建行员工工作心得(精选多篇).doc

建行员工工作心得(精选多篇) 本人于xx年*月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员，在入职的3年来，我先后从事岗位。在此期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然参加工作的时间不长，但是我却从中受益非浅，感慨良深，现将工作中的一些心得体会如下： 一、以客户为中心 树立以客户为中心的服务思想，在工作中要充分认识要“以客户为中心”的重要性，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。 二、要熟悉专业知识 要想工作的时候速度快，平时就要熟悉专业的操作，要用心记住那些代码，熟悉菜单，这样才能很快的进入需要的页面进行操作。平时还要多看多练，虚心向前辈们请教。还要勤练算盘，遇到多的数字要上一遍算盘，这样才不容易出错。 三、要谨慎、细心。 电脑操作就是你一不小心就会出错，所以我们要细心，而不能因为外面的顾客吵吵嚷嚷的而分心。每天经手的钱也是很多，所以我们更应该要谨慎小心。钱出柜台前要尽量手数后又过机，接收顾客的存款的时候更要好好的清点和辨识真伪。 梦飞得地方 时光如梭，梳理着自己的思绪，感觉人生就像旅行。途中会碰到许多岔路，不同的岔路会有不同的风景，然而每个路口都会是一个新的起点，新的征程 日子一天天过去，一路走来，一路成长，一路收获。 对于日历而言，每一天都是一版崭新的篇章，这种变化时时存在，但是很多人却往往选择视而不见，有一句话这样讲日子如流水般从指缝中流走，如细沙般不可轻掬。 对时间感慨，岁月就徒显沧桑，回眸远望，一路走来的印记变得愈发真实，愈发晶莹。 一年之前的我有幸加入到了中国建设银行，在加入建行之前，我只是一个对金融行业无甚了解的小丫头，对于业务知识，营销技能更是一窍不知，那个时候的我，只是凭着自己的一种冲劲在工作，我相信，只要有付出，就终究会有回报。进行不久，在各位前辈师傅的帮助下渐渐对于业务方面有一定的了解，并且能熟练地掌握。 在建行这个大家庭，随着时间的流淌，也让我在业务方面长进了不少。虽然在营销方面还有所欠缺，但是在一些风险防范上有了一定的意识。就在前一段时间，有一些拿着他人身份证来开户的人，由于我们的业务主管经常叮嘱这方面的风险，因此在开户时会特别注意一些拿着外地身份证前来开户的人，往往这些人都比较不自然，总是喜欢刻意的遮挡自己的脸，阻碍我们这些业务员辨认是否为本人开户。 我现在所在的储蓄所虽然条件不太好，但是我们所里的每一个人心特别的齐，在任何时候都能大家一条心，尤其是师傅们对我的帮助，才能让我进步的如此快。俗话说，名师出高徒，虽然我也不是什么高徒，但是在业务的掌握方面，进步的还是比较快的，从d系统的应用到pb个人业务顾问的操作以及新上线的cost扫描业务，我基本上都能够独立操作，如果不是师傅的帮助，我想我不会进步的这么快。 在客户面前我还只是一个新来的小丫头，说话的时候还没有什么力度，还不愿意完全的相信我，但是我相信，在不久的将来，我也会拥有自己的客户群，为他们提供最好最优质的金融服务。一线柜面其实就是在提供一个很平民似的金融服务工作，为大众提供最便捷最贴心的基本金融服务。既然我从事的是这样的工作，就应该要从最基本的事情做好，了解掌握基本点金融知识，为客户提供帮助。 也许我还不够成熟，也许我还不够历练，但我会用时间沉淀自己，蜕变成一只美丽的蝴蝶，让梦在建行这个大花园中自由的飞！ 建行工作心得 转眼间，我加入到建行怀德路支行这个大家庭已经两个月了。在这两个多月的时间里，我同行里的各位同事携手同行，并肩作战。我们一起经历着汗水，经历着欢笑，经历着从一个涉世未深的学生，到不如工作岗位的社会人的转变，感受着成长带来的喜悦。 另外，现在我还开始接触到高柜储蓄业务的学习。这相对于会计业务来说，步骤上简单许多，当时操作起来确是要相当的细心。因为个银业务它需要对每一笔交易都做到相当的细致，不能半点马虎。像做转账支票，要对转账金额，收款人名字，单位盖章，大小写金额每一项要素都核查仔细，任何一个细节都可能导致差错。因为我接触个银业务的时间并不长，所以需要更多的练习和磨练。 与这两个月时间里，我与大家一起经历着，感受着，感动着，成长着，相依相伴的一路走来，都曾付出过辛勤的泪水，收获成功的喜悦。相信未来在建行这个很好的平台中，我能够不断的接受挑战，化压力为动力，让梦想在这里起航。 看到很多13届的新行员在关心自己今后的职业生涯，在这里跟大家分享一下过来人的一点经验，希望大家能对银行工作有一点基本的认识。 至于很多人关心的待遇问题，建行实行的是买单工资制，卖多少产品给多少钱，所以主要看的还是网点的效益。对于新人来说，校招和定向工资差别不大，基本工资校招是两千多，定向是一千多，绩效的话看网点了，好的网点有一万多的，差的网点有一两千的，当然每个网点也有收入很高收入很低的，关键还是看个人营销能力。总的来说，算比上不足比下有余吧，对于刚毕业的新人应该是还可以了，有些同事很喜欢抱怨是因为他们总喜欢和效益最好的网点来比较，这样比肯定多多少少会有落差。其实等大家入行一两年再回头和同时毕业的同学比比看，建行这个平台也还可以了。我记得我们行长说过，如果没有建行这个平台，我什么都不是，在建行你可以结实很多优秀的同事很多高端的客户，其中的一部分人还会成为你一辈子的朋友。 神神叨叨说了这大半天，希望对大家有些许帮助加油，年轻人们你们还年轻，很多机会在等着你们 建行新入行员工工作总结 除了认真学习岗位业务知识外，做好本职工作的同时，我也积极努力做好各项产品的营销工作，取得了不俗的成绩；成功地营销了数十张卡类产品，主要包括营销信用卡、公安便民卡、个人贵宾卡以及结算通卡等；成功地营销了我行下半年新推出的金融ic卡数百张之多，同时成功办理网上银行、手机银行、电话银行和短信银行等电子银行业务。营销的同时，我也为客户耐心解释各类产品服务的收费情况以及它们的主要优点和功能，并向客户主动告知自己的联系方式，如电话、qq等，方便客户遇到疑问能够及时地得到妥善处理。以外，我也会定期对重点客户进行回访，了解他们使用这些产品的情况，主动进行服务，树立起以客户服务为中心理念。工作的同时我也不忘学习理论知识，积极主动报名参与银行从业资格考试，并且顺利通过公共基础和个人理财两门考试，通过这些考试，我对银行业务的认识也更加