月工作详细计划范文.doc

月工作详细计划范文 随着岗前培训的结束也意味着进入下一步的实质性工作阶段中国大学网范文之销售工作计划：销售下个月工作计划回顾这短短四天的培训学习过程非常感谢公司领导和各位同事的顶力相助使我顺利完成培训并基本掌握相关业务知识基于本人是第一次接触电子商务和销售行业面临困难和压力较大为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标针对行业特点、现状结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟特对第一个月工作制定以下计划 本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分 一、宗旨 本计划是第一个月工作开展的指导是完成销售指标和达到个人预期目标的保证制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标 二、目标 1.全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如 2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息录入客户资料150家 3.锁定有意向客户20家 4.力争完成销售指标 三、工作开展计划 众所周知现代销售的竞争就是服务的竞争服务分为售前服务、售中服务和售后服务而我们有恰恰是销售“服务”的所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重正是因为如此我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行 1.多渠道广泛地收集客户资料并做初步分析后录入在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会做到在客户面前应用自如、对答如流 2.对录入完的客户尽可能多地提供的服务（比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等）目的让客户了解“家家网”在此基础上与客户进行互动沟通 3.在用电话、Email等方式与客户互动的过程中实时掌握其心理动态并可根据这些将客户分类 4.在互动的过程中锁定有意向的客户并保持不间断的联系沟通在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下可以安排面谈 5.在面谈之前要做好各种充分准备做到“知己知彼”克服心理障碍 6对每次面谈后的结果进行总结分析并向领导汇报听取领导的看法克服困难、调整心态、继续战斗 7.在总结和摸索中前进 四、计划评估总结 在一个月后要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估总结得失为下个月的工作开展做准备 一月份： 第一周：对年工作进行总结对于存在的护理质量问题按整改措施进行整改保持持续质量改进做好春节期间的工作安排合理排班确保护理工作安全 第二周：坚持以人为本、以病人为中心的服务理念倡导亲情服务积极响应医院号召加强优质护理病房管理主动学习先进科室经验为我所用提高科室业务水平加强病房管理及基础护理在对全年病人满意度调查总结的基础上改进工作 第三周：对科室内现有的抢救药品器材进行逐项检查确保处于应急状态 第四周：组织科室护理人员用PPT课件形式学习脑出血病人的健康教育以及消毒隔离规范晕针的应急预案及程序 二月份： 第一周：根据二甲评审标准及护理部年工作计划制定科室护理工作计划并对上一月存在的护理质量问题提出整改方案确保持续质量改进 第二周：召开科室护理人员座谈会缓解护士心理压力提高护士工作积极性；加强责任心加强法律意识进一步深化像对待自己的亲人一样对待每一位患者”确保每一位护士以轻松愉快的心情严谨的工作态度更好的服务每一位患者 第三周：响应护理部号召将鼻饲管的滑脱作为持续质量改进项目并正式实施调查改进工作；同时将病人压疮评估及预报工作纳入正轨工作程序确保基础护理工作的不断改进对科室内所有护理人员进行综合能力的培训增强对患者发生病情变化时的观察救治能力 第四周：加强危重病人的护理加强病房管理发放满意度调查表评估本月工作成效对全体护士进行肌肉注射、生命体征技术的培训考核 三月份： 第一周：加强病房管理对上一月存在的护理质量问题提出整改方案确保持续质量改进 第二周：检查护理核心制度的掌握与落实情况晨会时提问 第三周：加强护理三基理论和消毒隔离知识的学习根据护理部的计划培训护理技术（口腔护理、鼻饲和心电检测技术）完成科室考核 第四周：发放满意度调查表评估本月工作成效 四月份： 第一周：加强病房管理对上一月存在的护理质量问题提出整改方案确保持续质量改进 第二周：检查护理核心制度的掌握与落实情况晨会时提问 第三周：加强护理三基理论和消毒隔离知识的学习根据护理部的计划培训护理技术（口腔护理、鼻饲和心电检测技术）完成科室考核 第四周：发放满意度调查表评估本月工作成效 五月份： 第一周：对上一月存在的护理质量问题提出整改方案确保持续质量改进 第二周：根据护理部安排准备迎接5.12护士节活动评选优秀护士长和优秀护士学习护理理论知识、院内感染知识、心电图进行综合能力培训 第三周：迎接各项考试 第四周：发放满意度调查表召开全科护士会议总结本月护理质量 六月份： 第一周：加强病房管理对上一月存在的护理质量问题提出整改方案确保持续质量改进 第二周：检查护理核心制度的掌握与落实情况晨会时提问 第三周：加强护理三基理论和消毒隔离知识的学习根据护理部的计划培训（12年护士）护理技术（氧气吸入、心电监测技术及床上洗头）考试时间：6月2628日；培训35的护士除颤技术考试时间6月29日提前完成科室考核；带教护士考试时间6月5日；15年护士理论考试时间：6月15日内容护士三基分册（8391） 第四周：发放满意度调查表评估本月工作成效 七月份： 第一周：规范工作流程强化细节管理加强督导考核 第二周：完善专项护理质量管理制度加强对各类导管脱落、跌倒、坠床、压疮、意外事件的管理 第三周：根据护理部的计划培训（12年护士）护理技术（雾化吸入、输液泵技术考核）考试时间：7月2426日提前完成科内考试根据科内计划：业务学习：压疮护理规范和院内感染基本知识 第四周：加强健康教育工作拓宽沟通技巧 八月份： 第一周：掌握护理核心制度和院感相关制度 第二周：细读二甲评审细则按照要求一一落实 第三周：根据护理部的计划培训（12年护士）护理技术（密闭式静脉输液、无菌技术、床上温水擦浴考核）考试时间：8月2224日提前完成科内考试根据科内计划：业务学习：神经内科常见病的并发症的护理和医疗废物分类及处置规范 第四周：加强健康教育工作拓宽沟通技巧 九月份： 第一周：按照二甲办工作计划自查自纠阶段对上月检查发现不足进行整改达到质量持续改进 第二周：对照二甲评审细则整理档案材料并按照要求一一落实 第三周：根据护理部的计划培训（12年护士）护理技术（静脉留置针、皮内注射技术考核及晨晚间护理）考试时间：9月2527日；35年护士：输液泵技术操作考核提前完成科内考试理论考试内容：护士三基分册P922P5663.院感内容：消毒隔离知识、职业暴露标准操作规程、传染病相关知识根据科内计划：业务学习：神经内科常用药物的作用、不良反应及注意事项；院感知识学习：医院感染暴发报告及处置管理规范 第四周：做好各项工作准备迎接护理部的月末质量检查 十月份： 第一周：按照二甲办工作计划自查自纠阶段对上月检查发现不足进行整改达到质量持续改进 第二周：对照二甲评审细则整理档案材料并按照要求一一落实 第三周：根据护理部的计划培训（12年护士）护理技术（导尿技术考核）考试时间：10月2426日提前完成科内考试新入院护士、护士、护师进行综合能力考核根据科内计划：业务学习：颅脑解剖知识；院感知识学习：医院隔离技术规范 第四周：做好各项工作准备迎接护理部的月末质量检查 十一月份： 第一周：按照二甲办工作计划自查自纠阶段对上月检查发现不足进行整改达到质量持续改进 第二周：对照二甲评审细则整理档案材料并按照要求一一落实 第三周：根据护理部的计划培训（12年护士）护理技术（经口鼻吸痰、经气管插管吸痰技术操作考核）考试时间：11月2729日提前完成科内考试根据科内计划：业务学习：气管切开术后护理；院感知识学习：法定传染病分类及报告程序 第四周：做好各项工作准备迎接护理部的月末质量检查 十二月份： 第一周：按照二甲办工作计划自查自纠阶段对上月检查发现不足进行整改达到质量持续改进 第二周：对照二甲评审细则整理档案材料并按照要求一一落实 第三周：根据护理部的计划培训考核（35年护士）：人工呼吸器使用技术考核考试时间：11月30日提前完成科内考试理论考试内容：护士三基分册P92136.时间：12月18日；院感考试内容：消毒隔离知识、手卫生规范、医疗废物管理、传染病相关知识根据科内计划：业务学习：脑卒中危重病人急性变化时的风险评估及并发症预防和护理对策；院感知识学习：神经内科医护人员的职业防护 第四周：做好各项工作准备迎接护理部的月末质量检查和上级领导的年终检查工作 二、日安排 周一：进行科室大交班安排本周工作重点检查各种记录本及危重、一级患者护理措施执行情况督导总结上一周的工作 周二：晨间提问