关于实习周记 销售

1 / 23 关于实习周记 销售 第一周：这是大三的最后的三个月了，在这个周里，我开始了自己的新学习 实习。 来到 XXXX 服饰有限公司，了解公司的各项业务流程及各项规章制度。熟悉了公司的工作安排、人员分配、经营业务范围等。对市场有充分的了解和分析。互联网不仅仅是网络营销的工具和平台，也是一种新的市场环境。策划书中应对企业所处的网上网下环境进行分析，包括营销的宏观市场环 境境和微观市场环境，分 析析市场中的机遇和挑战 。 第二周：实习第一 个个礼拜，算是适应期。 主主要了解一些公司的背 景景、产品、发展方向等 。另外，尝试更同事多 沟沟通，从交谈中也能够 学学到不少东西。同事们 都都很热心，很照顾我， 经经常在我碰到困难的时 候候便主动伸出援助之手 ，令我非常感动。为了 能能够真正的学到知识， 我我很严格的要求自己去 做做好每一件事情，即使 再再简单的事情我都会认 真真考虑几遍，因此，虽 然然做得不算快，但能够 保保证让同事们满意。同 事事通常也不催促，都把 任任务安排好，然后便交 给给我自己去处理，同时 还还不时提供一些帮助。 等等慢慢熟悉起来，做起 事事情也越来越顺手了 .我我可以简单的总结为几 个个字，那就是： 多看， 多多问，多观察，多思考 ! 第三周 :工作进行 的的还 是比较顺利的，只 需需要简单的作一些相关 的的操作即可，当然也有 些些客户需要更详细的信 息息，2 / 23 于是我需要对全局 都都做一番描述，力图让 对对方更深的了解我们的 产产品，最重要的是让他 们们觉得我们的产品是非 常常出色的。虽然自认为 口口才并不好，但我能够 把把事情描述的比较清晰 ，如此也令客户满意。 而而每次让客户满意的挂 电电话的时候，自己心里 都都会觉得很踏实，虽然 已已经讲的口干舌燥了， 但但一想，也许我刚才一 番番话就搞定了一笔生意 ，即使再辛苦也是值得 的的。也可以了解目前市 场场的行情与竞争者公司 . 了解服装当时行情以 便便于公司对 产品的生产 。同时，选择有 利地位 与与其老板协商加盟兆旺 服服饰。 第四周：同市 场场人员考察市区及周边 地地区的其它服装企业， 了了解其运作方式和将进 行行的活动，为公司下一 步步所采取的措施提供信 息息，同时在互联网上进 行行网络推广 .也为公司 下下一步的推广工作作好 信信息收集。 第五周： 经经过一个月的时间，虽 然然短，但学到的东西可 不不少，如果快速的适应 公公司的环境，融入企业 的的团体，如何更好的跟 同同事沟通，更好的完成 既既定的任务。这些都不 是是信手拈来的。都需要 一一个逐步的从点到面的 认认识，今天我学到的所 有有这些都必将对我 将来 的的就业产生深刻的影响 。而对我来说，真正的 就就业也已经不远了。我 庆庆幸也感谢有这样一个 学学习的机会，能够在就 业业前很好的提高自己、 锻锻炼自己。同时也让自 己己对自己的能力更加自 信信，相信自己将来能够 成成为一个对社会有用的 一一员。 3 / 23 第六周：对前 两两周的工作进行收尾、 整整理，总结前两周的工 作作。本周重点是收集毕 业业综合实践报告的资料 。从图书馆和网上查找 有有关网络营销的资料， 列列出论文提纲，然后根 据据收集的资料撰写毕业 论论文初稿并发给老师修 改改。 第七周：继续前 一一周的工作，通过对流 程程和推广业务的实践操 作作，对网络营销的基本 程程序和内容有了更深入 的的了解。只有通过不断 的的努力，不断的尝试， 不不断的积累经验，才能 够够发现自己的不足，然 后后在弥补不足的时候， 我我们便实实在在的提高 了了自己。所以，不管怎 样样，努力去做吧，告诉 自自己，只要用心，就能 做做得更好 ! 第八至九 周周：平时在寝室晃晃荡 荡荡没事干，觉得日子过 得得好慢好无聊。而在公 司司里，就完全不一样了 ，每天紧张的工作状态 ，完全没有时间考虑其 它它事情。于是不知不觉 的的，就发现原来我短暂 的的二个月的事情就快要 过过去了 ,对 XXXX服 饰饰有限公司网站推广也 得得心应 手。更进一步对 X XXX 服饰有限公司 的的网站进行整理 .收集 信信息 .调研 . 回馈客 户户信息各项营销策略的 网网络营销策划，编写网 络络营销策划书等 . 第 十十至十一周：充分利用 没没有新的工作任务的时 间间在公司指导老师的指 导导下通过书籍、网路等 途途径了解学习网上营销 相相关知识。一方面要发 扬扬自主思考问题的能力 ，在碰到问题的事情， 自自觉努力去独立解决， 这这样对问题便能够有一 个个更深刻的了解，当解 决决的时候也会获益良多 。 4 / 23 第十二周：最后一 周周的实习工作主要是总 结结整理自己三个月工作 。回顾自己三个月所做 的的所学的知识 ;老师们 的的教导 ;与同事团结合 作作，跟公司同事们和睦 相相处，共同讨论的日子 。我觉得这三个月受益 匪匪浅。这将会成为以后 我我真正走上工作岗位的 重重要经验，也是我重要 的的一段回忆。充分实现 了了开始时制定的综合实 践践的目标要求。临别的 时时候，更经理道别，跟 同同事道别，茫茫人海， 也也许以后都不再相见， 但但我会记住这段时间你 们们对我热心的照顾和无 私私的帮助，感谢你们， 好好人一生平安 ! 至此 ，我的暑期社会实践圆 满满结束。其间还有太多 种种种是不能用言语表达 的的，但我会一直记得这 次次经历，并会牢记大家 的的教诲，在将来很好 的 鞭鞭策自己，努力学习， 努努力迈向人生的新台阶 。 电话销售实习周记 ( 一 ) 我叫 *， 从从学校毕业不久后，就 来来到了北京 *科技 开开发有限公司做电话销 售售工作，电话销售是现 在在主流的一种销售方式 ，因为大部分公司都不 喜喜欢在上班时间，有上 门门销售的人进来，所以 电电话销售得到了普及， 而而且越来越广，从我做 为为一个刚毕业的大学生 来来说，找工作不是很容 易易，所以社会上那些电 话话销售、保险就成了我 们们的首要选择，刚开始 ，我以为这份工作应该 很很容易，只是打打电话 而而已，可是当我真正从 事事这份工作时，我才了 解解 到其中的不易和艰辛 。 5 / 23 一、工作介绍 公 司司主要做的是农产品资 讯讯信息服务的，记得刚 来来这家公司时，发现它 与与别处的不同之处在于 ，公司规模大，有一百 多多人，办公区域的面积 也也大，应该算是一家中 型型以上的公司了，公司 主主要由两个部门组织， 一一个是电话营销部，就 是是我所在的这个部门， 大大约有快一百人了，另 一一个是技术部，主要做 的的是信息，如：掌握国 内内各大粮油期贷市场的 价价格信息，国外各地大 豆豆、粮油的市场价格变 动动，国内各地市场价格 信信息等。 而我们主要 负负责的是，连系客户， 让让他办理我们网站的会 员员，一年 费用是 7000 元，我们可以给他提 供供全国各地的粮、油、 棉棉花等农产品的价格报 价价和市场行情分析。一 般般的工作流程是，我们 通通过网络查找相关农产 品品企业，拨打电话联系 负负责人，向他推销我们 的的服务，并且给他提供 一一个免费的用户账号， 并并让他试用一个星期。 如如果客户满意的话，双 方方就进行合作，他出钱 办办理会员。 二、电话 销销售工作内容 刚开始 工工作时，我们这些新来 的的员工，会被分批集中 到到会议试开会，主要由 人人事部经理给我们讲解 公公司的一些制度，和奖 处处罚决定，因为刚来这 家家公司，所以我们都要 先先进行一个星期 的试用 ，如果合格的话，公司 会会与员工签署一份一年 期期的劳动合同。会议结 束束后，我们被安排到各 个个小组，6 / 23 就这样，我正 式式开始了自己的电话销 售售工作。 当我进入到 小小组以后，组长会发给 我我们一份客户电话表， 这这份电话表是由小组负 责责电话查询的工作人员 在在网上搜集到的，然后 ，组长还会给我们一份 对对话单，主要写了如何 与与客户沟通交流的对话 示示例，如：我们先问， “请问，您这是*公 司司吗 ” 。网名大全对方 回回答是的话，我们会介 绍绍自己：“ 您好，我们 是是北京 *科技有限公 司司的，主要是给您提供 粮粮油咨询信息服务的 ” 。对方有可能会继续与 我我们通话，或直接拒绝 ，这份对话单上都做了 说说明，让我们这些新人 进进行参考。而第一天的 工工作就是，拿着这份用 来来参考的对话单，把电 话话表上的电话全打完， 我我精略看了一下，电话 表表上有大约100 多个 电电话呢。而我的办公桌 上上只有一部电话，我只 好好先把对话单看了个明 白白，然后，拿起电话表 打打出了第一个电话。电 话话接通时，难免有些紧 张张，嘴巴有些发抖，说 话话接接巴巴的，但好在 我我及时控制住了，把要 说说的话都和对方讲了， 但但是和我预料的一样， 对对方说他们公司目前不 需需要，很有礼貌的谢绝 了了我 。 打完了第一个 电电话，我绝的有了些底 气气，于是又照着电话表 打打了下去，这其中有的 电电话打不通，或者是空 号号，这种情况很多，或 者者就是电话号是别的公 司司的，估计是以前的公 司司不干了，网上的信息 又又没有更新，这种情况 也也很多的，还有的就是 对对方客服人员接电话， 可可能她们经常接这样的 电电话7 / 23 吧，所以总是想法 设设法的敷衍你，把你打 发发掉，比如：他们说领 导导没上班，或者经理出 差差了，当我说要找别的 负负责人时，她会说所有 负负责人都出差了，总之 ，就是想尽快的把你打 发发掉。还有的就是对方 的的负责人态度比较恶劣 ，我想，应 该是经常接 这这样的销售电话，可是 也也不能用这种不好的态 度度对待我们呀，但是这 种种情况还是少的，因为 大大部份经理负责人还是 很很有素质的，他们会比 较较友好的拒绝你，或者 暂暂时先试用你的服务。 我们组长何伟伟对我 说说，每天要尽可能的多 打打电话，这样潜在的客 户户就能发掘出来，就会 有有收益了，她让我把那 些些对产品感兴趣的用户 名名字单独列出来，然后 隔隔两天在给对方回电话 ，进行沟通，这样会好 一一点。因为电话销售这 个个工作，有点像守株待 兔兔，或者通俗的说就是 碰碰死耗子，我们除了要 有有良好的口才与沟通能 力力外，自身的运气 成份 也也很重要，因为有可能 对对方就急需你的产品服 务务，可就是找不到，这 个个时候，你一个电话打 过过去了，对方会十分兴 奋奋的和你合作，并且把 钱钱给你汇过来，而对那 些些感兴趣的客户进行反 复复沟通，他极有可能就 心心动了，并且最终决定 和和你合作，当然，电话 销销售工作对于女孩子来 说说优势很大，因为女孩 子子可能更善于和人沟通 ，由其是男老板，对方 及及时不做，也会很耐心 的的和你聊几分钟，说不 定定在这几分钟里，机会 就就来了。 8 / 23 同时，当我 们们打的电话数量越多， 潜潜在的机会也就越多， 因因为在社会上，有了一 种种产品，肯定就会有需 要要的人，只不过，你要 把把消息告诉他，这样他 才才会决定是否购买你的 产产品或者服务，所以我 们们每天都要打超过 100 个电话，工作强度非 常常大。 通过一段时期 的的电话销售工作，我的 口口才能力得到了极大锻 炼炼，和陌生人聊天的时 候候也不会感到害怕了， 和和人沟通上的能力得到 了了极大提高，我会好好 努努力下去的。 电话销 售售实习周记 (二 ) 面 试试电话销售这个位置上 ，该公司经理对我说， 不不要小看这个位置上的 销销售，不能做任何两个 职职位，销售和技术，由 技技术人员所创造的财富 是是基于对销售人员把产 品品卖给客户，然后从创 造造的价 值。经理告诉我 ，是不会干的推广，必 须须有心理准备，采取积 极极的态度去工作，否则 你你会搞砸了。 她还告 诉诉我，在今天的时代， 手手机作为快速，经济， 便便捷的通讯工具已经成 为为日益普及的意见和购 物物。现代生活的快节奏 ，高效率的追求，促进 应应出生。通过电话营销 的的产品和促销。有良好 的的表达能力，清晰的表 达达和产品知识，电话销 售售员。作为一个方便， 快快捷，经济的现代化通 讯讯工具手机是越来越流 行行，现代生活，追求一 个个快节奏，高效率，电 话话销售，作为一种新的 时时尚，所有的家庭。首 先先，在我公司的营销努 力力，相对大规 模的农业 新新闻和信息服务公司， 超超过 1009 / 23 人应该被认 为为是一个中型的公司， 该该公司有两个主要的部 门门，电话销售：约一百 人人，主要销售工作。技 术术： 信息服务。 如： 主主要的粮食和石油的控 制制权，贷款的市场价格 信信息的大豆市场价格变 动动，在全国各地，各地 的的国内市场价格信息的 食食品和石油。我们的主 要要任务，联系客户，所 以以他对我们网站的会员 ，一年 7000 元的成 本本应用，我们可以提供 跨跨国家，粮食，油料， 棉棉花和其他农产品价格 行行情和市场分析。一般 的的工作流程是通过网络 找找到相关的农业企业， 请请致电联络人，负责 销 售售我们的服务和向他提 供供了免费的用户帐户， 并并让他尝试了一个星期 。如果顾客双方满意的 合合作，他付出的成员。 二二，采取的形式，工作 组组在该公司的工作条件 ，几乎在每个组 10 个 成成立了一个头，我们分 配配的任 务，每月的刚性 和和要完成的多项指标的 规规定， 10%的佣金奖 励励。当我们的新员工被 分分配到每个组组长，将 颁颁发给一个客户电话表 ，此电话表要求由团队 负负责电话的工作人员为 网网上收集，然后带领一 个个对话和一个单一的写 我我们首先要问的问题。 “什么，你 *公司 ：如何沟通，如客户， 对对话的例子，对方的回 答答 是，我们将介绍自己 ： ” 您好，我们是 *科科技有限公司，公司在 北北京，主要是食品和石 油油咨询和信息服务，您 的的其他各方将继续与我 们们交谈或拒绝来形容这 个个对话，从而使这些新 的的参考，在日常工作中 ，根据该法案，通过访 问问，10 / 23 电话，几乎超过 1000 个电话平均每天在 网网上搜索，电话是介绍 我我们的产品和服务，客 户户可以申请我们的会员 ，并给他们试用期为七 天天的帐户，其他尝试我 们们的产品和服务，顾客 满满意，然后下一个成员 是是企业的生命并不难， 但但在实际工作中，它跑 了了很多意想不到的麻烦 。首先，网上 信息的收 集集的同事发现了很多电 话话公司，但他们中的一 些些不能获得通过，或者 是是空的，在这种情况下 ，第二个是其他客户服 务务人员接听电话，他们 经经常接听电话，所以我 总总能找到一种敷衍的方 式式，您正在发送，例如 ：他们说，没有领导或 业业务经理前往寻找其他 负负责人，当我说，她会 说说，所有这些旅行负责 简简而言之，只要你离开 。最后，我想，每一个 其其他人负责的态度极差 ，往往是连接到这样的 销销售电话，但也不会如 此此糟糕。或更少，但是 这这是因为大多数经理负 责责或伟大的品质，他们 将将拒绝你的友谊，或暂 时时尝试您服务。 我的 团团队领导经常对 我说： 尽尽可能每天打电话，让 潜潜在可以发现客户的愿 望望，一定会有收获。 “ 她还让我单独的清单 中中的产品名称的用户的 利利益，然后每两天回对 方方，沟通，以便更好一 点点。电话营销工作，有 点点像坐视和等待，或流 行行，是因为它触动了死 老老鼠，我们有一个良好 的的口才和沟通能力他们 自自己的运气因素也是非 常常重要的，因为可能有 其其他的产品和服务的迫 切切需要。没有被发现， 这这个时候，一个电话， 配配合你的钱汇往在反复 沟沟通，你有兴趣的客户 ，他们会非常11 / 23 高兴，他 极极有可能是心，并最终 决决定，当然，电话营销 的的优势女孩，因为女孩 可可能是更好的一个男老 板板在和 沟通，并及时这 样样做，那将是非常耐心 和和你说话了几分钟，也 许许在这几分钟，有机会 ，当我们遇到更多的潜 在在机会，在社会上的电 话话号码，一个产品，一 定定会在需要帮助的，但 你你应该告诉他这个消息 ，所以才决定是否购买 你你的产品或服务。 电 话话销售期间，我遇到了 一一些小问题，例如，调 用用的效率不高，未能完 成成的斗争电话的目标， 有有时 1 连续打了几个电 话话，对方是不是空来简 单单地拒绝你，你的态度 是是否是坏的运行，它可 能能不说一个字，这是对 方方的批评，我觉得非常 糟糟糕的心情是非常低， 这这种 情况下，我的许多 同同事都碰到过，后来， 我我想出了一个办法来解 决决这个问题，天天打电 话话，日程安排将首先列 出出，例如，在早上下午 发发挥发挥的详细清单， 所所以在我的心里的电话 号号码清楚地做多，一打 110 个电话，我要停下 来来调整自己的感情，并 会会尝试来激励自己，如 果果你运行陷入衰退，为 了了继续保持温暖的心情 ，工作经 验，每天来到 公公司，我们必须在头部 的的手中，以获得最新的 手手机话费，全天播放超 过过 100 个电话，有时 我我突然觉得很无聊，因 为为事情的电话帐单上的 感感觉，它是一点点虚幻 ，你不知道什么时候能 与与你合作的 客户，但这 个个时期是最难以渡过期 间间，集团领导对我说， “ 有没有努力，今天， 明明天，找到一份工作， 只只打公司为了生存和为 公公司创造最大的效益。 12 / 23 电话销售实习周记 (三三 ) 第一天上班的时 候候，我们知道了公司每 天天都会开早会，公司里 的的同事用 PK 来激发斗 志志、以玩游戏来放松心 情情，感觉上这公司还不 错错的，这就是我们常说 的的企业文化吧 !第一天 上上班，公司里的马老师 来来给我们培训，这个是 工工作之前必要的。不管 是是从事销售工作，还是 在在工公司做其它的事务 ，公司里每个员工都必 需需清楚了解到自己公司 的的产品是什么 ?有什么 作作用 ?怎么去用 ?公司 是是怎么样的 ?等等一系 列列的问题。作为公司的 一一位员工，连自己公司 是是做什么的都不知道， 他他一定是不负责的人， 也也不会为工司带来多大 的的价值。 1、自身能 力力：通过这次电话营销 实实习后，发现自己所存 在在的很多不足之处，而 这这些不足之处是你没去 电电话营销实习就无法发 现现的，自身的整体能力 不不足，比如说沟通能力 、一些销售技巧、与同 事事与领导相处的技巧， 因因为公司就是公司，不 是是学校，在学校里，同 学学与同学之间同学与老 师师之间都是很好相处的 ，但是在外面 的话就 不不一定 了，你必须懂得 一一些相处的技巧。 、 专专业技术：在学校里学 校校的专业知识都比较基 础础，要使这些知识用于 公公司还远远不够，不能 满满足公司的要求，所以 还还得自己去提升，继续 去去学习。还有学校里学 的的东西有时在外面不一 定定可以用得上，这要求 我我们快要毕业的同学去 留留13 / 23 意社会上的需求，因 为为学校学的东西与社会 上上需求的东西有个时间 差差在里面，学校里学的 东东西也不会去针对某某 个个公司来开设课程，所 以以每个公司都有自己的 实实际情况，要根据自已 公公司的要求来提高自己 。 、心理上的调整： 现现在的学生不再是以前 的的天之娇子了 ，不管是 专专科生还是本科生甚至 是是研究生社会上都一大 把把，不要以为自己读那 么么一点读就觉得自己很 了了不起的样子，其实一 个个有高文凭有时还比不 上上一个有经验的人，所 以以快要毕业的同学们要 调调整心态，不要高不成 低低不就的。 这些情况 一一点都不夸张，每个地 方方的生活习惯不同，只 能能是自己去适应环境而 没没有环境去适应你的。 同同样的情况下，其它人 为为什么就可以在这里生 活活而我们就不行呢 ?谁 能能保证以后的情况会怎 么么样，有可能比这里差 一一百倍也说不定，我没 有有抱怨，抱怨于事无补 的的 !电话营销实习的目 的的在于提高个人的整 体 能能力，去适应环境也是 电电话营销实习的一部分 之之一，遇到这种环境只 有有自己去调节，去改变 ，才能让自己成长得更 快快 ! 周记 (1) 时 间间飞逝，不知不觉来公 司司实习已经一周了，第 一一天来报到我是依公司 人人事主任的安排找到营 销销部的副总，然后就按 计计划把我分到了营销部 进进行实习，并且指定了 带带我的业务员。因为刚 走走出校门又只是实习生 ，所以做任何事我都小 心心14 / 23 翼翼，生怕出现任何 的的差错会给上级留下不 好好的印象。师父就要我 做做在他位置边上跟他学 习习业务，我也是带着笔 记记边记边学的。第一天 过过得很快，回家时师傅 提提 醒我早上要提前十五 分分钟开晨会，第二天我 就就准时的到了，先是主 管管进行开会然后是做仪 态态训练和喊些口号。刚 开开始还真不习惯，总觉 得得有点别扭，后来才知 道道这样是为了提醒业务 员员每天都要记住对客户 使使用的文明用语。这样 才才可以让我们业务员能 够够够容易地与顾客谈上 话话，才会使我们更容易 把把产品卖出去。 不过 第第一次上班的感觉还是 挺挺新鲜的，特别是穿着 正正装去上班，感觉自己 也也还是挺像个回事的。 周记 (2) 这十来 天天，公司负责人并没有 具具体安排事务，只是让 我我熟悉公司经营业务和 经经营的产品，算是适应 期期。主要 了解一些公司 的的背景、产品、发展方 向向等。主要工作是负责 销销售公司自己的品牌。 几几天之后开始在同事的 帮帮带下，做一些业务相 关关的活，主要是在一旁 协协助处理一下简单的事 情情。也就是打基础。做 生生意，搞销售，靠的就 是是一张嘴，口才好、把 握握分寸、恰当的讲，就 容容易把顾客的心抓住， 从从而就可能达成交易。 这这层道理我是明白，但 真真正到了自己去面对时 ，却发现由于性格内向 ，再加上缺乏锻炼，想 要要抓住顾客的心，还真 有有难度。 15 / 23 两个星期过 去去了，每当有顾客来时 或或遇到同事，我还是微 笑笑着和他们打招呼并招 待待他们，因为从 前几次 的的实习后，我就养成了 一一个习惯，对人待物都 讲讲究礼仪，见到顾客， 不不管交易能否达成，都 不不能给人以缺乏礼数的 感感觉，只要是踏进店的 ，我都会真诚的接待问 候候，让他们一进来就体 验验到被重视的感觉，我 觉觉得，经常有一些细节 的的东西容易被我们忽略 ，比如轻轻的一声问候 ，但它却表现了对同事 对对朋友的关怀，也让他 人人感觉到被重视与被关 心心，更是一种基本素质 的的体现。更何况出校前 老老师一再强调要以礼待 人人，不要给学校磨黑。 周记 (3) 经过两 个个礼拜的锻炼，发现自 己己进步还挺快的，即使 是是之前从来没有接触过 这这个岗位，同时也对组 织织销售这一行有了更深 的的认识，这一周仍然做 通通过语音跟客户沟通的 事事情。偶尔也出去跟客 户户或合作伙伴面谈。由 于于自己向来比较内敛的 缘缘故，与客户面谈显得 比比较紧张，也不大顺利 ，不过有了数十次经历 之之后，进步了不少，再 加加上合作伙伴的鼓励与 帮帮助，自己尝试大胆的 去去应付，慢慢的好了许 多多。不再会在陌生的场 合合怯场。今天下来，面 对对经验比我丰富的阅历 比比我深的多的多的客户 或或合作伙伴，也能够通 过过简练清晰的表达让对 方方熟悉我们的产品，让 他他们对我们的产品产生 更更浓厚的兴16 / 23 趣。 人往 往往都 是这样，没有经历 过过的话，永远都不知道 事事情到底是怎么一个样 子子，是真的那么难，还 是是并非如此，所以，不 管管怎么样，即使是自己 完完全陌生的事情，只要 有有机会，都一定要去尝 试试，努力去做好。因为 没没有经验，那么就需要 做做更多的准备工作。另 外外就是不要害怕失败， 只只要用心去做就可以了 。等到熟练了，那么成 功功将是水到渠成的事情 。比如我的第一次跟客 户户或合作伙伴面谈，虽 然然我做得不够好，或者 可可以说失败了，但通过 这这次的尝试，却令我获 益益匪浅，对我之后的几 次次任务的成功都起到了 极极大的推动作用。自己 也也通过不断 的经历和尝 试试检验了自身的水平和 适适应能力。 只有通过 不不断的努力，不断的尝 试试，不断的积累经验， 才才能够发现自己的不足 ，然后在弥补不足的时 候候，我们便实实在在的 提提高了自己。所以，不 管管怎样，努力去做吧， 告告诉自己，只要用心， 就就能做得更好 ! 周记 (4) 平时在寝室晃 晃晃荡荡没事干，觉得日 子子过得好慢好无聊。而 现现在，就完全不一样了 ，每天紧张的工作状态 ，完全没有时间考虑其 它它事情。现在不知不觉 一一个月很快过去。其实 如如果可以的话，真想每 天天多 24 个小时，但这 次次的经历却是实实在在 的的，就感觉自己每 天都 在在进步，每天都能够接 触触新的事物，一点一点 的的吸收进去，觉得自己 离离成功不远了，17 / 23 正应了 那那句话：社会是一所最 好好的大学。这些深刻的 感感受只有经理过的人才 会会体验到。果然没错。 一个月的时间，虽然 短短，但学到的东西可不 少少，如果快速的适应公 司司的环境，融入企业的 团团体，如何更好的跟同 事事沟通，更好的完成既 定定的任务。这些都不是 信信手拈来的。都需要一 个个逐步的从点到面的认 识识，今天我学到的所有 这这些都必将对我将来的 就就业产生深刻的影响。 而而对我来说，真正的就 业业也已经不远了。我庆 幸幸也感谢有这样一个学 习习的机会，能够在就业 前前很好的提高自己、锻 炼炼自己。同时也让自己 对对自己的能力更加自信 ，相信自己将来能够成 为为一个对社会有用的一 员员。 周记 (5) 经 过过数个星期的深入了解 。今天谈谈我的电子商 务务的一些理性认识和看 法法。正如马克思所言的 “等于零或者趋近于零 ”的境界，网上交易使 商商品交易发生了巨大的 革革命，从零开始，现在 通通过一个时期交易量就 成成倍增长。不仅时间越 来来越缩短，交易速度越 来来越缩快，这种方式的 存存在大大降低成本，尤 其其对于广泛需求的商品 。只要有严格品种、规 格格、质量标准约定的产 品品，可 以在网上实现全 部部商业交易活动，就此 而而言，以互联网为平台 的的网上交易具有非常大 的的优势。需要指出的是 ，这些商品大多为生活 资资料，有很多的可移动 性性18 / 23 和适应性 ;而标准化 、大批量生产的商品， 大大多为生 活必须资料。 也也就是说，以互联网为 平平台的网上交易更适合 于于这些产品。 网上交 易易更适合于经营者和经 营营者，经营者和消费者 也也有非常大的前景。事 实实上，就基本消费者而 言言，个性化的需求只是 其其需求的一部分，而这 一一部分也可以从网络中 获获取信息、进行比较、 完完成一定程度的交易谈 判判，也能够有效优化和 支支持个性化商 品的交易 活活动。何况，在新的世 纪纪，基本消费者的消费 习习惯也会发生很大变化 ，商品的标准化与个性 化化也会有效地融合，人 们们可能用更多的时间追 求求服务，而力求节约商 品品的购买时间，通过服 务务来获得满足而不是通 过过亲自购买商品获得满 足足 ,在这种情况下经营 者者和消费者形式的电子 商商务前景也是非常广阔 的的。 以互联网为平台 的的网 上交易，对于商业 交交易活动来讲，是一次 革革命性的进展。 周记 (6) 网上交易对于 商商品交易的作用，已经 越越来越受到广大群众的 肯肯定 ,然而，网上交易 只只是电子商务的一个环 节节，做为一个完整的 电 子子商务过程，正如一个 完完整的商品流通过程一 样样，如果进行细分，可 以以分解成信息交流，网 上上交易，网上结算， 物物流流等 4 个主要组成 部部分，任何一次商品流 通通过程，包括完整的电 子子商务 ,也都是这 “ 四 流流 ” 实现的过程。现在 看看来 ,网上交易、信息 流流、网上结算可以有效 地地通过互19 / 23 联网络来实现 ，在网上可以轻而易举 完完成商品所有权的转移 。但是这毕竟是 “ 虚拟 ” 的经济过程，最终的 资资源配置，还需要通过 商商品实体的转移来实现 ，也就是说，尽管网 上 可可以解决商品流通的大 部部分问题，但是却无法 解解决“物流”的问题。 在在 一个时期内，人们对 电电子商务的认识有一些 偏偏差，以为网上交易就 是是电子商务。这个认识 的的偏差在于：网上交易 并并没有完成商品实际转 移移，只完成了商品“所 有有权证书”的转移，更 重重要的转移，是伴随商 品品“所有权证书”转移 而而出现的商品的实体转 移移，这个转移完成，才 使使商品所有权最终发生 了了变化。在计划经济时 期期，这个转移要靠取货 ，在市场经济条件下， 在在实现市场由卖方市场 向向买方市场的转变之后 ，这个转移则就要靠配 送送，这是网络上面无法 解解决的。所以，网上交 易易就等同于电子商务， 这这是一种认识上的偏颇 ,这种认 识上的偏颇很 容容易把电子商务引上歧 途途。按照这种偏颇的认 识识指导实践，必然出现 现现在大部分电子商务网 站站所面临的困难，甚至 反反过来对电子商务进行 自自我否定。 真正的电 子子商务是由企业、供应 商商、消费者组成的网络 联联结。根本问题在比较 完完善的社会流通系统和 配配送服务系统，这些系 统统能够有效地对于网上 交交易的结果用配送服务 来来实现实物的交割。因 此此，只要利用互联网实 现现了“网络联结”，以 后后的事情，有成熟的社 会会配送服务系统去解决 。但是，在中国，这就 行行不通了。在中国，电 子子商务的建设，如果不 包包20 / 23 含配送服务在 内，就 不不可能完成一个完整的 商商务活动，这是中国的 国国情，是我们几十年忽 视视配送系统建设对我们 的的惩罚。 现在终于有 了了最佳的解决方案。预 知知详情请看下回分解。 周记 (7) 在生活中 得得到许多只要提到直销 ，肯定把它当成传销。 其其实只要争议下去，就 没没完没了。电子商务其 实实可以让互惠行销成为 可可能。以互联网为平台 的的网络经济，是“新经 济济”的核心，网上的信 息息传递和信息经营，网 上上的交易，网上的结算 。 配送方式又是现代 物物流的一个核心内容， 可可以说经济，更重要在 于于它是企业发展的一个 战战略手段。如果选择电 子子商务就要选择有这种 完完整体系的从历史上曾 采采用的一般送货，发展 到到以高技术方式支持的 ，做为企业发展战略手 段段的配送，也是近一二 十十年的事情。许多国家 甚甚至到八十年代才真正 认认识到这一点。国外一 篇篇文章提到， “ 在过去 十十 年里，这种态度和认 识识有了极大转变。企业 界界普遍认识到配送是企 业业经营活动主要组成部 分分，它能给企业创造出 更更多盈利，是企业增强 自自身竞争能力的手段” 。 XX 年 5 月的今天， 许许多人依然觉得这种方 式式在中国无法实行。电 子子商务这种新经济形态 ，只是让消费者消费省 钱钱，有替代传统行业的 必必然 性 !是由网络经济 和和现代物流共同创造出 来来的，是两者一体化的 产产物。一个完整的商务 活活动，必须通过信息流 、商品交流，货21 / 23 币流、 物物品交流等 4 个流动过 程程有机构成。电子商务 的的特殊性就在于，信息 流流、商流、货币流是主 要要可以在互联网上实现 ，这就是人们概括的 “ 鼠鼠标 ” ，电子 商务的另 一一半是不可能在网上实 现现 (但是可以用网络来 优优化 )，需要 “ 车轮 ” 来来配送。所以，电子商 务务等于鼠标加车轮，这 是是对上述公式的一个通