关于志愿服务长效机制建设的探索与思考

1 / 6 关于志愿服务长效机制建设的探索与思考 中国的志愿服务伴随改革开放逐步发展，经历 20 余年的探索和发展，在国内外产生越来越大的影响力。尤其是北京奥运会、残奥会期间，中国志愿者热情的微笑和周到的服务赢得了全世界的赞誉和认可，让志愿服务的理念普及到千家万户。如何将志愿者的行动重点从 “ 平安奥运 ” 转移到“ 科学发展 ” 、 “ 和谐社会 ” 的工作轨道上来，将奥运会志愿者工作遗产转化为首都志愿 服服务事业发展的资源， 加加强志愿服务长效机制 建建设是现阶段各级志愿 服服务组织面临的重要课 题题。 二、门头沟 区区志愿服务事业发展现 状状分析 志愿服务 是是一项推动社会发展， 催催生现代文明的事业， 志志愿服务理念继承了中 华华民族的优良传统，符 合合建设中国特色社会主 义义事业的目标和要求。 围围绕经济社会发展，各 支支志愿者服务队开展了 一一系列卓有成效的志愿 服服务工作，为广大弱势 群群体提供了力所能及的 服服务，为现代化生态新 区区建设做出了积极贡献 ，产生了良好的社会影 响响。志愿者用行动阐述 了了“奉献、友爱、互助 、进步”的志愿精神， 引引导更多的人学习不计 较较个人得失，自觉为社 会会、为他人提供力所能 及及的服务和帮助的奉献 精精神，使志愿服务内化 为为人们心中的一 种自觉 意意识。 代写论文 （二）劣势 2 / 6 1.缺缺乏统一的协调核心 推进网格化组织建 设设，逐步建立起区级 镇镇（街）级 村（社区 ）级自上而下 3 级志愿 服服务组织，并进一步加 强强各级组织的凝聚力和 战战斗力，建立体系健全 、覆盖广泛的志愿服务 网网络。 论文代写 积极优化志愿服务组 织织内部结构，逐步建立 起起统筹指导层 管理协 调调层 实施操作层 3 级 架架构 (见图 2)。第一 级级为志愿服务的统筹指 导导层面，包括志愿服务 组组织的会员代表大会、 理理事会等，主要是从宏 观观把握志愿服务发展方 向向，指导志愿服务事业 顺顺利发展；第二级为志 愿愿服务的管理协调层面 ，包括志愿服务组织的 秘秘书处、培训组、调研 组组等 ,主要负责志愿者 的的招募、培训、管理以 及及志愿服务活动的综合 协协调事项；第三级为志 愿愿服务的实施操作层面 ，包括志愿者服务队、 志志愿服务活动基地等， 主主要负责具体服务项目 的的实施，为社会和他人 提提供帮助。在实际工作 中中，要充分调 动志愿者 的的积极性和主动性，鼓 励励志愿者在积累经验、 提提升素质之后尝试参与 统统筹指导、管理协调的 工工作；也鼓励统筹指导 、管理协调人员挂钩联 系系具体服务队、参与具 体体服务活动 ,增加实践 经经验 ，更新发展理念。 论文网 2.完 善善规范化管理机制 制度化建设是管理机制 建建设的重中之重。要确 保保志愿服3 / 6 务事业长效发 展展，就必须推动志愿服 务务事业走上规范化、制 度度化道路。“制度”一 般般情形是指由人制定的 规规则，其基本功能是抑 制制行为中可能出现的随 意意行为和投机行为。要 不不断完善志愿者登记注 册册、系统培训、岗位安 排排、计时考核、评比表 彰彰等有关制度，确保志 愿愿服务的各个环节都有 章章可循。 论文代写 项目化管理是管理机制 建建设的重中之重。项目 化化管理是管理机制建设 的的必然趋势，完备的项 目目体系是扎 实推进志愿 服服务事业的基础。要针 对对民众需求，围绕党和 政政府关注、群众急需、 居居民热心的问题，以老 年年人、未成年人、外来 务务工人员、下岗失业人 员员、残疾人和低收入家 庭庭等社会弱势群体为重 点点服务对象，巩固、拓 展展、培育符合我区居民 特特点的特色服务项目， 建建立健全的项目体系， 以以项目为单位，实现志 愿愿者的管理和服务活动 的的组织。 3.培 育育社会化参与机制 毕 业业论文 志愿服务需 要要与社会环境相融合， 并并通过对社会积极的影 响响与贡献来吸引和鼓舞 更更广泛的群众参与。社 会会化的志愿服务就是允 许许和鼓励社会各种 因素 参参与志愿事业，包括机 构构参与、社团参与、个 人人参与、形成多样化和 灵灵活性的参与局面，能 够够为社会发展和公民生 活活提供全方位的服务。 一一是要强化社会动员， 实实现志愿文化的大众化 。在组织动员的基础上 ，通过媒体宣传、张贴 海海报、公开招募电话等 形形式，倡导4 / 6 “送人玫瑰 、手有余香”、“助人 自自助”等志愿服务新理 念念，动员社会广泛参与 ；其次，要推动以组织 招招募为主向社会招募为 主主的转变，实现招募方 式式的公开化。要通过网 络络、电视、报刊等媒体 发发布志愿服务项目，公 开开志愿者招募条件，扩 大大志愿者的参与面和覆 盖盖面；三是多头并进， 实实现人员和资金的社会 化化。挖掘社会资源，建 立立志愿者专项基金，从 单单纯以政府拨款为主转 变变为建立政府拨款、社 会会捐助、组织自筹等多 元元化获取资金的渠道， 并并通过聘任、公开招募 、竞争上岗等形式，吸 纳纳大量专业性人才。 论论文网 4.构筑 专专业化培训机制 论文 代代写 强化培训， 建建设一支热情高涨、经 验验丰富、专业能力强的 志志愿者队伍，是确保志 愿愿者和服务对象自身安 全全，顺利推进志愿服务 事事业的前提。根据志愿 服服务的特点，志愿者培 训训可分为通用培训、专 业业培训和岗位培训三类 ： 论 文网 1.通通用培训。由志愿服务 组组织承担，培训内容包 括括志愿工作的目标，精 神神、特殊人群（老年人 、儿童、残疾人等）服 务务知识和技能、医学知 识识、急救技能等。 2.专业培训。由专业 机机构或志愿者培训机构 承承担，培训内容可由志 愿愿服务组织根据我区志 愿愿服务的实际情况确定 。志愿者可根据个人兴 趣趣和服务项目选择不同 专专业接受培训，以提高 个个人专业技能的 “ 储备 ” 。如心理危机干预技 巧巧、灾害救援等。 毕 业业论文 5 / 6 3.岗位 培培训。由志愿服务团队 承承担，培训内容包括明 确确志愿者岗位的工作内 容容、业务流程 、紧急情 况况处理措施和志愿者团 队队管理等。在工作岗位 上上的志愿者要熟悉岗位 职职责和服务规范，佩戴 统统一标识。 论文网 5.探索普及化激 励励机制 论文代写 志愿者的表彰激励是 志志愿服务事业长远发展 的的推动器。志愿者愿意 以以自己的能力去帮助有 需需要的人和社会而不求 任任何回报，他们不需要 张张扬、不以获得利己性 回回报为动力，因此志愿 者者的表彰激励应该更注 重重精神鼓励，表达社会 对对志愿者本人的认可和 尊尊敬。一是要建立志愿 者者自我激励机制。通过 自自我价值激励、自我成 就就激励、自我提升激励 、自我快乐激励等形 式 ，使志愿者在参与服务 过过程获得自我成就感、 自自我表现提升感和自我 满满足感，保持志愿者从 事事志愿服务的内在动力 。二是建立志愿者的社 会会激励机制。通过对志 愿愿者进行星级评定，志 愿愿服务时间长、质量高 、效果好的志愿者星级 高高，星级高的志愿者在 选选拔、服务过程中享有 优优先性，增强志愿者的 荣荣誉感；通过社会化的 资资金运作手段，在国际 志志愿者日、青年志愿者 行行动日等志愿者的节日 ，为志愿者提供专场电 影影，在春节元旦期间， 组组织志愿者召开联欢会 、座谈会；逐步建立志 愿愿服务储蓄制度、社会 回回报制度，向志愿者传 递递 社会各界对志愿者的 关关注和认可，使志愿者 感感觉到从6 / 6 事志愿服务所 带带来的荣誉感和责任感 。 6.健全法制 化化保障机制 代写论文 志愿服务从初期探 索索到逐渐健全、完善的 过过程，需要法制的支持 和和保障。志愿服务是自 愿愿、自主、自由的事业 ，法制保障并不是强制 公公众参与服务，而是对 志志愿服务者的合法权益 不不受侵害予以保障，对 志志愿者从事服务的社会 奖奖励机制予以保障。 毕毕业论文 XX 年 112 月 5 日起施行的 北北京市志愿服务促进条 例例对志愿服务、志愿 者者、志愿者组织概念进 行行了规范界定，将志愿 服服务各项 关系的调整纳 入入法治轨道，有利于维 护护志愿者的合法权益， 促促进志愿服务组织的有 效效管理，提高志愿服务 质质量，确保志愿服务管 理理机构职能的充分发挥 ，从而防范和化解可能 存存在的各种风险，减少 各各种矛盾和纠纷，实现