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以家庭为中心的儿科优质护理模式的效果评价 刘艳梅 南京医科大学第二附属医院江苏省南京市210000 【摘要】目的：探讨分析在儿科中采用“以家庭为中心”的优质护理服务的效果。方法：随机选取xx年8月-xx年8月在我院儿科就诊的患儿100例作为调查对象，随机将患儿分为对照组和观察组，对照组患儿采用常规护理模式，观察组患儿采用“以家庭为中心”的优质护理模式。将两组患儿及家属对护理的满意度进行比较。结果：比较两组患儿及家属对护理的满意度，观察组为（100%），明显高于对照组（P0.05）。 1.2方法 护理人员给予对照组患儿常规护理模式；给予观察组患儿“以家庭为中心”的优质护理模式，具体如下：将“以家庭为中心”护理的好处、实施办法采用海报、板报的形式张贴在儿科的各个病房，并为患儿家属详细的解答一切疑问，做好宣传工作。邀请专人为全体护理人员进行“以家庭为中心”护理的教育和培训，力求护理人员在工作中做到尽善尽美。医院要明确护理人员的岗位职责，包括专业照顾、协助治疗、健康指导以及协调沟通，将完成情况进行评价，标准为患儿的安全、医师的满意度、患儿及家属的满意度以及投诉情况。护理人员要指导家属参与患儿安全、卫生、活动、营养、治疗等合作性照护项目，对家属的参与情况进行评价和指导，令其掌握必备的照顾知识和技能，使之能持续、有效的参与到患儿的护理当中。护理人员要对患儿及家属提高必要的医疗护理信息和支持，令家属能有效的参与到护理决策当中，并了解患儿的诊疗计划和护理要点。每月定时开展座谈会，家属和护理人员进行交流，并使其对医院的护理工作提出建设性的意见。根据患儿的实际情况，对其出院的随访或支持系统进行策划，采用网站、电话等方式进行提醒或预约，定期和患儿家属进行联系。 1.3评价方法 采用本院自制的满意度调查卷对患儿及患儿家属进行调查，不能自主作答的患儿又家属帮助完成。共发放100份，回收100份，回收率为100%。 1.4统计学处理 在SPSS15.0统计学软件上进行处理，计数资料用频数(n)或率(%)表示，采用卡方检验，以P0.05具有统计学意义。 2结果 比较两组患儿及家属对护理的满意度，观察组为（100%），明显高于对照组（P0.05）。具体数据见表1。 3讨论 本文通过调查分析，采用“以家
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