新年度工作计划ppt.doc

新年度工作计划ppt 大家了解过计划书写?做一件事情之前我们都应该做好计划以下是新年度工作计划ppt欢迎大家阅读 为了贯彻落实“安全第一预防为主综合治理”的方针强化安全生产目标管理 结合工厂实际特制定211年安全生产工作计划将安全生产工作纳入重要议事日程警钟长鸣常抓不懈 一、全年目标 全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故无重大事故隐患工伤事故发生率低于厂规定指标综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表) 二、指导思想 要以公司对年安全生产目标管理责任为指导以工厂安全工作管理制度为标准以安全工作总方针“安全第一预防为主 为原则以车间、班组安全管理为基础以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点以纠正岗位违章指挥违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口落实各项规章制度开创安全工作新局面实现安全生产根本好转 三、牢固树立“安全第一”的思想意识 各单位部门要高度重视安全生产工作把安全生产工作作为重要的工作来抓认真贯彻“安全第一预防为主”的方针进一步增强安全生产意识出实招、使真劲把“安全第一”的方针真正落到实处通过进一步完善安全生产责任制首先解决领导意识问题真正把安全生产工作列入重要议事日程摆到“第一”的位置上只有从思想上重视安全责任意识才能到位才能管到位、抓到位才能深入落实安全责任整改事故隐患严格执行“谁主管谁负责”和“管生产必须管安全”的原则力保安全生产 四、深入开展好安全生产专项整治工作 根据工厂现状确定出年安全生产工作的重点单位、重点部位完善各事故处理应急预案加大重大隐患的监控和整改力度认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查车间每周进行一次安全检查班组坚持班中的三次安全检查并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查对查出的事故隐患要按照“三定四不推”原则及时组织整改暂不能整改的要做好安全防范措施尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范做好专项整治工作加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作要严格按照安全生产法、危险化学品安全管理条例强化专项整治加强对岗位现场的安全管理及时查处违章指挥违章操作等现象最大限度降低各类事故的发生确保工厂生产工作正常运行 五、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作 工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式对员工进行安全生产教育提高员工的安全生产知识和操作技能定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育提高员工安全生产意识和自我保护能力防止事故的发生特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证做到100%持证上岗 认真贯彻实行安全生产法认真学习公司下发的“典型事故案例”和钛白x厂安全生产紧急会议纪要(飞碟钛生9号)文 不断规范和强化安全生产宣传工作深入开展好“安康杯”竞赛活动充分利用好6月份的全国安全生产月活动通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作加大宣传力度达到以月促年的目的 提高员工遵纪守法的自觉性增强安全意识和自我保护意识;引导车间、班组建立安全文化理念强化管理落实责任;将安全生产与保工厂稳定、和谐、发展紧密结合起来做到安全生产警钟长鸣 年安全生产工作将继续本着“安全第一预防为主 ”的方针按照“谁主管、谁负责”的原则进一步分清责任从维护工厂发展的大局出发保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风严格履行公司的安全生产工作部署控制指标积极行动把安全生产工作抓紧、抓好为工厂经济发展做大做强做出新的贡献 1、全面提升服务品质实施“特色化服务” 服务品质提升方面启用员工奖惩考核体系进行规范管理建立良好规范的正负激励机制在工作中找突破点坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法 抓现场纪律现已基本走入正轨应抓销售技巧与商品知识提高营销水平这样才有利于整体服务水平的提高 今年的服务宗旨和标准以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的就是我们要做的国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大 商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退企业要发展就要有领先对手的观念和措施 因此企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程提升、维护和发展逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要 所以XX年第四季度XX年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”大打特打服务牌显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次 根据业态的不同提供不同的服务超市“无干扰服务”一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部mdash ;“朋友式服务”六楼商品部“技能式服务”向社会表明我们追求的是高质量、高品质的服务 达到超越顾客期待的、最完美的服务 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平 展示公司的服务水平(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识专业知识等) 3、相关政府部门联络与沟通 加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通并与之保持良好的协作关系及时掌握零售业发展动态建立良好的商誉 4、顾客投诉接待与处理全面维护国芳百盛信誉 就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位以及其他原因引起投诉升级的第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工急需加强培训)重点以规范自身接待形式、规范服务 为主要工作目标作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化做到接待一起处理完结一起并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平站在消费者的立场上考虑、处理问题以此赢得更多回头客 因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢” 5、加强部门内部人员综合素质提升几并对公司五大服务体系进行完善 坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展 带动分店全面提升的指导思想加强部门间的沟通消除管理中存在的误区 现场检查不单纯是发现问题而是针对出现的问题提出改进措施和方法及时给部门以指导 第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训 培训手段采讨论的形式使培训趣味化生动化将讨论出的结果以书面形式下发分店部门组织相关人员学习达到三店同步提升的目的 公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理其中人员管理的各项规定比较详尽但其余四项管理的具体标准还比较空洞所以在第四季度我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理 标准进行完善 6、一线管理干部日常行为规范跟进 全力协助集团监管会在日常的工作中对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进以公司服务为宗旨以管理规范为目标工作中坚持创新现场管理工作中发现问题及时上报主管领导 部门决不护短严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务 在xxxx年9月份下旬本人在工作中情绪化不能严格要求自己 在经过领导和同事的大力帮助下及时调整了工作心态改观目前不良现状全心投入日常工作 用正确的态度对待工作 态度决定一切真诚创造卓越 我和我的同事们将不断努力打造国芳百盛“特色化服务”以真情铸就服务 1、进一步巩固会计核算改革工作 搞好会计核算是做好学校财务工作的基础因此必须在巩固会计核算改革的基础上进一步规范会计基础工作提高会计核算的水平 2、完善财务制度建设 我们将在2000年制度建设的基础上进一步制定和完善一些校内财务规章制度诸如：清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法、清华大学二级核算单位会计工作制度等使会计工作有一个更加完善的制度环境 3、进一步加强财务系统信息化建设 我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用;进一步加强财务处网页建设做好财务信息的日常发布工作方便教师查询提高办公效率;完善内部报表制度开发财务分析系统为决策提供科学依据 4、配合后勤部门做好社会化改革工作 从财务角度认真总结2000年后勤改革的经验修订和完善后勤单位的经济管理办法使其在自我发展的轨道上实现良性循环;设立后勤专管员了解后勤财务状况帮助主管校长进行后勤理财;扩大后勤改革的范围制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法配合后勤部门把后勤改革推向深入 5、加强会计人员的业务培训提高会计人员的整体核算水平 年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训 结合2000年的决算和总复核中发现的问题有针对地对一些重点科目进行讲解 6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用 年将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统 7、管好、用好各种专项经费 xx做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作 掌握985经费的使用计划(规划)加强平日管理、检查、分析和控制工作 8、清理会计档案库开发票据管理软件 对所有的会计档案进行整理、清查和分类开发票据管理软件加强票据的管理和监督 9、完成助学金一级核算工作 在工资实现一级核算之后完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作实现助学金的银行代发从而提高助学金管理的运行效率 10、加强平安互助基金、住房公积金的管理及核算工作 进一步加强平安互助基金的管理落实财务处、校医院和工会三方面的责任建立科学、现代化的平安互助基金管理体系 11、拓宽结算中心业务实现金融创新 恢复结算中心对公(主要指后勤资金)部分核算业务;配合校园卡工程研究落实校园卡小钱包结算功能方案;研究资金增值方案及方式;参与全国结算中心工作的研究;在总结2000年学生学费收取工作的基础上进一步做好年的收费工作 12、进一步做好部门预算工作探索基层单位预算管理规律