职场培训之阳光心态.pptx

阳光心态 有效沟通,請問你看到什麼？,既来之则安之,孟非语录： 我的一生都是从妥协中走过！,请听一个故事：,有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”,沟通定律,沟通的黄金定律 你想怎样被对待，你就怎样对待别人 沟通的白金定律 以别人喜欢的方式去对待他们,沟通的目的： 控制行为、不断接触 激励身边的人，改善团队绩效 表达情感（优越和挫折） 保持信息流通,苏州吴宫喜来登酒店,沟通的基本原理是关心 注意别人的状况和难处 注意别人的需求与痛苦 注意别人的痛苦与问题,你都以为你讲清楚了，其实别人还不太明白,沟通的过程,听的人怎么听,讲的人怎么讲,沟通的基本要求是主动 新老员工之间有没有说过：您看我需要怎么跟你们配合？ 员工有没有问过经理自己需要在哪些方面做的更努力，更符合要求呢？,主动跟别人沟通就会完美自己的工作，获得工作方向和标准,主动是双向的,正视和思考： 失败和倒闭的公司都有出色的员工（失败的人都有大脑和抱负，且都说努力过）,如何做才能更好？,1、善于听话、善于讲话、善于反馈，沟通本身不会障碍，创造阻碍的人是自己，摆脱障碍的人是自己 2、讲话上台讲，正式讲，便于别人听 3、开会是一种兴奋，表演欲望,阳光心态的价值,阳光心态实现自己与自己的和谐、自己与企业的和谐、自己与社会的和谐; 如果你过去是快乐的,那么阳光心态的一些思想能帮助你证明你为什么是快乐的; 如果你过去有烦恼,甚至经常有烦恼,那么阳光心态的一些思想能帮助你去除烦恼。,阳光心态法则,1、事情无大小、事情无对错、事情无好坏 2、态度变了,事情就变了,改变不了事情就改变对事情的态度 3、把工作当游戏,要像小孩玩游戏一样认真,顶尖成功者五种心态,一、构筑梦想 二、活在当下 三、加倍付出 四、团队合作 五、凡事感恩,第一种心态:构筑梦想,1、看到了目标,就看不到障碍 2、没有目标,就会障碍重重,分析下图,您看到了什么?,土地不种庄稼就会长满杂草 人生没有目标就会变的消极,人永远不要忘记 自己的梦想, 你的梦想是 世界上最伟 大的事情!,追求卓越的目标,1、求上上者居上,求上者居中,求中者居下 2、人生目标不同,收获不同,第二种心态:活在当下,活在当下就是有积极心态和信念。 积极心态是实现一切梦想的开始。 信念是所有奇迹的萌发点。,积极心态与消极心态的表现,积极心态表现 1、总是注意自己做得不好的地方,并想办法改进。 2、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。 3、总是寻求自己先改变。 消极心态表现 1、总是注意别人做得不好的地方。 2、总是将注意力放在自己不能解决的范围。 3、总是希望别人妥协。,信 念 人说的话 今天心中所想 信念:今天我心里对自己所说的话,信念的重要性,1、好的信念可以成就一个人, 不好的信念可以毁掉一个人。 2、所有成功者最初都是从一个小的信念开始的 3、拥有什么样的信念就有什么样的人生,富士康员工跳楼事件,不好的信念可以毁掉一个人,秀才赶考的故事.,金牌职业人的五大信念,1、功夫不负有心人 2、没有失败,只有正向成功迈进 3、这一切都会过去 4、任何事情的发生都有其目的,并有助于我 5、不断充电,改变就在一瞬间,乞丐都是销售高手 不断重复,总有一次 能成功,功夫不负有心人,这一切都会过去,心力衰竭时，我安慰自己，这一切都会过去：当我因成功洋洋得意时，我提醒自己，这一切都会过去。穷困潦倒时，我告诉自己，这一切都会过去。腰缠万贯时，我也告诉自己，这一切都会过去。是的，昔日修筑金字塔的人早已作古，埋在冰冷的石头下面，而金字塔有朝一日，也会埋在沙土下面。如果世上种种终必成空，我又为何对今天的得失斤斤计较？ 我要笑遍世界。 羊皮卷之七 世界上最伟大的推销员,不断充电,改变就在一瞬间,“任何停止学习的人都已 经进入老年,无论在20岁 还是80岁;坚持学习则永 葆青春。” 亨利.福特,第三种心态:加倍付出,加倍努力付出的前提是相信自己 加倍付出的三个重点 1、热爱工作 2、坚持到底 3、拒绝借口,拒绝借口,1、成功永远不属于那些找借口的人 2、拒绝借口是迈向卓越的开始 3、凡事不找借口,找方法,资源获取,产品展示,谈 判,长期 合作,成交 跟踪,？,？,？,？,？,付出与回报的关系,付出,回报,前期会付出很多, 收获很少,多数人 往往坚持不下来!,第四种心态:团队合作,团队合作:即一群有能力、有信念的人在特定的团队中为了一个共同的目标相互支持、合作、奋斗的过程,高飞的雁群,每只雁鼓动双翼时,对尾随的同伴都具有鼓舞的作用,雁群一字排成v字型时,比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了,它会退回队伍,由另一只取代它的位转置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有雁只生病或受伤时,其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它,这两只雁会一直伴随在它的旁边,直到它康复或死亡为止,然后他们自己组成队伍再开始飞行,或者去追赶原来的雁群。,团队同时付出的决心和态度决定团队绩效,第五种心态:凡事感恩 感恩心态:就是对世间所有的人、事、物和发生的一切心怀感激,铭记在心!,凡事感恩就是感恩一切 感恩的心态也是积极的心态,美国总统罗斯福 美国31位、第32任总统 美国历史上唯一蝉联 四届的总统,尼尔.史蒂文斯 感恩的越多,得到的越多,三件事不能等,1、贫穷(不满足现状才有成功的动力) 2、梦想(实现公司的梦想,即实现自己的梦想) 3、行孝(人生最宝贵的是生命,生命是由每一天的时间组成的),成功人生的法则,1、去除理所当然的想法 2、感恩一切,在这个世界上,你所感谢 的事情越来越多,你所认 为理所当然的事情越来 越少,崔永元 在感谢