销售十五部工作计划.doc

销售十五部工作计划 新制定的工作任务和罚款标准和本组情况要及时向我汇报 一：主管工作任务（主管有权利监督制定本组任务及罚款） 在现场学习的同事学习本周不参加考核 1：每天开晨会晚会（由值日生来主持）并要分享自己的工作心得或销售技巧销售礼仪或房地产基本知识等之后主管统一安排工作并分配任务由主管进行本周的业绩考核（分享不充分敷衍了事的罚款50） 2：现场每周一的晨会内容由主管统一培训同事增强学习努力与现场同步 （由文员发给你统一星期一下午培训） 3：产品说明会时讲PPT如忙得情况下须找位同事讲PPT是必须要讲的因为内容里可以给客户更多的信息和信心（每周1357开产品说明会）并可享受3000的优惠其他时间不可以享受（可以根据本组的情况大量邀约客户在其中的一天或两天开产品说明会）优惠可由组长签字确认并享受 4：安排好周六和客户去贵阳的同事并分配清楚每个人负责的内容 例：1：安排此次行程的财务人选并告诉他如何合理的花销经费发票的注意细节（星期天的中餐预定好一点的盒房让老板送到楼盘来吃）买晕车药水和橘子路程远的县城买一些糕点和火腿等星期天回来的路上就不吃晚餐了） 2：在车上的时候谁负责点人数及酒店和餐馆的预定登记名单并录名源告知客户我们的行程及在车上大概介绍项目的位置及时处理车上遇到的任何问题并与师傅更好的沟通车上细节的维护等 3：到现场每个人负责的工作范围划分（例：1：逼定;2：沙盘的讲解（高婷婷一个人肯定讲不过来每组至少出一个人一起讲沙盘3：补大定换房4：湿地公园的介绍等） 4：留现场和回去的同事在返回途中的工作交接 5：每周做的宣传推广方式次数费用下周一统一以文件的形式发给文员处做登记 下周的工作推广方式方法和要达到的效果及花费的大概预算星期一统发给文员（不按时完成的每次罚款100） 6：每月底在2830日之间把账全部报给我 7：安排好师傅提前约定1：住宿标间240元每天餐费：60元每人每天的标准 8：严格执行给同事签客户登记的标准你自己的给其他同事签 9：每天的来电来访成交量及途径在18:30时发给我 10：根据本组的情况制定每周来访人数的邀约每天每人电话号码的上报完不成罚款 11：主管私下自己做确定不告知我的并有我安排的工作任务及公司政策要及时告知本组同事或执行不下去降为销售人员 二：文员的工作任务 1：现场每周一的晨会内容统一发给每个组的主管（高婷婷发给你）下午3天前发给每个主管 2：每周每组派一名同事到总公司学习一个星期并了解公司的工程进度及踩盘以便做对比 3：公司的销售政策第一时间知道并传达本组同事 4：客户在购买成功以后24小时内由文员回访客户的满意程度如有问题把客户的问题报给组长并在24小时内解决（在周一把客户越到问题的汇总表发给我） 5：一个月发一次公司动态短信个客户让他感到我们对他的重视及对公司的信心 6：每个星期2和星期5集体给客户发短信 7：以后我处的工作安排由我先发给你你在统一发给每个组的主管 8：主管每周做的宣传推广方式和次数下周一统一已文件的形式发给文员处做登记 星期一主管要以文件的形式把本周工作推广方式方法和要达到的效果及花费的大概预算报给你后打包发给我（不按时完成报我罚款100） 9：每月底督促主管在2830日之间把账全部报给我 10：统计每天订房退房换房并款签约延期等表格星期日5点前发给我 11：与现场文员的工作沟通 12：每月月底报铜仁组考勤给我 13：每周业绩公布以激励大家的积极性 14：离职员工要以最快的时间往人力资源部报备 三：高婷婷的工作任务：（有权利考核并最终裁决） 1：每周一的晨会开完后去各部门在PPT烤下来资料传给文员（匡询奕）12点前完成此事 2：负责同事到现场的资料准备培训资料和上来学习的工作安排其他楼盘的比较情况及现场的考核考核过的同事方能上岗 3：延期等客户特殊申请单的处理等 4：现场的销售情况和动态要每天向我汇报 5：在客户单独上贵阳的情况下帮忙接待客户和签购房合同（周六日大量来客户的情况下负责讲沙盘和接待个别客户）在高婷婷忙不过来的时候上面学习的同事也必须要负责接待等工作 6：签约的统计并统一星期天4点前以数据的形式报给我组文员 7：物料的对接和名片的登记 四：销售人员的任务的分配及工作的开展 1：每周每人完成一套住宅或写字楼如完不成罚款50交给主管当日不交者第2天翻倍情况恶劣者开除处理多一套奖励50以此类推主管在每周一下午统一发放并做好登记如退房奖金退回 2：客户登记必须写的清楚完整才属自己的客户如不完整碰单属下一个同事的回访登记要做好主管签字认可才生效7天一登记签字并重新录入明源系统 （现场的第一个月3天内回访有效一个月后7天回访有效） 3：定房换房并款退房发短信给客服部的时候也要及时发给文员如不发此单公佣处理签约也要及时告知 4：自己一定要做好订房换房更名签约明细以保护自己后期发放佣金的准确性 5；每人每周一以书面的形式报告自己本周的工作开展情况和完成情况以及下周的工作计划和目标和提出自己工作中的不足及接待中越到的问题（不准时罚款100） 6：值日生对酒店客户资源的利用（升学宴喜宴及住客）投发我们的DM单张以达到更好的宣传力度 7：做到能记住客户的生日在生日的时候给客户发送祝福短信我相信会对你后期的销售起到很大的作用！ 我们的湿地公园有一部分已填充的土因为很多客户反应我们湿地公园的互动空间太小了所以我们要把填充部分做成草坪好供业主玩耍嬉戏休息！ 在销售过程中要注意三个到位： 1：分析到位楼盘 2：分析到位客户需求 3：分析到位客户经济情况 做好这三点我相信你的业绩会有提高！什么时候你们能让不想买的客户想买让想买其他楼盘的想在别人手上买的都在你手上买了你就成功了！ 五：考核 一：两个月完成不了5套的销售业绩淘汰 二：每周对销售员进行考核：（主管统一考核我去后在考核组里两个及两个考核不过的组长罚款300销售同事停薪待岗问题严重者开除）后续考核一样处理 考核内容（本周） 1：沙盘（交通配套小区的发展贵阳的发展和对现今房地产的认识要有渲染力） 2：销售楼栋的位置及每栋楼的户型大概价格优惠交房时间每个户型的优缺点及朝向等） 3：银行政策需要提供的资料51015202530年的精准利率 4：熟悉购房合同的每条内容（切忌不要拿给客户看告诉客户我们在公司有公式的样本合同在签合同的收银旁边） 5：接待过程,地州换房订房补大定更名的流程写申请的格式签约的流程 去过现场的现场的流程一起考 6：三分钟之内填好客户购房户型图纸中的内容如房号价格首付月供所须提供的资料等 后期：销售技巧、房地产专业知识及礼貌礼仪的培训由主管完成每周进行一次考核考核过关方能上岗未过关人员停薪待岗 注意事项 1：客户登记的认可标准：7天之内回访内容完整并已重新录明源主管签字可生效 2：单的判定：1：7天之内购买客户都属自己如7天后成交只要自己跟进并已重新录了名源并组长已签字确认便是自己的 少一项都是后期接待同事的 2：平时自己接待的时候要问是否有同事接待过接待的时