礼仪大赛知识竞答有答案版可抽签.ppt

礼仪大赛知识竞答,第一页 第二页 第三页 第四页 第五页 第六页 第七页 第八页 第九页 第十页 第十一页 第十二页 第十三页 第十四页 第十五页 第十六页 第十七页 第十八页 第十九页 第二十页,单选 1、在正式场合男士穿西服要求：（ ） A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。 2、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ） A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开 D、以上都不对 多选 1、现代礼仪具有哪些特征？（ ） A、丰富性 B、继承性 C、互动性 D、时代性 E、差异性 简答 1、举三个例子说明礼仪的“适度”原则。,A,ABCDE,B,返回,单选 1、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（ ） A、 只扣上边一个。 B、只扣下边一个。 C、两个都扣上。 D、两个都不扣。 2、吃西餐的时候，刀叉应当怎么拿？（ ） A、左叉右刀 B、右叉左刀 C、根据个人的喜好 D、只用叉不用刀或只用刀不用叉 多选 1、宴会的种类按规格划分可以分为（ ） A、国宴 B、正式宴会 C、家宴 D、便宴 简答 1、微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。,C,A,ABCD,返回,单选 1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ ） A、 两粒都系 B、 系上面第一粒 C、 系下面一粒 D 、全部敞开 2、公务用车时，上座是:（ ） A、后排右座 B、副驾驶座C、司机后面之座 D、以上都不对 多选 1、在社会活动的各种交谈中，涉及到下列哪些主题应当忌谈（ ） A、 个人隐私的主题 B 、捉弄对方的主题 C 、非议他人的主题 D、 倾向错误的主题 E 、令人反感的主题 简答 1、我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。 朋友之间关系不错，你请他吃一次饭，他总要找机会回报你，而且档次明显提高了，那么下次你再请他吃饭，该怎么办？是加码再提高？还是与他相当？还是降低水平？还是怕不断高攀，干脆到此为止，不再请吃了？,A,A,ABCDE,返回,单选 1、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ） A、对方先挂 B、自己先挂C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 2、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ ） A、先进后出 B、控制好开关钮C、以上都包括 D、以上都不对 多选 1、去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是（ ）。 A、了解对方喜好，选择适合对方的礼物 B、不进行精心包装 C、到主人家发现有其他客人在时应将礼品先放在不显眼的地方 D、递给主人时，应说：“送给你的，我家里太多了” 简答 1、在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？,C,A,AC,返回,单选 1、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ） A、就低不就高 B、就高不就低C、适中 D、以上都不对 2、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ ） A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓 多选 1、我国传统节日主要有（ ） A、春节 B、清明节 C、端午节 D、中秋节 E、少数名族节日 简答 1、请总结佩饰的搭配要注意哪些礼仪要求？,B,A,ABCD,返回,单选 1、无论在何种礼仪中“女士优先”是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：（ ） A、当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬 B、在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务 C、走路时,男士应在外面以示保护 2、掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是：（ ） A、闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离 B、闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络 C、闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境 多选 1、涉外礼仪的基本原则有（ ） A、维护国家利益原则 B、尊重对方、信守约定原则 C、尊重妇女、女士优先原则 D、尊重隐私、有所不为原则 E、热情有度、不必过谦原则 F、入境问禁、入乡随俗原则 简答 1、在与交往对象交谈时，应该讲究哪些语言艺术？,A,A,ABCDEF,返回,单选 1、闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是：（ ） A、亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事,可以寻求解决途径 B、在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的 C、交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方是否认同 2、在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该：（ ） A、直接找最高负责人争取一步解决 B、找该业务的相关负责人,希望在他那里寻求帮助 C、首先去见你的顶头上司,在他那里寻求有效帮助 多选 1、一下各选项属于商务礼仪的作用的是（ ） A、 提升个人素质 B、 方便人们交往应酬 C、有助于维护企业形象 D、以上都不是 简答 1、在中餐宴会中，桌次及位次的安排各有什么规则？,B,B,ABC,返回,单选 1、在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的,下列做法正确的是：（ ） A、当上司过生日时应尽可能送贵的礼物 B、当与上司一起坐车外出时,一定要尽量照顾关心上级 C、遇到问题应找你的顶头上司,尽量不要越级 2、若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该 ：（ ） A、不要打扰别人,自己弯身去拣 B、跟身边的人打声招呼,再弯身去拣 C、无特别要求可随意处理 多选 1、服务礼仪接待的基本要求是:（ ） A、文明 B、礼貌 C、热情 D、周到 简答 1、请从仪表和举止两个角度分析大学生在求职面试时应该注意哪些礼仪？,C,B,ABCD,返回,单选 1、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 （ ） A、 三分之一 B 、一半 C、 五分之一 D、 十分之一 2、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 ( ) 种。 A 、二 B、 三 C、 四 D、 五 多选 1、自尊三要点包括:（ ） A、尊重自我 B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位 D、尊重他人 简答 1、现代交往中，学习社交礼仪有什么作用 ？,A,B,ABC,返回,单选 1、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 （ ） A指尖 B手掌 C手指 D 手腕 2、我国的国花是 ( ) A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香 多选 1、西服穿着的三大禁忌包括:（ ） A、袖口上的商标没有拆 B、在正式场合穿着夹克打领带 C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D、西装没有熨平 简答 1、刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？,A,ABC,C,返回,单选 1、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 （ ） A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色 2、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该 ( ) A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件 多选 1、三A法则的内容是什么：（ ） A接受交往对象 B欣赏交往对象 C 赞美交往对象 D逢迎交往对象 简答 1、初次见面怎样与人交谈？,B,D,ABCD,返回,单选 1、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 （ ） A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型 2、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的 ( )，或者政府首脑。 A政务大臣 B外交使节 C国家元首 D地方要员 多选 1、香水涂沫的适当部位包括 ( ) 。 A 手腕 B 脸上 C 耳垂 D 腹部 简答 1、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？,A,C,AC,返回,单选 1、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究 （ ） A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑 2、领带的下端应( ) A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间 C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点 多选 1、与人交往中，不恰当的举止有 ( )。 A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上 简答 1、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？,？,B,B,ABCD,返回,单选 1、用餐吃面包时，应 （ ） A用嘴撕着吃 B用手撕着吃 C用刀切着吃 D随意吃 2、工作餐通常在 ( )举行 A公务结束后 B中午 C晚上 D 下午3：00 多选 1、人的表情之中，尤以 ( ) 的变化引人注目。 A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛 简答 1、禁忌的坐姿有哪些?,B,B,BCD,返回,单选 1、在正常情况下，做东者应当至少提前 （ ）分钟抵达用餐地点。 A2、3分钟 B5分钟 C7、8分钟 D10分钟 2、与西装最配套的鞋子是 ( ) A猪皮鞋 B牛皮鞋 C羊皮鞋 D驼鸟皮鞋 多选 1、职工在对待上级时，应当遵守的原则有 ( )。 A 服从命令 B 维护威信 C 以礼相敬 简答 1、共乘电梯有什么讲究？,D,B,ABC,返回,单选 1、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 （ ） A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座 2、握手的全部时间应控制在 ( )秒钟以内。 A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 多选 1、提问的最佳时机包括 ( )。 A 对方发言的间歇之时 B 对方发言中 C 对方发言结束之后 D 自己发言前后 简答 1、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？,C,B,ACD,返回,单选 1、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手 （ ） A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定 2、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是( ) A.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默 多选 1、国宾包括在任的、正式到我国访问的 ( )。 A 国家元首 B 政府首脑 C 外交部长 C 州长 简答 1、接打电话的标准是什么？,D,A,AB,返回,单选 1、就坐时占椅面的 （ ）左右，于礼最为适当。 A、1/2 B、2/5 C、2/3 2、通话者的 ( )态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 A、内容 B、情感 C、声音 多选 1、下列场合中可以演奏国歌的有 ( ) 。 A 升旗仪式上 B进行大型体育比赛时 C商业演出时 D婚丧庆典上 简答 1、出示名片的礼节有哪些？,C,C,AB,返回,单选 1、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的 ( )处，不然就有厌客或逐客之嫌。 A、2/3 B、3/4 C、1/2 2、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 ( ) 米处。 A、1 B、0.5 C、1.5 多选 1、选择迎宾人员时要注意 ( ) 数量加以限制 身份大致相仿 职责划分明确规定 性别、年龄搭配 简答 1、怎样接