医院管理与执行力学习心得体会.doc

医院管理与执行力学习心得体会 在“3.15消费者权益日”这天，医院聘请了香港联成国际教育集团的邓成伟老师为我们上了一堂医院管理与执行力的培训课，旨在通过培训让大家更好的为患者提供更加满意的服务。邓老师的讲课充满正能量，对我今后的工作给予了指导和帮助。 首先，让自己成为医院的资产型人力资源。作为一名中层干部，要为自己定好位，我就是科室的带头人，不但要为自己负责还要为整个科室负责，带领全科人了解医院的发展战略，清楚患者不断变化的需求，找到正确的方向，坚持到底、永不言弃，与团队一起打造出自己的优势，为医院的发展做出积极贡献，不能成为医院发展的绊脚石。当医院遇到困难时，当个人利益与医院利益遇到冲突时，要有奉献意识，就如丹东中心医院的护士长一样把“苦、累、怨”留给自己，把“乐、安、康”送给病人，用自己的双手去温暖病人，面对患者渴求的目光要义无反顾，舍小家顾大家，抱着“院兴我荣，院衰我耻”的工作理念和信条，展现我们爱岗敬业、无私奉献的品德与情操。 其次，做一个有情管理者。一个科室会出现这样那样的问题，怎样管理好一个科室统一思想、统一方向和统一行为，需要从情出发，懂的领导人心，不耍心机，用真心换真心，懂得关心下属、帮助下属，把下属当朋友，当他们遇到困难时能够帮他们解决问题，没有生活上的后顾之忧才能更好的投入工作。一个优秀的管理者不仅需要能在团队里传播和丰富企业文化，还要能培养下属各种工作技能，适当的时候与下属分享生活的乐趣;要能坚持原则并以身作则，有大局观，以对工作负责任态度来不断教育下属和激励下属;还要有好的亲和力，要能包容，敢于承担责任。没有完美的个人,只有完美的团队,所有的成功都是大家共同努力的成果。 最后,无条件执行。邓老师用退休老兵的故事向我们讲述了面对任务怎样做才能称之为执行。执行就是竭尽全力，想尽一切办法解决自己所面对的任何难题，坚守承诺，以结果为导向。在工作中我们经常听到：这件事我已经做了;这个工作我已经完成了;这不是我的责任，等等。其实当我们去强调与关注执行力的时候，我们就会发现完成任务并不等于拿到结果;良好的态度也不等于拿到结果。而这些都不是“以结果为导向”的执行力所能接受的。没有结果的执行，都是徒劳。完成任务，是对程序、过程负责;而收获结果，是对价值、目的负责。我们所有的工作，只有拿到结果才视为有效，就像篮球比赛只有将球投进那才计算得分。“执行”并不等同于“做”，而是要“做对”“做好”，在完成任务的基础上追求更高层次的结果。中层决定成败，医院没有强大的执行力的中层，战略无法落实，医院无法进步，团队也无法成长。上级把工作交给我们，同时也交给了我们一份信任与期望。把每次工作都当成是一次磨炼成长的机会，有机会干才有机会学，有机会学才能不断地激发创造力，突破自己事业上的瓶颈，最大限度地发挥自己的潜能。 培训的课程虽然只有短暂的半天时间，但是对我今后工作的意义却是永久的，在今后的工作中，在执行的过程中要不打折扣的完成任务，在工作中有执着的精神，勇于克服困难，在业务上，不但要求自己做好，还要把新人带好，培养业务能手，