“当日达”进行时.doc

“当日达”进行时 宁儿 对网店店主和他们的物流服务商来说，实现当日达的目标仍然面临不小的困难。一方面，只有销售额足够大这类快递业务才能盈利；另一方面，这种服务受到技术和地理位置上的限制。 随着技术不断进步和互联网走进寻常百姓家，网购成为人们日常生活中的常态化行为，网上商品品种丰富，应有尽有，购买的途径也日趋繁多。同时，人们对网购的期望值也水涨船高，他们期望自己网购的商品能够在24小时内送货上门，甚或下单当天就送货上门（简称“当日达”）。甚至他们愿意支付因送货提速而产生的额外费用。对商家而言，这是在线销售面临的千载难逢的发展机遇。 然而，对网店店主和他们的物流服务商来说，实现当日达的目标仍然面临不小的困难。一方面，只有销售额足够大这类快递业务才能盈利；另一方面，这种服务受到技术和地理位置上的限制。为此，零售商的解决方案是让网购商品存储地点离消费者更近，这种做法也有助于增加在线销售中“点击-提取”式的（ClickandCollect）销售量。借助消费者在卖场提取货物的时机，零售商希望消费者能够增加购买一些计划外的商品。此外，“点击-提取”式销售与当前的供应链模式匹配，零售商只需将商品送到卖场，这样比送货上门的程序要简单。但是在建立具有前瞻性的仓储体系和快递网络方面，在线零售商明显能力不足，难以满足灵活物流的需要，进而跟上实时送货的节奏。基于纸质的选货方式、选货过程中产生的批量订单、订单和物流系统的信息不对称、隔夜处理造成的账单流失，等等，这些业内普遍存在的订单处理问题，不能满足当日达业务的高速运转需要。 Swisslog灵活快速的组合方案 Swisslog是一家物流系统供应商，从事为电子商务行业提供稳定增长的解决方案。该公司声称能够在很多项目上提供快速、具有超高灵活性并与时俱进的物流解决方案，能够迎头解决这些新的行业挑战。他们产品的关键卖点在于性能可靠和灵活多变。 Swisslog公司的业务核心在于整合了传送机、仓储技术、仓储管理软件、预配置系统（诸如AutoStore、SmartCarrier和CarryPick）以及丰富的行业经验为一体，为需要高技术含量的快递行业提供个性化定制物流方案。Swisslog在电子商务方面的经营理念核心在于，他们一直使用标准模块化的组合拣选（Click&Pick）方案，该方案能够实现在几分钟内完成一个从订单下达到分拣的循环周期。在这套组合方案的操作下订单执行速度提高了五倍。而且有了消声器的帮助，员工能够在更加人性化、更安全的工作环境下工作，提高了员工的工作效率。 Swisslog所使用的由机器人辅助的小配件仓储系统AutoStore，赋予电商行业的客户以快速的反应能力和足够的灵活性，使之能够在有限的空间内对额外的需要做出反应。在没有走或处于运动中的仓储空间内，机器人能够实现几秒内将箱子从储存位置搬运到整合的分拣站。这套系统从过程导向的高效空间利用中获益，具备高速提货能力。在行业急需灵活快速的解决方案的时代，行业专家清晰地辨认出这套系统的竞争性优势。 “拣选”组合包里的最新成员是CarryPick系统。它能够提供高水平的软件控制、活动货架、AGV和多功能工作站等复合功能。在这种系统控制下，AGV从装满货物的货架上提货然后自动输送到分拣站。这套系统即便是在高峰期也提供非常高效的分拣工作。不仅如此，它还具备另外一个优势，那就是一旦上一个订单完成，活动货架马上被补上新货或者退回的货物。 Swisslog的一位主管坦言，当下消费者生活方式的巨大转变以及网络技术的不断推陈出新，导致人们对快递的期望值很高，但是快递行业的发展却远远没有跟上时代发展的步伐。现在一些杂货零售商的能力逐步获得消费者的认可，比如Ocado，Peapod，Mathem，甚至是Amazon。“顾客满意就是我们最大的追求，现在我们正努力接近这个目标。”Swisslog的这位主管说。 根据权威新闻机构中国的新华网公布的数据，截至xx年在中国已有2.4亿人网上购物，而