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1 / 3 读六六的心术有感 由六六创作的心术，讲述的是上海某知名医院的脑外科医生郑艾平想实现一个好医生的理想和抱负，但是他的工作又让这一愿望遇到层层阻碍。其中，最让我深刻并反复阅读多次的是如下情景： 2月 23日，主角与他朋友的对话争论，最后让主角得出的感叹， “ 他这一番话让我明白，原来，所有人都认为到医院是去消费，消费就要买到等值产品，而我们无法提供，至少无法保证百分百货物对版。我要摆正自己的地位，我并不如自己想像的那样高尚，视拯救生命为己任。我首先要将身段放低再放低，放到与宾馆服务员和足底按摩师一个水平 。 ” 我相信那段话语，让每一个从事医疗职业的人都非常感慨，是一种由心底上的共鸣，同时也是一种反思。医疗人员真的就这么 “ 高尚 ” 吗？读六六的心术，我觉得我们医疗人员更多的时候要懂得换位思考，真正去尊重、理解、沟通、关怀患者，了解他们所想，尽全力帮助他们脱离病魔的缠绕，才能真正构建和谐的医患关系。 尊重病人、理解患者是构建和谐医患关系的关键。从医学发展的历史，可以证明只有医务工作者充分尊重患者的知情权、选择权，多给病人一些人文关怀，才能使患者积极支持配合治疗，达到最佳治疗效果。这样，就会赢得患者对2 / 3 我们的尊重和认同，和谐的医患关系就一定会建立起来。 增强医务人员的服务意识，提高医疗服务质量。医务人员的白衣天使的形象是建立在精湛的医术和高尚的医德基础之上的一。这就要求医务人员不断探索医学未知领域，不断提高技术水平，同时，通过推动医院的医德医风建设，从服务态度、医疗质量、医疗费用、服务流程、服务环境等各个方面严格要求，以适宜的价格为人民群众提供安全、高效、优质的服务。 确立换位思考理念，关怀病人。就以本人的护理工作为例，护理工作的宗旨应该是以 病人为中心，在临床护理工作中，我们应该改变以往对患者到医院求医的观念，视患者为亲人、朋友，树立以人为本的服务理念，关注患者的痛苦和对健康的担心，体谅患者在医院生活上的不方便和经济困难等，设身处地为患者解决实际问题，急病人所急，忧病人所忧。 加强语言交流与沟通。护理人员应了解患者视、听、运动、感觉理解与语言交流能力，通过不同方式和方法加强与患者的交流。如：将对患者有积极意义的信息透漏给患者；根据患者年龄，教育背景不同，给他喜欢的音乐或和他谈他感兴趣的事情。通过沟通，可以使患者感到孤独感缓解，安全增加，使 护理更加人性化，提升护理服务品质的内涵。 总的而言，通过读心术，令我觉得作为一名医务3 / 3 人员，只有把焦点放在患者身上，理解患者的观点，促进患者决定理解自己和改变现在处境，护理工作才能变得得心应手。耐心细致地，消除患者或其家属的紧张情绪，使他们努力与医护人员配合，可以促进患者早日康复。只有这样换位思考，护理人员
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