广东深圳人人乐管理培训课程中层管理者有效激励.ppt

,有 效 激 励,思考（一） 1、为什么只给红萝卜？ 而不是一枚甲等A类驴 子勋章? 结论:人与动物是有区别的,思考（二） 2、给红萝卜要达到的目的是什么？ 结论:行为和结果具有某种联系。,分 析（三） 如果畜栏中有一筐红萝卜，站在外面拿一根红萝卜诱它出来， 驴子还会出栏吗？,马斯洛的需要层次理论 5、自我实现 4、尊重或地位 3、归属或赞许 2、安定或安全 1、生理需要,实验一 测 验 表 请阅读下面的每一个问题，用15的等级分制评定其对于你的重要程度。把你的回答填在题目前面的横线上。 1=不重要； 2=稍有重要； 3=比较重要； 4=非常重要； 5=极其重要 1与同事保持合作的关系 2培养、学习工作所需要的新技能 3高薪 4能被别人接受 5不断调资 6有独立思考与行动的机会 7工作中能有培养深厚友谊的机会 8自尊心 9完善的福利制度 10对同事坦诚开放 11有自我成长与磨练的机会 12身体安全感,实验一 测 验 表 3、5、9、12生存需要； 1、4、7、10归属需要； 8 自尊需要； 2、6、11 成长需要。,赫茨伯格的双因素论 激励因素 保健因素,保健因素 3.3人际关系 3.2公司的方针和管理 3.1监督的性质 2.2工作条件 2.1职业保障 1.2薪金 1.1个人生活,注意： 保健因素即促使人们产生不满意的因素。 1、这类因素处理得当，能防止员工产生不满情绪。 2、这类因素处理不当，会导致员工的不满，甚至挫伤员工的积极性。,激励因素 5.1艰巨的富有挑战意义的工作成 就、工作的进展、职责； 4.3提升 4.2赏识 4.1地位,注意：激励因素即促使人们产生工作满意感的因素。 1、这类因素的满足，能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感,有助于充分、有效、持久地调动员工的积极性。,激励员工工作动机的 几种有效方法 1、真正对员工感兴趣。 2、在员工中树立努力与成果之间的正比例观念。 3、让员工明白怎样与公司的目标相协调，让员工体验到自已工作的重要性。 4、给予员工应得的荣誉，肯定成绩。 5、帮助员工计划与安排工作，培养与维持成就感。,导致低士气的原因 1、员工自身的问题 2、工作相关的问题,员工自身的问题 家庭问题 经济问题 健康状况 过分担忧 缺乏目标 缺乏自信,工作相关问题 1、领导无方 2、认为上司不合格 3、督导不严 4、认为受到不公正的对待 5、对收入不满 6、对自已在组织中的地位不满 7、缺乏安全感、参与感、成就感 8、不明白工作的重要性,案例一 小孙大学毕业不久来到深圳，很幸运就找到了工作，小孙也非常珍惜这个工作机会，进入某公司后从事文员工作。小孙年轻、素质好、有冲劲，开始工作做得不错，最近有一个方案未执行好，造成被动局面，虽经补救无大碍，但有人一提起这事就把他当做“嘴上没毛，办事不牢”的典型，小孙上进心很强，感到压力很大，因此一蹶不振，再也提不起劲了。 如何激励小孙？,案例一 分 析 小孙的问题？ 优势： 年轻、素质好、有干劲、上进心强； 可能存在的缺点： 经验少、耐性差、敏感。,培养士气的具体措施 帮助员工了解工作全景，并知道自已的工作如何与整个公司相关联。 帮助员工了解他们正为组织和社会做贡献，让员工相信他们所做的工作是有意义的。 理解员工的担忧、沮丧、苦恼和不安全感，帮助员工克服困难。 注重工作的改进，让员工相信进行改进是值得的。,通过有效的交流，让员工参与创造性的活动，以利于员工自由发表意见。 解释盈利的重要性，培养员工的盈利意识。 尊重员工的人格。 奖励取得的成绩。 不要随意作出考虑不全的决策。 树立良好的榜样作用，以身作则。,总结 激励的几种方式 1、积极期望 管理人员创造一种积极的气氛，使员工认识自已的能力，确信自已有能力做好本职工作。让员工感觉到你信任他们。这有利于稳定员工情绪。,2、设定目标 树立明确有挑战性的目标，能帮助管理人员刺激员工取得更大成就； 与员工商讨所树立的目标，让员工提出想法与建议，他们通常会在实现目标时更努力，更清楚地知道该做什么。,3、肯定反馈 当员工的工作做得好，管理人员应予以表扬。 4、提供帮助 当员工在完成目标有困难时，管理人员应予以帮助。,5、关心员工 关心员工的个人生活，把他们当人、当朋友看待。 6、否定反馈 当员工的工作不够好，管理人员应予以指出，哪些地方需改进。,7、信息共享 让员工了解工作计划及企业正在发生的重要事情。 8、参与管理 接受员工合理建议。,9、双向沟通 管理人员注重与员工相互交流，保证与员工进行信息交流的渠道。,练习激励的二种方法 1、三步鼓励法 2、海豚训练法,案例二 分