银行执行力培训心得.doc

银行执行力培训心得 导语：根据总行人事司的工作部署和我所在中支的具体安排我有幸于今年7月1日至7月10日在人民银行郑州培训学院参加“中国人民银行年第二期中级职称(经济类)培训班”短短十天的紧张培训的确令我获益匪浅下面我谈谈我的心得 银行执行力培训心得一则 近段时间我们xx银行开展了制度执行力建设主题教育活动传达总行、省行案件分析会议精神,传达贯彻市分行农业银行金库管理专题会议精神目前制度执行力主题教育活动已进入查摆问题、整改阶段通过开展制度执行力建设教育活动我觉得获益非浅以下是我的一点心得体会希望通过与大家交流共同进步 1、如何看待本位和越位好的足球运动员在场上应该有位置感坚守职责的运动员也许不是最注目的但是最实用的很多大牌球队里明星们起起落落之间总会有一些位置一些默默的人在默默地坚守不变一个没有位置感的人总会追着球去跑他的头脑里是孤军奋战没有同伴靠一个人的技术问题解决不了一个集体的战术问题把本职工作做好是对同伴最大的支持在一个企业里应该是没有明星的每个人都是自己岗位上的明星他们兢兢业业地完成着自己的工作认真地坚持着当每个人都认真平凡地做事情时对一个组织而言也许会很快变得不平凡一个有生命有理想的组织又怎会忽略那些平凡工作的每一个员工 2、聪明和笨拙的区别大家都看过电影阿甘正传那个智力有些障碍的人用执着和认真完成了他的美国梦名利双收一个聪明人不屑做的很多事情他做了而且做得很好于是成功了在我们银行里执行力最强的员工往往不是那些看似聪明的人而是那些最认真的人那些看似聪明的聪明人总会质疑总会不屑总会叹气聪明本不是缺点但不要让聪明影响我们在团队里的位置感当集体的意见决定下来时这就是命令是需要众人一心去做的事情任何怀疑和质疑此时都要放弃去认真地做一个执行者这样的组织不一定每次的行动都会完美但一定每次都有结果可以收获当大家都聪明地以我为中心时组织的行动是停滞的因为他们一直在讨论以寻求一个大家都认可的完美的方案这样的完美是以漫长的时间为代价的所以是没有价值的作为卓越组织的一员也许应该是这样的人“象智者一样思考象机器一样行动” 3、竞争与危机的影响一个没有竞争机制的组织终究会慢下来对外有竞争力的银行对内一定也有一套竞争机制一个高效的机制通常会产生优胜劣汰对被淘汰的个体而言可能是公平的可能是不公平的比如争论已久的末位淘汰制争论的焦点多在个体的公平与否讨论这样的机制对个体的公允度是一个不经济的行为这是一个不会造就生产力的“伪问题”但无疑的是这样引入内部竞争机制的企业对外也应该是强壮的是更有竞争意识的企业企业有理想要把理想传递给员工;企业有竞争也同样要把竞争传递给员工人性化是多数企业希望做到的一个方面表面看来也是会和竞争、淘汰等字眼相冲突的一个词但是当我们把一个人的利益融合到集体的利益中时一个个体的人性化重要还是一群人的人性化更重要呢? 4、分清任务和结果这是两个需要定义的词任务在这里指工作过程的描述而结果是我们想要的东西比如吃饭是任务吃饱是结果;看书是任务学到东西是结果;广告是任务销售是结果;等等这也是从执行力主题教育活动给我启发看看窗外的大街上很多人熙熙攘攘来来往往上班如洪流一般的人们有多少人在一天天进步而又有多少人碌碌而无所获有多少人在追逐任务有多少人在追逐结果追逐结果的人才能成长管理上的很多道理可以应用在个人成长方面对我们的人生产生积极帮助对结果的渴望会让我们忽略很多可能成为借口的东西结果是有价值的没有结果时任务也是没有价值的 最近我也读过了赢在执行等书不难看出一个单位的制度高层要的是中层无条件执行某一个命令与决策中层要促成的是基层员工一往无前地执行经过分解的任务与使命需要由更多基层、中层都参与到银行管理的讨论中来真正做到把制度落到实处发展和控险两不误 银行执行力培训心得二则 要完成任何任务都要制定计划和设定标准我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表作好工作安排和检查工作在计划的实施及检讨时要掌握关键性问题不能因琐碎的工作而影响了应该做的重要工作要清楚做好20%的重要工作等于创造80%的业绩 指挥协调能力 一项计划无论如何周到和完善如果不能很好的执行仍然不能达到预期的效果而计划的执行并不是主任一个而是全所员工因此适时的指挥和协调是有必要的所以今后要多加强这方面的学习和锻炼 判断能力 判断对于一个经理人来说非常重要网点事务烦杂常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系从而找到问题的真正症结所在并提出解决方案这就要求洞察先机未雨绸缪这样我们才能化危机为转机最后变成良机 创新能力 要提高执行力除了要具备以上这些能力外更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识这就需要不断地学习而这种学习不是单纯的掌握知识的学习它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题解决问题的过程也就是向创新迈进的过程因此我们做任何一件事都可以认真想一想有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好创新无极限唯有创新才能生存 银行执行力培训心得三则 一、全面的学习了商业银行的各种业务 1.信贷管理 众所周知信贷业务是商业银行最重要的资产业务也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在因此信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析不仅有理论而且有实例不仅搭建了框架而且深入到了细节可以说是比较全面和透彻 2.票据业务 票据分为汇票、本票、支票讲师从各种票据的定义着手分别阐述了第一种票据的功能并提出了它们的相同点和不同点同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务 3.零售业务 零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述 4.国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中但苦于不懂业务所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的国际业务主要指国际结算国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科包括汇款、托收、信用证、保函业务培训老师用生动例子详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务国际业务非常复杂每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间短短的一下午讲授是远远不够的比如对信用证的使用还不是很了解尽管如此但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础 二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义 以商业银行信贷管理的学习为例由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行因此我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比结果发现了一些问题：与国外先进银行相比我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因比如我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)并承担各自不同的职责似乎可以做到审贷分离、控制风险 但事实上的情况是不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下其主要原因是制度规范没有做到细化各方面的职责不能相互制衡不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施而在国外先进银行的信贷管理组织架构中信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心加强对操作风险的控制 特别是信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡具体到每一笔贷款首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控相比之下我国商业银行在放贷时通常信贷员既是营销人员又是分析人员还可能是放款人员一人身担数职不能达到专业化和控制操作风险的目的 同样可对比的方面有很多与国外先进银行相比我国商业银行确实在很多方面都有差距有待于进一步改善和提高国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向这一过程可能很快就会到来 我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向当时机来