关于医生个人年终的工作心得.doc

关于医生个人年终的工作心得 xx年参加工作一向于我院检验科工作秉承“质量第一、服务临床”的理念坚持以病人为中心高质量、高效率地为临床带给快速、准确的诊断依据踏踏实实勤奋工作尤其近几年来我对自我的工作有很多的思考和感受在那里作简单的陈述： 一、政冶思想方面 认真领悟党的各项方针政策法律、法规领会上级部门重大会议精神在政治上、思想上始终同党同组织持续一致保证在实践工作上不偏离正确的轨道几年来自我不断加强思想道德和业务技能的领悟提高工作的职责心工作严谨负责勤勤恳恳任劳任怨用心配合主任的工作不计较个人得失加班加点按质按量完成任务始终坚持以病人为中心服务临床的思想急病人与临床之所急严格遵守危急值报告制度及时与临床医生联系带给有利的诊断依据在完成临床检验工作的同时还承担本科室进修与实习生的实习带教工作坚持以理论联系实际做到学以致用 二、工作学习方面 本人不仅仅具有较高的政治思想水平同时也具有很强的业务领悟和工作潜质应对专业知识的日新月异更加注重专业知识和新技术的领悟每年订阅中华检验医学杂志临床检验杂志检验医、学经常上网浏览；中华流行病学杂志中华医院感染杂志、中国抗生素杂志临床输血与检验中国实验诊断学杂志等相关、专业杂志；同时个性关注中华检验医学杂志开设的“继续教育园地”拦目领悟；参加各种提高培训班、学术交流会年参加xx研讨会；年5月参加xx培训班7月被当选为xx市医学习并领悟第二届检验专业委员会常务委员为了更进一步提高自我的综合素质除在业务技术方面发奋领悟外也加强相关知识英语与计算机应用知识的领悟xx年参加了自学卫生事业管理本科的领悟今年年底毕业从中领悟了许多管理方面的知识获益匪浅 三、道德品质方面 （一）有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村深深懂得“宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来”的道理上中学时生活的艰苦及一向步行于十几里之外的学校磨砺了我吃苦耐劳锲而不舍的品质性格参加工作后一向与血、尿、便、细菌、病毒打交道虽然有点脏、苦、累但我从未为自我选取的专业而后悔使我自豪的是为临床医生带给了科学翔实的诊断依据个性是为呼吸科、重症监护室、康复科等带给的药敏试验报告取得了十分好的治疗效果得到了信任和好评 （二）有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道以感恩的心应对世界；以包容的心和谐自他；以分享的心回报大众从未与同事产生过矛盾纠纷我自知还有许多缺点但我是一个修正主义者时刻在完善自我 四、今后的工作计划 今有幸被当选为检验科副主任今后的工作不仅仅在业务上而且在管理工作中也要提高自我的水平在院长的领导下配合好主任发奋把我院检验科带入良好的领悟氛围进一步提高检验技术质量早日使我院检验科各专业实验室透过iso15189实验室质量管理体系的认可建立与国际接轨的质量体系更好地为临床各科室服务；加强与临床科室的联系开展临床需要特异性较强的检验项目增加科室经济效益；激发科室每一个人员的用心性为科室的发展献计献策将检验科建设成团结向上的一流科室为医院发展贡献自我一份微薄之力等到退休回首时无遗憾 医务人员的职业道德即医德医风他最起码的要求是尊重患者对患者负责医疗行为自始至终认真规范高标准的医德医风要求医务人员做到对患者极端的热忱对工作极端的负责对技术精益求精其具体方面就体现在医务人员应该具有的基本素质即责任心、爱心、耐心、细心、上进心 那么什么是责任心呢我想责任心不仅是对自己和工作的负责更是对患者和医院的负责对国家和社会的负责因此这就要求医务人员应树立正确的人生观、利益观、权力观、价值观 责任心是医务人员工作的基础爱心却是医务人员工作的动力博爱这一儒家思想金华所在在中华大地传承了几千年因此医务人员对待每一位患者都有一颗博爱之心有人说医务人员的爱不仅让社会变得温暖还会让病人战胜病魔同时还会提高自己的自身素质并且这种爱不受拜金主义和享乐主义的侵蚀而应该始终坚持为患者服务这基本核心原则 爱心是医务人员工作的动力而耐心却是医务人员工作的具体方法患者来求医时忍受着病痛的折磨不管是从精神上还是从心里上与常人相比肯定有些烦躁、焦虑、恐惧、孤单、失望等一些低落情绪那些长期受病痛折磨的还会对义务人员怀有抵触情绪其实此时的患者内心也是矛盾的这时候就要求医务人员有足够的耐心与其沟通并对患者的疑问进行科学的解释和正确的引导用我们的爱心和耐心去感到患者让他接受和配合我们的治疗患者是带着希望来的而医务人员就应该在医疗环境许可的情况下耐心的给患者一个希望 医术也是一种技术一个好的医务工作者必然身怀一手好的技术而好的技术的形成必然会经历一个漫长的岁月这就要求医务人员通过长期的细心的观察和认真的总结毕竟生命是每个人最宝贵的东西因此一个好的医务人员必然是一个胆大心细的人因为细心在每个医务人员的成长过程中起着十分重要的作用在医术只有细心的医务人员才会随时的掌握病情并作出正确的判断由此可见细心是每个人工作的基本要求和标准 有人能说医学是世界上更新速度最快的一门学科因为每一天都有一种新的疾病被发现或一种新的整了技术被发明为了跟上时代发展的步伐提高为患者的服务质量这就要求医务人员积极进取努力的钻研和学习新的技术和理论知识只有上进的医务人员才会不断的提高自己的诊疗技术也只有上进的医务人员财是患者信耐的白衣天使因此上进心是医务人员进步的内在因素 医德医风的建设也是精神文明建设的主要组成部分是建设由中国特色主义必不可少的精神支柱医务人员是人民健康的卫士有是党和政府联系群众的窗口同时医德医技量两方面密不可分两者缺一不可相互提高如果只有高超的医术没有高尚的医德和良好的个人修养只能让患者近而远之不能产生认同感因此我觉得医务人员应树立正确的人生观、权力观、利益观、价值观爱岗敬业乐于奉献全心全意为患者服务将爱心、耐心细心、上进心入脑入心在医疗卫生战线上能够自觉遵守医德原则和规范在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业的履行白衣天使的职责以高尚的医德医风精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线为保障人民的身体健康作出重要的贡献从而催动中国的医疗卫生事业更上一层楼 我院为三级甲等妇幼保健院门诊病人每年在40万人次左右门诊量较大分科较细病人往往在挂号时就显得很茫然笔者于1999年来到医院刚设立的导医岗位开展工作负责指导病人填写病历首页、预检分诊咨询、科室指引、接听电话、接待预约、发检验报告单、落实便民措施、护送住院及危重病人的绿色通道等工作调查显示在就诊中遇到困难最先想到的求助对象是护士的患者占84.5%因此护士在门诊中的作用是非常重要的3那如何做好导医工作呢 1重视首因效应建立良好的护患关系 所谓首因效应是人们首次接触某一事物而获得的感知所形成的第一印象对判断、评价事物具有重要的作用导医护士首先应遵守着装、工时、语言规范仪表端庄、举止大方、服饰整洁、面带微笑、亲切随和的为患者服务尊重同情并关心患者忌脱岗聊岗、行为散漫拒绝高傲和冷漠体现我们良好的道德、心理及业务素质给患者留下良好的第一印象主动创造一种温馨合作的氛围 2扎实的业务水平不断扩充信息量 具备扎实的专业知识和丰富的临床经验、良好的沟通表达能力和心理素质、敏锐的观察力和应变能力有高度的责任心还要有与医学相关的其他边缘学科的丰富知识如心理学、行为学、社会学等应及时了解医院内部科室诊室的准确地点、电话号码、专家门诊时间等的调整随时掌握功能检查科室的业务范围、检查方法、收费标准等为患者提供准确的信息正确引导患者就诊信息量的缺失将直接影响工作质量失去患者的信任 3掌握有效沟通的技巧 有效沟通是建立良好护患关系的前提是保证护理质量的基础门诊病人停留时间短有效沟通更显重要导医必须具备良好的沟通技巧及方式 3.1语言沟通语言应亲切、温暖、善意、礼貌吐字清晰措词婉转使用相互理解、通俗易懂、中速平稳的语言主动以关心的语调询问病人耐心交流满足病人倾诉的需要并给予恰当的反应 3.2非语言沟通通过人的目光接触、面部表情、站立姿势、手势动作及空间距离等进行沟通善于微笑着面对病人消除她们的紧张情绪用疑问的眼神主动迎向病人鼓励她们咨询回答问题时直面病人以表示尊重指路时配合手势对病人的搀扶把纸杯或病历轻轻放在病人手里等等既体现了良好的素养又给病人积极的情绪反应起到随时心理护理的作用 4保持稳定的情绪 患者来院就医不仅要求解决病痛还要求提供高质量的医疗服务导医护士的工作压力一般来自首问首接负责制来自病人或家属的情绪宣泄来自协调矛盾纠纷时的无力感以及对危重病人的施救和其他一些突发事件面对工作压力如不能很好的控制情绪不仅会影响患者的感知也影响门诊服务质量影响医院的社会形象和经济效益所以不容忽视4在情境多变、情况复杂的工作条件下应学会控制自我情绪主动地调节心理平衡 5重视健康宣教提高患者知识水平 健康宣教工作是导医工作的重要内容之一及时向早孕的妇女宣传产检筛查的重要性向乳腺科、内分泌科病人讲解饮食及情绪对疾病的影响向产后复查的年轻妈妈宣传儿童保健的意义等等；针对