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保险管理服务包括什么内容？ 1、保单保全服务 所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户，给投保客户对投保计划的变更提供实施通道，保险产品的红利领取、转换，都可以通过售后服务完成。 购买完保险产品之后并不是就结束了我们所享受的服务，而保险公司对作为客户的我们的服务将会持续到合同结束为止。保险公司会根据已经与客户签订的合同内容对客户不间歇地提供管理服务。下面小编就为大家介绍保险管理服务包括什么内容?一、保险管理服务包括什么内容？保险管理服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。(一)内容1 提供咨询服务2 风险规划与管理服务3 接报案、查勘与定损服务4 核赔服务5 客户投诉处理服务(二)特备内容财产保险客户服务的特别内容对承保标的的防灾防损是财产保险客户服务的重要内容(一) 制定方案防灾防损要以切实可行的防灾防损方案、周密详实的实施计划和具备技术特长的专业人员为保障，并根据时间的推移和现实情况的变化，定期或不定期地调整防灾防损对策。(二) 重点落实1 定期对保险标的的安全状况进行检查，及时向客户提出消除不安全因素和隐患的书面建议。2 对重要客户和大中型保险标的，要根据实际需要开展专业化的风险评估活动。(三) 特殊服务财产保险公司可以主动或应客户要求提供一些特殊的服务。例如，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作。人寿保险客户服务的特别内容(一)寿险契约保全服务保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门，在遵循客户满意最大化原则的基础上，具体内容如下：1 合同内容变更。2 行使合同权益。3 续期收费。4 保险关系转移。5 生存给付。(二)“孤儿”保单服务“孤儿”保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。1 “孤儿”保单保全服务。2 “孤儿”保单收展服务。3 全面收展服务。综上所述，保险公司对客户的保险管理服务是严格按照合同约定的条款进行的，客户只要合同仍在生效时间之内就可以得到保险公司相应的服务
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