优秀的业务员工作心得.doc

优秀的业务员工作心得 业绩不好的销售人员：很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户认为做业务*的是产品的好坏和客户的选择认为客户该样就该这样不相信会有什么改变总是抱怨和牢骚寻找理由！ 优秀的销售人员：骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情就是自己给自己做老板世界上没有完美的产品只有天天销售产品的销售人员他有强烈的进去意识喜欢认真的学习和努力的工作这也是他血液里的东西他会想尽一切办法使自己说服客户 2：休闲 业绩不好的销售人员：在家看电视为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕还要仿照电视里的时尚来武装自己 优秀的销售人员：在外跑市场即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标努力的去和他们套近乎索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品对一个好的销售人员来说电影院咖啡亭游泳馆对他来说是签合同做好的地方！ 3：交际圈子（思想） 业绩不好的销售人员：比较孤僻不喜欢和大家交流业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员也排斥与优秀的业务员交往久而久之心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有（没）关等外界因素造成的销售不成功的模式大家每天谈论着商品去降价交流着让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等虽然有利于训练策划“能力”！但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事而将雄心壮志消磨掉了忘记了自己的本质工作慢慢的就变成一个形成一种空想主义者！ 4：学习 业绩不好的销售人员：学别人的死板的方法照本宣科！不喜欢学习或者不懂得学习什么 优秀的销售人员：学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的知识来扩充自己的知识面学习客户的方法！善于学习 5：时间管理 业绩不好的销售人员：整天搞的自己很忙没有头绪总是有做不玩的事情给客户写不完的计划书和策划方案甚至连吃饭时间都搭在里边一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么业绩不好的销售人员的时间是不值钱的有时甚至多余混起来不烦如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已却不为虚度一天而心痛这就是典型的业绩不好的销售人员的思维 优秀的销售人员人：一个人无论以何种方式销售也无论销售业绩得是多还是少都必须经过时间的积淀好的业务员的玩也是一种工作方式是有目的的业绩好的业务员的闲闲在身体修身养性以利在战脑袋一刻也没有闲着；业绩不好的销售人员的闲闲在思想他手脚都在忙但是缺少计划和管理自己的时间 6：在公司的归属感 业绩不好的销售人员：是颗螺丝钉总是在公司的销售业绩榜上的零头起到一个签空的脚色在公司没有地位,却少安全感不愿意和做的好一点的销售人员交流就迫切地希望自己从属于并依赖于一个较差的团体于是他们以这个团体的标准为自己的标准让自己的一切合乎这个小团体的规范对于业绩不好的销售人员来说在一个著名的企业里稳定的工作几十年有实习生一直干到普通主管,那简直是美得不能在美的理想（他的志向就那么一点） 优秀的销售人员：销售团体的领导者通常都是优秀的销售人员组成的他们总是一方面向业绩不好的销售人员灌输：团结就是力量如果你不从属于自己的团体不认真的做事情你就什么都不是一名不文但另一方面他们却从来没有停止过招兵买马,培养新人,以便随时可以把你替换掉 7：用知识自己及对待财富 业绩不好的销售人员：经济观点就是少用等于多赚没有远大的志向容易满足现状一个月本来努力以下可以做10万的业绩结果当他做到5万业绩的时候他就开始算帐这个月的任务我已经完成了可以适当的休息以下他把工作当作一种任务去完成并不附加任何创造性（超越）！对于比较差的业务员来说完成任务就是胜利很不错了比较差的销售人员即使有钱也舍不得拿出来喜欢存在银行里边差的销售人员最津津乐道的就是我预约好了几家客户客户说让我过一段时间和他在联系把自己的希望全部寄托在未来毕竟那些客户还没有和你签定合同对与你来说回头看看自己的业绩单还是“0”这样的希望真的很渺茫 优秀的销售人员：优秀的销售人员的出发点是万本万利同样的是对自己未来的投资优秀的销售人员们会想一本书或者获取知识自己需要付出一点金钱但是他会反过来想这一点投资自己可以终身收益还是划的来的！好的销售人员津津乐道的是今天自己又与一个客户合作从客户身上学到了什么从客户那边得到多少资源他说的最少的就是自己今天签的合同的金额是多少！ 8：*：能不能干成事首先要看有没有* 业绩不好的销售人员：没有*他总是按部就班很难出大错也绝对不会做到最好没有*就无法兴奋就不可能全心全意投入工作大部分的差的业务员不能说没有*看他的*总是消耗在太具体的事情上：上司表扬了他会激动；商店打折他会激动；电视里破镜重圆了看泡末剧他的眼泪一传一串往下流穷人有的只是一种情绪 优秀的销售人员:“燕雀安知鸿鹄之志?”“王侯将相,宁有种乎?”有这样的*有这样的一种霸气?我不下地狱谁下地狱*是一种天性是生命力的象征有了*才有了灵感的火花才有了鲜明的个性才有了人际关系中的强烈感染力,也才有了解决问题的魄力和方法 9：自信 业绩不好的销售人员：业绩不好的销售人员的自信要通过武装到牙齿要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给他们带来更多的自信业绩不好的销售人员的自信往往不是发自内心和自然天成的 优秀的销售人员：原一平在他在公园晚上在睡觉白天还是和其他的销售人员一样照样的去买保险并没有感到自卑其实就是一种优秀的销售人员特有的自信自信才能不被外力所左右自信才可能有正确的决定 10：习惯 业绩不好的销售人员：有个故事一个销售精英送给差一头牛业绩不好的销售人员满怀希望开始奋斗可牛要吃草人要吃饭日子难过业绩不好的销售人员于是把牛卖了买了几只羊吃了一只剩下来的用来生小羊可小羊迟迟没有生出来*子有艰难了业绩不好的销售人员把羊卖了买成了鸡想让鸡生蛋赚钱为生但是*子并没有改变最后穷人把鸡也杀了穷人的理想彻底崩溃了这就是穷人的习惯 优秀的销售人员：优秀的销售人员成功的秘诀就是：没钱时不管多困难也不要动用投资和储蓄压力会使你找到赚钱的新方法帮你还清帐单这是个好习惯性格决定了习惯习惯决定了成功 11：上网 业绩不好的销售人员：业绩不好的销售人员聊天一是业绩不好的销售人员时间多二是业绩不好的销售人员的嘴天生就不能闲着业绩不好的销售人员就顾不了那么多成天受着别人的白眼浑身沾满了鸡毛蒜皮多少窝囊气啊说说都不行聊天有理 优秀的销售人员：去google.或者baidu.上网找投资机会优秀的销售人员上网更多的是利用网络的低成本高效率寻找更多的客户资源和项目把便利运用到自己的生意中来 12：消费花钱 业绩不好的销售人员：买名牌是为了体验满足感最喜欢试验刚出来的流行时尚产品相信贵的必然是好的 优秀的销售人员：买名牌是为了节省挑选细节的时间与消费品的售价相比他们更在乎产品的质量 优秀业务员正确的观念与心态 一、优秀业务员正确的观念与心态 问题一：决定一名业务员成功与否的关键因素 思考、提问、回答 讲解：成功业务员的20/80法则 克服业务员对失败的恐惧 提升业务员自信心和自我价值 业务员必须有强烈的企图心 业务员必须对产品有十足的信心和知识 业务员必须有高度的热诚和服务心 业务员必须有非凡的亲和力 业务员必须对结果负责（责任心） 业务员有明确的目标和计划 二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户 问题二：你对接触和开发新客户有何心得体会 思考、提问、回答 讲解：让客户100%的注意我们 电话开发客户要点 拜访客户注意事项 三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力 问题三：你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会 思考、提问、回答 讲解：亲和力等于销售大厦的基础 亲和力建立的方法 性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步 语言文字同步、合一架构法 四、优秀业务员如何介绍自己的产品 问题四：你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势 思考、