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1 / 3 如何提高会议营销的购买率 (医药 ) 一、一促的职责是一场活动中最为重要的环节,它的存在贯穿了整个活动的始终,包括在会前、会中、会后,不同的时间充当不同的角色,所以职责的主次程度则也不同,通过展述主要把他分为三部分,具体如下: 1、活动前。在活动前期要充分熟悉自己所配合的专家,了解他所在的工作单位及他本人所突出的学术研究,包括哪些荣誉,在哪方面所发表的学术研究,在前期家访患者时要提前做口碑宣传,提高专家知名度,在短时间内把自己所了解的专家完全介绍给患者。 与专家沟通,通过会前短暂的沟通要 通过语言沟通很巧妙的把活动中最重要的部分告知专家,让他自己现在的整体趋势向我们的销售靠拢,让专家在必要时用肯定性语气与患者沟通,患者最相信专家的话,把这些话告诉专家,并抬高专家,因为专家是整个活动的卖点,他代表着权威,是活动中的主体,所以会前与专家沟通是一个最重要的环节,因为他们直接影响整场活动的销售,所以这一环节是相当重要的。 2、活动中。一促的职责是很默契的配合好专家,因为专家这时是主讲病情,而你的工作重心是抓患者主讲的问题,专家的答复及解决问题,很快地帮患者定位,找到根源,2 / 3 通过这些来主讲药物 及疗法对他这方面的好处及利益点,要配合专家讲解产品用法及跟踪服务的重要性,要充分利用假设成交法来讲解,重要的是一定要体现时刻包装专家,维护专家的形象,必要时也让专家和你一起说服,把利益点充分地体现,从各个方面说服,但一定要记住要表现出我们是关心他,在达成购买时要充分树立收取定金的理念,很委婉的告诉患者这是国家公益性的活动,此时我们把协议充分地区性推出,把协议作为重点,加强可信度。收取定金的技巧应该是比较让人接受的言语,既能拉近感情又不伤和气,诸如:“您把零头或尾数留下,这样方便我们工作人员在拜访时,您不必找 零钱,您说呢?”。同时在一促配合专家工作中要进行感情诉求和恐吓诉求并用。 3、活动后。要跟踪服药和未服药的患者,对于服药的患者(这类准顾客)一定很好地维护,真正地帮助他们解决实际问题,让其相信我们的服务,肯定我们的服务,以备后期有助于我们的口碑宣传,对于未购药的患者充分分析为何没有买药,调整后期如何跟踪的方案,最好能够达成家访去了解未购药的真正原因,为之服务,争取后期跟进达成售药。 二、二促的主要工作内容是配合一促携手做一些补充工作, 在原则上活动中一、二促不分家,在必要时也应该注意不抢话和不插话,否则患者会认为主次不分,混乱思绪,3 / 3 重心偏移,抓不住重点患者。二促的补充工作是快速的建立挡案,快速开单领药,快速的收款、收定金、快速的安排送药。在填写的同时要与患者情感交流,让他充分建立治病的信心,并讲服药的方法及辅方的配用,告知药效,介绍后期跟踪及当地所建立基地的作用,来解决出现的问题。 三、小外围,这一岗位也及其重要,因为他属于活动现场与患者直接接触的一线人员,此岗位的工作人员必须是一名很熟悉业务流程的工作人员,他在整场活动中处于承 上启下的作用,工作的范围是维护现场秩序,能在较短的时间内识别重点患者,能与患者沟通,提前介入患者人群,把信息迅速的反馈二促,安抚患者做到提前智能疗法的灌注。在会场中有躁动及有扎堆意向的患者分离,此时有小外围应该把话题充分引到活动做到第一次的洗脑工作,同时也要讲专家的特权时刻树立专家的形象,让患者的心理感觉到他所看的是真正代表肿瘤界权威的专家。另外,小外围应与其他组的工作人
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