学科专业研究的最前沿。七是图书馆要根据读者需求来合理配置书刊，建设符合医务人员个性化需求的优质馆藏资源，力争在书刊的采购、编目、排架等工作环节中，充分体现 “ 以人为本，读者至上 ” 的理念，做到一切从方便医务人员的角度出发。图书馆为了贴近读 者，又在病房五楼设立了期刊阅览室，实行节假日照常开馆。 总之，随着 “ 三治三提 ” 专项活动的深入开展，图书4 / 4