商业全年工作计划书.doc

商业全年工作计划书 商业工作需要有条理地设置目标才能更好地开展工作下面就是小编为您收集整理的商业全年工作计划书的相关文章希望可以帮到您如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！ （一）不断完善企业改制后续工作 总公司下属企业改制是在十分困难情况下启动的商业公司全年工作要点在区委、区政府的正确领导和各相关部门的支持帮助下年取得了商业系统改制攻坚战役的决定性胜利年工作重点是抓好四个方面：一是完成5家企业改制后新公司的非公党建工作；二是完成改制后新公司的工、青、妇组织的建制工作；三是做好改制后企业的各项移交工作收集整理归档企业改制各种资料；四是继续做好德懋恭食品商店等3家国有企业的日常管理工作 （二）进一步加强作风建设、强化企业管理 继续坚持转变各级领导干部思想作风和工作作风发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统在企业管理上严格执行加强企业管理的五项措施严格把关精打细算真正把有限资金用在企业经营和职工队伍稳定上以良好的精神面貌和严谨的工作作风强化企业管理严格工作纪律树立管理干部的新形象工作计划商业公司全年工作要点 （三）继续加大困难职工的帮扶力度 对系统困难职工随时启动企业帮助、总公司扶助、政府救助的三级帮扶机制；完善帮扶基金打牢帮扶基础帮助困难（特困）职工渡难关 （四）安全生产、信访工作 安全生产坚持“安全第一预防为主”的方针强化安全生产管理不断完善安全生产目标责任制严格安全生产追究制确保商业系统安全无事故 认真落实信访工作责任制坚持职工来信来访领导接待日制度密切关注职工之间的共性问题最容易引起的集访问题和历史遗留问题做到信息收集“五必报”、情况分析“五必议”、问题处理“五必做”的信访举报工作新机制 年虽然做了大量的工作取得了明显的效果但年企业改制后续和稳定等各项工作任务依然非常艰巨有区委、区政府做我们的坚强后盾有广大职工的大力支持商业总公司党委有信心有决心完成区委、区政府部署的各项工作任务 商业运营在新的一年里主要依托蜀信物业品牌优势及丰富的管理经验提升物业管理品位满足业主及使用人的需求并从管理过程中吸取有益的工作模式及管理特点提高自己的专业服务水平树立新目标工作标准高起点实现专业化服务工作为此计划及措施如下： 一、形成合理有效管理机制和架构建立健全各项规章制度 通过对以往工作的分析、总结我部认识到：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业今后可持续性发展的必由之路而要实现这一目标切实提高物业管理水平是根本的基础所在因此必须建立完善各项规章制度和内部管理机制明确管理工作中的责、权、利使该管的事情有人管、能办好的事情有人办务实避虚一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的扎扎实实的做好各项基础工作 因此为了建立完善内部管理机制我们将采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司“取经”在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况对部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分从而将各项工作细化到每个人促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼业务、管理水平不断得到提高 二、团结协作提高服务意识 物业工作只有不断提高服务意识、服务水平和服务质量才能最大限度的满足商户和业主的需求在此基础上才能稳步提升物业收入从而提高企业经济效益树立良好的企业形象措施为： 1、管理人员起好带头作用培养员工良好的服务观念、开展专业理论学习、加强业务培训使员工的服务意识和自身素质得到不断提高管理人员切实指导好业务工作上下形成了团结一致、务实高效的工作氛围； 2、为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶在今后的物业资质评审中更上一个档次加强各类资料的查阅、收集、归档工作按部门、形式、性质等不同合理分类、存档方便对所需材料的及时查阅和利用； 3、重视参加和开展形式各样的培训活动安全消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高； 4、抓好各项规章制度的落实促进各项工作迅速有效的开展建立检查监督工作机制做到奖惩分明 三、节能降耗、科学安排人员提高管理效益 1、针对采购工作是节能降耗的关键环节实施严格的监控制度在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系同时依托财务、办公室、成本部经常做市场调查尽可能找到源头供货商 2、通过考核物业人员以满足日常工作开展需要为前提合理设置岗位和人员对各岗位排班精细调整使企业人力成本降低 3、开展修旧利废活动在办公用品领用上严格控制保洁把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用工程把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用值班人员在不影响经营的情况下分区控制做到不必开的灯不开、能少开的少开包干区域做到人走灯熄、水停并用奖惩规定加以约束达到降低消耗的目的同时对能分表计量的设备进行安表计量对各类能耗设备掌握详细数据采取有效方法降低水、电等能耗 四、团队建设工作 现有员工队伍整体业务技术含量低在今后的工作中要加强对高技术、高能力人才的引进并通过培训挖掘内部技术潜能发现、培养和储备技术人才 首先加强全体员工的培训、学习在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理以期在资质的评审上一个台阶； 其次1、因事设岗按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位明确岗位结构比例以避免出现行政、后勤人员多专业技术人才少的问题；2、因岗定责将工作、任务层层分解落实