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1 / 3 农商银行新员工培训心得：打造一个全新的我 农商银行新员工培训心得：打造一个全新的我 卜梦斐 海宁德商村镇银行 我是一名即将毕业的大学生，马上就要离开生活了二十几年的象牙塔，迈入一个纷繁复杂的社会，实践经验的匮乏让我对未来自己的岗位和所要承担的职责感到很迷茫。然而，海宁德商村镇银行的发起行德清农商银行筹备了为期半个多月的新员工入职培训，为我们正式踏入工作岗位做好准备，让我们有一个良好的过渡期来衔接大学生活与工作。 就在半个多月前，我和一群互不相识的海宁伙伴们怀着满腔的热情来到了德清农 商银行。初到德清农商行，行里领导给我们安排了一顿丰盛的精神食粮 全面的岗前培训，老师们从仪容礼仪、银行系统前台操作、各种金融专业知识、行内规章制度、信贷及风险、点钞技术、网银等方面对我们进行了全面的彻底打造。我从中学到了很多学校里没有的知识，以及很多将来工作中需要用到的技能。如何穿戴，如何合理地使用规范的礼貌性语言，这关系到我们向客户推销我们产品和服务的效果，客户满意了，我们银行才能有发展的空间。经过反复的银行临柜模拟演练，让我们从具体流程上看清楚我们银行每办一笔业务所需要完成的工作，为我2 / 3 们将来临柜时打下 了坚实的基础；各种金融专业知识的讲解更是加深了我们对银行各种业务的理解，不仅使我们知道这笔业务怎么做，而且知道这笔业务为什么要这样做。俗话说：无规矩不成方圆，行内规章制度就是要让我们规范起来。银行还要管理风险，如何尽早发现并排除风险是我们应该和必须掌握的业务技能。这些天所学习的知识现在还历历在目，记忆犹新，非常感谢德清农商行的这顿丰盛的精神食粮，消除了我对银行的陌生和不安。 之后几天主要由陈老师给我们讲解信贷方面的知识，经过他的耐心讲解，我们了解了贷款按照不同的标准会有 不同的品种，陈老师也通过典型的案例分别讲解不同的贷款要怎么做，比如信用贷款、抵押贷款、质押贷款、保证贷款等。更重要的是要学会区别客户，面对不同的客户采取不同的方法，有的客户值得相信，有的客户就得多加注意。其次，老师对贷款的流程也做了详细的介绍，从贷款的申请开始到贷款的收回每一个过程都不能马虎，要竭尽所能、尽心尽力。再者，老师也不单单只传授理论方面的知识，也要求我们多进行实际的演练操作，利用空余时间安排我们两两一组模拟询问客户，不但巩固了专业知识，还丰富了实践经验。 经过这半个月的培训，虽然跟专业的金融 人士相比还是望尘莫及，但是也慢慢地熟悉和熟知了银行的一些相关知识。将来不论在哪个岗位，我都会在工作中少一份懈怠，多3 / 3 一份勤奋；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉献，兢兢业业，用心做好每一件事，我要用
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